实践铸就辉煌，技能提升显著，助力职场发展。

1. 在为期半个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的`各项制度，虚心向有经验的同事学习，. 一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的'东西，对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。

2. 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实习中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗。

3. 最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实习机会！

4. 下面具体介绍下我的工作：

5. 二维工程制图：二维工程制图从开头读研算起，已经三年没有遇见，autocad软件也有三年多没有接触，但在这刚开头的两个月，二维工程制图已成为我工作的重要一局部，从最开头的2.0/

6. 4进气歧管的二维工程图纸的修改尺寸公差，到水星公司罩盖和油底壳的工程图纸的完全模拟重画，再到1.8罩盖以及其上面三个小块挡板工程图纸的完全设计，我正在一步步熟识，一步步地前进，水星公司二维图纸，竟成为李工作为典范让王斌在绘图时参考的标准，虽然他以为这是水星公司的原版，但尺寸的标注，我觉得我标的比水星公司的更清楚，更符合中国人看图的思路。最近的这次1。8罩盖三个小挡块工程图纸的完全设计，从开头到完毕一共不到一个半小时，平均每半个小时就可以完成一幅二维工程图。但有一点我得成认我的缺乏，由于对塑料工艺的不熟识，在标注尺寸公差时感觉没有概念，这或许就是塑料件和铁件工艺的不同之处。

7. 三维模型建立：三维模型的建立对我来说倒不生疏，由于在读研期间，无论是在做零部件的有限元分析，还是做整车的运动学以及动力学分析，都需要三维模型，虽然这些三维立体模型都由厂家直接供应，但考虑到有限元模型前处理的简单性，我还是学了一些三维模型建立方面的学问，以帮忙我缩短有限元分析前处理的时间，究竟，有的时候直接在cad软件里修改模型比cae软件里修改要简洁的多。在这工作的两个月里，做过的唯一一次三维建模就是1.8罩盖模型的缝合，虽然最终由于技术和时间问题，最终交给博创公司去完成，把全部的责任推给我，但我还是要解释下，这个模型，我只是做缝合，将已经建好的片体全部缝起来，那段时间，许多天都是加班到很晚，我很想完成好，但好几次，我都在辛苦劳动了一天后，其次天被通知某个地方需要修改，然后要求全部重做，导致前一天的工作白做。虽然最终把全部的责任归咎到我，我也承受，由于这个模型我参加了，我觉得我有责任去担当。但有一点说明我必需要提，把全部的面全缝好的确没有500m大小，但其中许多重复面都在一次又一次的修改后没有删除，我情愿担当这个责任，是由于我自己觉得在三维建模方法上，我有许多缺乏，我要告诫自己以后要好好学习三维建模。

8. 工厂机器调试：这个我做的时间也就几天，没有太多了解，由于读研时四周大局部同学都从事掌握理论，觉得这个机器要到达抱负工作，并不是太难，究竟，出问题的热嵌设备所作动作都很简洁，不需要太浅显的掌握理论，把机器的精度提高上去就行。

9. 去天津做试验：一开头，我以为这个试验很重要，我和江淮那名工程师都是很当心很仔细地去对待这个试验，每个试验步骤当时都很仔细地作下记录，以为这个试验的结果会对以后有很大的影响，但回来后，在一次与我一道去参与试验的江淮那名工程师的谈天中得知，这个试验根本就不是什么比照试验，我们公司做的`快速成型件完全是江淮找设计公司全新设计的一个进气管，和三菱那个进口的进气管完全不一样，江淮叫我们做这个试验的目的，是带着一种期盼奇迹会消失的梦想，梦想最终的结果会和进口进气歧管一模一样，不过很圆满，结果没有实现。

