有效应对网络舆情危机的关键在于快速准确地了解公众对企业的产品和服务等突发事件的反应，有针对性地发布真实权威的信息，及时回应和回答互联网上与企业相关的疑问。这一方案的核心目标是利用先进的大数据技术和网络监控手段，对互联网上的各种舆论信息进行实时捕捉、分析和应对，以期提升政府、企业或组织在公众舆论环境中的决策能力和危机应对水平。在突发事件、危机事件中，最有效的宣传方法就是即时地召开新闻发布会，发布准确消息。

地方政府应对网络舆情危机的成效体现在处置水平的不断增强上。网络舆情危机的应对涉及广泛的工作，为了有效的应对网络舆情危机，近年来，我国地方政府都强化了对网络舆情的监测。面对挑战，如何正确有效地处理由公共危机事件带来的网络舆情，以现有的应对措施的缺陷为基础，从不足出发，提出合理高效的舆情应对建议显得尤为急迫。

只有亲身加入到网络交流与互动中，政府才能更加地了解如何更好地应对网络舆情危机，发挥网络的积极功能。但由于一些政府和部门对网络舆情危机事前缺乏预警防范，事发缺乏有效引导，以致事件不断被放大，甚至被以讹传讹，造成恶劣的社会影响。因此，正确应对网络舆情危机，已成为各级政府的一项重要任务。

政府应对网络舆论危机的关键在于信息透明。在危机爆发初期，公众对于真相的渴望尤为强烈。政府应主动公开相关信息，及时回应公众关切，避免信息不对称导致的恐慌情绪蔓延。同时，政府需建立完善的危机应对机制，包括成立专门的处理小组，制定应急预案，明确各部门职责，确保在危机发生时能够迅速、有序地开展救援工作。

以某市政府在网络舆情危机中的应对为例，我们看到了政府如何通过网络平台与公众沟通，最终化解危机的过程。具体来看，该市在危机爆发后，迅速成立应对小组，通过官方微博、微信公众号等平台发布权威信息，积极回应公众关切，同时加强与媒体的沟通，引导舆论走向。

政府在面对网络危机时，应采取以下策略：建立健全网络舆情监测机制，及时发现和掌握网络舆情动态；加强信息发布和舆论引导，确保信息发布的及时性和准确性； ，积极回应社会关切，通过多种渠道与公众进行沟通，消除误解和疑虑；最后，加强网络素养教育，提高全民网络安全意识，共同营造清朗的网络空间。

孟建教授指出，政府应进一步加强网络形象建设。政府需要提高自身网络素养，学会运用新媒体工具与公众沟通。政府应加强网络舆论引导，传播正能量，树立良好形象。此外，政府还需关注网络素养教育，提高全民网络安全意识，共同营造清朗的网络空间。