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1. 考核行政职能科室中层

2. 一、厅面现场管理

3. （3）年度考核为不合格的，从第二年起奖金系数下浮0.

4. 在实施绩效管理初期，医院绩效考核指标体系的制定宜先“粗”后“细”，先行试点，摸索经验，适当调整，逐步细化，稳妥推开。

5. 五、以身作则，抓好医疗安全管理

6. 三、重点专科建设

7. （4）根据科室现有人员的结构层次实行分层次培训，住院医师要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研立项，能解决较复杂的疑难病症；主治医师要紧密结合自己的专业，通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法；副主任及主任医师要严把质量关，引导低年资技术人员的全面发展，想方设法提高专业团对的业务素质。

8. 三、加强医疗废物的管理

9. 四、中医药文化建设

10. 五、确保中医特色工作目标的实现

11. 开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

12. 院领导副职考核奖惩

13. 专家团队宣传：深度挖掘各科室专家的专业特长、学术成就、诊疗案例，通过人物专访、专题报道等形式进行宣传，增强公众对医院医疗实力的信任。

14. 班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

15. 二、“才”与“德”的关系

16. 继续加强业务学习管理严格周一、周各科室业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外，每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不定期进行现场考核。

17. 医院考核小组考核科室管理工作、遵纪守法、服务等占20分（作为公共考核部分统一考核，由医院考核小组发放问卷走访调查）；工作目标任务占40分（根据不同工作职责制定不同考核内容）。

18. （1）在王一农主任的带领及指导下，沿着2xxx年学习模式的改革，继续做好每周一查房后的业务学习，由科室主治医师、住院医师轮流进行，主任、副主任详加指导，并进行科室疑难病例讨论，把握病情，制定手术方案，讨论手术流程。

19. （3）2xxx年继续举办一次脊柱研讨会，继续邀请全国脊柱专业之名教授前来我院交流学习，并保持合作。

20. 针对医院发展规划中提出的人才队伍建设问题，在本年度内重点引进中医学科带头人2—3名，主治中医师3—4名，充实业务骨干队伍。要给引进的人才搭建平台，做到引得来、留得住，对非本地人员提供免费租房和伙食。

21. 视觉识别系统升级：统一并优化医院标识、海报、网站、公众号等视觉元素，形成一致且具有辨识度的医院形象。

22. 狠抓门诊及住院部医疗质量管理工作，突出中医特色，规范门诊病历书写、病房病历书写，严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病历讨论制度。

23. 满意度调查与反馈：定期开展患者满意度调查，收集意见与建议，及时改进服务，并将改进措施及成效对外公开，提升公众信任度。

24. 二是管理部门的工作质量，由能独立分析问题和综合解决问题、目标效果明确、工作方法恰当准确且极少发生差错和失误、安全工作、工作态度等5个指标体现。

25. 四、一次性使用无菌医疗用品进行全程管理

26. 根据xx年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在20xx年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录；加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。

27. 增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

28. 灵活性——“细”中见“粗”

29. 病案质量管理

30. 加分为主少扣分，加分扣分两条线

31. ②年度中出现重大失误造成中度以上影响或处罚的不参加年度评比和任何奖励。

32. 多数医院绩效考核采用“以扣分为主，辅以加分”的办法，这种考核方法有两个弊病：一是易出现科室效率越高，工作越忙，犯错越多，扣分越多的不正常现象，对“冷门”科室尤其不公平；二是易出现加分扣分两相抵冲，从而掩盖科室工作优缺点的现象。新方法的实施不仅解决了“冷”“热”科室之间绩效考核不公正、不合理问题，而且有助于“冷”“热”各科室面对现实，找到差距，取长补短，共同进步。【wWW.

33. 二、强化自身学习，加强自身管理能力，提高医疗质量，保障科室顺利发展

34. 在11月份进行每年一次的现患率调查。

35. 医院绩效考核指标体系制定得太“粗”，过于泛化，针对性不强，定性指标多而定量指标少，往往达不到考核的目的和效果；制定得太“细”，看似全面细致，但重要性体现不突出，大量琐碎的指标不仅耗时还增加管理成本，应用起来难度太大。对此，笔者认为需注意三个“性”。