10. 电话联络客户：这个最典型的工作就是和psm公司关于嵌件修改的问题了，陈总也屡次批判过，说我在说话方式上过于谦让，这个嵌件样件最初我们要求的是15个样件，再到30个，再到50个，我觉得我们实行的就该是这种相互协商的口气，我成认，陈总的方式没有错，我们作为需求方，有理由理直气壮要求供货方无条件同意我们的要求，不过最终的结果还是很不错的，psm公司的联系人员同意了我们不断提高需求样件个数的要求，也和我说过她在很努力地和无锡那边在联系，加快速度，最终交付的日期也只比陈总要求的7月20日寄出晚了一天，严格来说，双方都算很满足地完成了这批样件的工作，究竟作为贸易，双方都能满足互赢，那是最好的结果。

11. 和领导一起出去谈判：陈总谈判的坚决，这个我觉得是我最该好好学习的地方，我们该做的不该做的，在谈判之前，自己心里首先了如指掌，在谈判的过程中，让对方知道我们的实力，不敢轻视，表达出自己明确的立场，但又不至于太强硬，给对方太大压力，谈判时这个度的问题，很难把握，也是陈总一再提示我的地方，在这方面，我有许多缺乏，但我知道，最主要的缘由是由于我所知道的学问面太窄，心中无底，那是不行能做到缩放自如的。 以上就是我在这实习期两个月的主要工作，很圆满，和自己读研期间始终从事的零部件有限元分析以及整个系统的运动学与动力学分析没有一点关系，始终在用自己非专业的一面在从事工作，但自我感觉，是另外一种补充，另外一种充实，我并没有感觉到什么不理解，究竟公司目前还用不到有限元分析这一块，系统运动学与动力学分析估量可能永久都会用不到，但公司所需的，就是我们要做的，好在陈总说过有限元分析这块以后我们会自己做，并且我已经向陈总说过，basf的有限元分析需要对方向我们供应一些指导和培训，最好叫我们去参加见习下，目前，我可以确保的就是我们的零件在有限元分析最重要最费时的前处理方面，我去做肯定不存在任何问题，但加载的正确性以及对分析结果的评判，是我们目前需要知道学习的地方，不过也很简单知道，究竟这个没有什么技术含量，一般都是软件自身设计好的，程序化了，只需要basf说明一下过程，列下边界条件给我们就行，或者参考一些塑料件的分析资料。

12. 最终，说一下对公司的印象。在公司的两个月，大大小小也算知道了些状况，公司的前景，只要不出什么大过失，把一切估计的都很好地完成，严格意义上来说，还是很不错的。在这两个月中，我深刻体会到，公司中的许多员工，像陈总，钱部长和张部长，他们目前真正把公司的事当作自己的事业在做，我很敬重，也会努力向他们学习，固然，公司中的许多人，他们都很努力地在工作，不管他们比我早，还是比我晚来公司，我都很敬重，在公司，他们也配得上被敬重，由于他们足够的仔细，只要是好的方面，我都该去学习，去敬重。我成认在刚开头来公司工作时，由于是第一次真正意义上的工作，把一切都太抱负化，也表现过一些急躁，但在公司让我承受1.1工程的工作后，我的工作态度已经开头在转变了，有段时间，我对这个1.1工程，表现得比谁都焦急，虽然外表上无论什么事，我都表现得很安静，但内心里，我自己明白，我也已经渐渐在开头我的事业了，这也是我觉得在这两个月我转变最大的地方。

13. 在这两个月中，也经受了公司的一些人员离职，我也和某些表示或许会离开公司的人员谈过心，和他们说过，不管出于什么缘由，觉得他们的离开对公司都有或大或小的损失，可以算得上是一种对公司的不负责任，究竟在公司都工作这么长时间，对公司的一切都很了解，公司要重新找个人去代替，都是特别的不简单，并且公司目前正处于用人之际，不能由于某些个人缘由就打算辞职，不像我刚来，即使离职了，双方也几乎都没什么损失，不过人各有志，每个人都有对自己命运的选择权，详细怎么选就看自己怎么打算，无法牵强。

