——探索儿童健康成长的守护之路

1. 一、端正工作态度，热情为患者服务。

2. 在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。

3. 二、认真工作，提高专业技术水平。

4. 参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合分析题目和解决题目能力；严密观察病情，及时正确记录病情，对患者的处理得当。

5. 在内儿科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础操纵，能规范书写各类文书，并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中，发现题目能认真分析，及时解决，同时，本人积极参加各类专业学习，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。

6. 三、严格要求自己。

7. 在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

8. 在过往的近一年里，要再次感谢院领导、护士长。带教老师周医生的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。过往的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年

9. 我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在各级领导和同事的帮助下，通过不懈地努力，加强我的自身能力。更好的为病人服务。

10. 一、思想道德方面

11. 热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基矗积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。

12. 二、临床工作方面

13. 作为一名年轻的儿科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。半年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的.肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生；严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象；严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。

14. 三、不足之处及今后努力方向

15. 提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻患儿痛苦；

16. 观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作；

17. 培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序；

18. 认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据；

19. 以上是本人20xx年上半年的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在接下来的工作里，我相信我会有更大的进步！

20. 一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务

21. 本年共收治806例患儿，比20xx年多收200人，年纯收入xx元，达历史最高成绩。20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。

22. 二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。

23. 自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改；通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。

24. 三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

25. 从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规化、服务项目特色化、明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立“医患随访”，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最水平。

26. 四、规医疗质量管理，提高医疗技术水平

27. 注重人才队伍建设，引进利用先进技术

28. 我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。

29. 强化规章制度的落实

30. 科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况；每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。抓“三个环节”的管理和监控

31. （1）入院时：详问病史、全面查体，严格用药；

32. （2）住院时：严密观察，安全护理，明服务；

33. （3）出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

34. 加大安全管理力度

35. 制定切实有效的`安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

36. ①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

37. ②定期对病历进行检查和评估。

38. ③定期对安全隐患进行检查和评估：

39. 五、加强护理质量管理

40. 一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。

41. 二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防和改进措施。

42. 三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规化培训计划，采取各种措施认真组织落实。

43. 四是进一步规护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良的职业形象。

44. 五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

45. 六、加强学科建设，促进业务快速发展

46. 继续沿着“突出儿科科特色，发挥优势”的发展思路，把科室做大、做强。

47. （1）充分利用我院的现有资源，尤其是辅助检查，把儿科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看病，从而提高科室的信誉度。

48. （2）大胆创新，把学来的新技术用于临床实践

49. 七、不足之处

50. “诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更地处理各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。

51. 技术水平需要总体提高。

52. 儿科酬劳相对较低，已经影响了工作人员的积极性。

53. 总之，回顾过去，展望未来，儿科全体医务人员有信心有能力把工作做好！

54. 一、业务量不断提高，顺利完成本年度目标任务

55. 20xx我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩，11个月的业务总收入达到216.7万元，比去年同期增长了31%；入院人数达1384人次、门诊人数达13618人次，分别比去年同期增长22%和37%，取得经济效益和社会效益双丰收。

56. 二.加大科室综合管理力度，创新优质服务模式

57. 开展主题活动，不断加快行风建设。

58. 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了李院长制定的《向社会服务承诺书》。

59. 二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。

60. 三是科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。

61. 四是把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。

62. 坚持服务至上，创新优质服务新模式

63. 一是树立优质服务理念，提出科室服务宗旨，树立起各具特色的服务理念和行为规范。

64. 二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立“医患联系卡”。

65. 三是深化主动服务内涵，设立“微笑服务”。四是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者的就诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

66. 今年科室将规范医生的诊疗行为作为管理的“重头戏”之一。

67. 一是严格将医生的诊疗行为是否符合新农合政策及医保政策的规定来抓，加大对医生的.管理和惩戒力度。

68. 二是抓合理用药。

69. 三是抓一次性材料的使用。

70. 四是抓合理收费。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

71. 抓好医德考评制度落实。

72. 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

73. (

74. 学习模范人物与先进典型相结合；

75. 评先树优，职称评定相结合；

76. 平常表现与外出进修相结合。

77. 三.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

78. 注重人才队伍建设

79. 我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

80. 强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况；每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

81. 抓好“三个环节”的管理和监控

82. 入院时：全面查体，详问病史，严格用药；

83. 住院时：严密观察，安全护理，文明服务；

84. 出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

85. 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。