郑州东站南北广场取票机使用率差异大的原因主要体现在地理位置和人流分布上。南广场靠近地铁站口，地铁乘客出站后可直接前往取票机，增加了南广场的人流量。相比之下，北广场缺乏类似的便利条件，导致人流量较小。此外，南广场位于车站主入口附近，是旅客进入车站的主要通道，而北广场相对偏远，进一步影响了取票机的使用率。

根据车站内部数据，南北广场取票机的使用率差距高达30%。在高峰时段，南广场取票机前人潮涌动，而北广场取票机却显得冷清。这一现象反映出郑州东站在资源配置上的不均衡。为了优化资源配置，提升旅客体验，郑州东站采取了多项措施，如增设自助售票机、优化售票组织等。

此外，南北广场的规划差异也影响了取票机的使用率。郑州东站南北两侧规划有相对独立的“U”型单向高架匝道，可直接到达站房三层。2016年，为迎接郑徐高铁开通带来的大客流，郑州东站在原有48台自助售票机的基础上，又增设了74台自助售票机，其中自助售票机10台，自助取票机64台。只是，这些设备在南北广场的分布不均，进一步加剧了使用率差异。

通过以上分析，可以看出郑州东站南北广场取票机使用率差异主要源于地理位置、人流分布和资源配置的不均衡。未来，郑州东站将继续优化资源配置，提升服务质量，努力打造一个高效、便捷、舒适的出行环境，缩小南北广场取票机使用率的差异，为旅客提供更加便捷的出行体验。