14. 以上就是我这两个月的工作总结，写的过于广泛，但文字不能说明一切，详细的还是得在实践中检验，所谓的当局者迷，旁观者清，或许这个工作总结不该由本人来填写，由于不够客观。很想和合肥恒信一起，一步步地进步，一步步地壮大，让越来越多的人知道和了解合肥恒信汽车发动机部件制造有限公司这个名字，而不像现在，直到在天津做完试验的最终一天，天津大学的教师才能完整说出合肥恒信汽车发动机部件制造有限公司这个名字；不像现在，合肥的ems好几次都以找不到公司的地址为由不投递快递；而不像现在，每次在和第一次来公司的人员介绍怎么走时，都听见别人在提天洋药业对面或者加油站旁边。我们需要把公司做大做强。

15. 第一阶段：酒店餐厅部服务员

16. 中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

17. 我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

18. 酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

19. 在服务过程中，我们接触到了形形色色的'客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

20. 第二阶段：酒店餐厅部吧员

21. 作为一个吧员，你要熟悉每一种酒的名字及价钱，啤酒勉勉强强还可以过关。白酒就麻烦了，有年数之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度数之分，等等。再就是我们要会冲各种茶和咖啡，并且当面为客人表演。

22. 第三阶段：酒店客房部服务员

23. 在客房部实习，对客房工作当然是了解了。今天在我再三的要求下经理终于同意让我来客房部实习了。说实话我在客房部实习时间比其他部门都久。我也大概的总结了几点。

24. 一、需要记忆的内容较多，要求服务规范化

25. （1）记忆内容从服务员自身做起，如女服务员要求盘发，服装整洁朴素大方，言谈举止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握对讲机的使用方法。

26. （2）记清楚房间物品摆放位置，小吧台小吃以及冰箱里的饮料。

27. （3）熟悉房间设备及其使用，如数字电视、空调、吹风机的使用等。

28. （4）严格按照做房程序清洁打扫房间。

29. 二、工作量大，又脏又累有时还得受气。

30. 一些团队入住酒店，上午开会时要对房间进行一次小整理，一层楼16来间房仅两个服务员，尽快赶在客人回来之前完成。下午有会议还要进行整理。有时候一个团队刚刚退房还没有离开，房务中心就汇报说有客人已入住，服务员要迅速查房后赶房，一间要10来分钟，有些邋遢的客人，房间满地狼籍，烟头烟灰茶叶散落一地，房间里充盈着浓重的酒味。

31. 三、查房，整理工作车工作间，点好布草。

32. 房务中心报说客人退房后可以查房，查房需要细心不可心急，要留意房间里物品是否齐全，电器设备有没有损坏，床单是否染色，房间里小吧台，还有卫生间里代销品有没有消费。如果有漏报错报，则由服务员签单赔，所以不可马虎。

33. 服务员工作都有工作车，主要放置布草和日用品等，还有一边是专门放垃圾的。每天早上上班前都要把布草数点好，布草叠放要整齐方便点数，工作车工作间保持干净。每进入一个房间，都要写上进出房时间，并备注有没有损坏物品，或者客人外借，以便做好交班工作。

34. 第四阶段：酒店前厅部服务员

35. f前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

36. 前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。

37. 客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。

38. 虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

39. 我实习班主任是在初三，使我很感动的是里面的学生学习都很认真，遇到不懂的题目就会马上提问。在我的印象中，班主任是一项繁重枯燥的工作。实习班主任的这一个月的时间里，我对班主任工作有了重新的认识，担任班主任可以给我们代理啊忙碌与艰辛，但它带给我们的`，是实习中跟这些可爱的孩子相触中得到了很多快乐和欣慰。

40. 实习的第二个星期，学校在初三级开了一个会议，内容是“定目标、勤博学、开创人生新起点”。我觉得这个会议挺好的，只要能使学生知道自己的目标他们才会更加努力的学生，去实现他们自己的目标。开完了这个会议我觉得学生的学习更加的努力了。使我自己很佩服的一点是，这些学生他们每天都是那样的学习，但是他们都没有什么抱怨的。

41. 班主任工作：最后一个星期，我们参加了学校的班主任会议，从这个会议中让我深深地感受到了，当一班主任真的很不容易，这是对一位教师的考验。从中也学习到了，班主任与学生交流和建好一个班级的经验。（1）设计集体教育：（2）对于一些学生进行冷处理：（3）处事是要公平公正：（4）了解学生的性格、爱好：（5）建立良好的师生关系；（6）对于学生要因材施教：（7）赏罚分明，（8）灌输集体观念

42. （二） 教学工作

43. 在教育实习期间，我认真做好教学工作计划，虚心向原任老师请教，刻苦认真，精心修改教案，并根据教学要求，制作课件、胶片等教学辅助工具，明确教学内容和教学目标，突出教学重点，精炼教学语言，认真试讲，熟悉教案，使教学水平有了显著的提高。

44. 在这次教育实习中，我把试教看成是学习和提高自己教学能力的好机会。通过试教，我都发现了自己的很多不足和缺点，学会了在实践中不断借鉴前辈的经验和改正自己的缺点。例如我们听了数学科组长某某的几节数学课，体会都很深刻。伟泽的课语言精炼生动，知识点过渡连贯自然，学生积极性很高，课堂气氛极好，充分显示了他二十年教龄的实力和经验。尊洪老师讲课语速的快中适和。从几位老师的身上我学习了很多的东西。

45. 一、沟通技巧不具备

46. 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

47. 二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

48. 看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

49. 确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有xx个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

50. 三、客户报表没有做很好的整理

51. 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。

52. 领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。

53. 四、开拓新客户量少

54. 实习我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的'时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。

55. 而自己开拓的新客户量不多，这点在今后要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

56. 五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收

57. 综合以上几点是我在实习的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

58. 实习整整的.`半年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者xx、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

59. 为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到xxx公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。

60. 并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟xxx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、xx问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

61. 我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。所以，很快我就适应了这里的工作流程，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了谷登这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己的贡献。 对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为，公司要发展， 彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。

62. 在谷登，我的主要职责是装备车间装备工，三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。

63. 在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

64. 要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。

65. 有首歌唱得好“看成败人生豪迈，只不过是从头再来。”我对它的理解就是：如果成功了，不要骄傲，继续努力，以便取得更大的成功；如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

66. 在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也发现了诸多的不足，现就本人工作中的得失、及接下来的工作打算总结如下：

67. 一、工作中的收获

68. 认真学习，努力提高

69. 由于刚刚从学校毕业，从学生到员工的思想意识还没有彻底地转变，对于工作的一些基本认识还不到位，所以工作初期遇到了一些困难。但这并不是理由，我只有不断地学习，才能逐渐的融入到工作中去，才能适应这个高速发展的时代。

70. 注重团队意识

71. 在这半年的工作中，我参与了一些集体完成的工作，比如特级资质申报材料的准备工作，这是一个需要全公司各部门齐心协力共同来完成的工作，在这个过程中强化了我的团队意识，这是我从中学到的最珍贵也是最重要的东西。在相互信任的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队才会攻无不克、战无不胜。

72. 工作要精准细致，力求精细化

73. 工作中的每一步都要精准细致，力求精细化，在这一点上我做的还非常欠缺，经常因为不够认真而做错事情。现在的我经常冷静的分析自己，时刻提醒自己工作中要精准细致，经过这半年来的培养和锻炼虽然有所改善，但要真正做到“精准细致”我仍需不断的向部门的各位领导学习。

74. 注重沟通和交流

75. 工作中要注重沟通和交流，这样既可以提高工作效率又可以提高工作质量，对于这一点我深有体会，并会在今后的工作中更加重视。

76. 虚心请教和学习

77. 多向同事和领导请教和学习，毕竟我来公司的时间比较短，对专业技术知识和公司的情况了解很浅，要想学得更多更快，向领导和同事虚心请教是很好的途径。让我感到庆幸的是，每当我工作中出现了问题，部门的领导和同事都会主动给我指正，让我有很大的收获。