1. 三是工作人员对待企业来局办事人员服务热情到位；

2. xx年，乡计生协工作总体思路是：深入学习贯彻落实党的十八次全国代表大会以及中国计生协第七次会员代表大会精神，以科学发展观为统领，紧紧围绕全乡工作大局和人口计生工作总体部署，进一步解放思想，争先创优，以“三项创新”为龙头，继续深入推进基层群众自治工作;推广项目运作方式，广泛开展生育关怀行动;实施“建千会创百优”活动，切实加强基层协会建设;扎实推动各项工作落实，推进计生协工作取得新发展，为稳定适度低生育水平、促进我乡人口长期均衡发展做出新的贡献。

3. 自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

4. 装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的`投诉。

5. 在参与建设综合管沟的工程中，我在完成工程的施工测量放线的同时，还参与编制施工方案、技术交底，控制高程，检查钢筋绑扎，模板安装，混凝土浇筑，防水施工等各方面的技术问题，有的时候也参与部分材料领料单的出具。在施工测量放线中，我通过对仪器的使用进行认真学习，可以做到熟练使用仪器，快速准确定位，确保不耽误工程的施工进度。在管沟建设中，通过对施工队伍的工程质量检查，学习到实用施工技术并督促施工队伍尽量往前赶施工进度，争取工程早日完成。在管沟建设完毕后，又和同事检查管沟内部的质量问题，及时联系施工队伍对有问题的管沟部位进行全面维修。特别是在检查沉降缝及底板漏水情况的时候，对漏水部位的桩号都记录下来而且在管沟内部作出标记，要求防水队伍及时对管沟漏水的地方进行封堵。封堵完后再做二次检查，确保管沟不漏水、不渗水。

6. (八)加强资产管理，实现保值增值

7. (二)严格要求自己，落实廉洁自律

8. 加强公司资金监管，配合财政统筹安排资金，严格按照建设工程项目的审批程序对工程付款进行审批，保证工程进度的顺利进行；积极协调银行资金，合理安排公司自建项目的资金及相关项目公司的.注册资金的到位。

9. 在12月份的喇叭口建设中，我从开始的提材料计划到土石方开挖、打钢板桩防护就参与其中。基坑开挖时，及时控制高程。并在现场指挥工人进行钢筋绑扎及预埋件和预埋套管的定位、安装。在安装模板的过程中，自己又认真的学习了一遍模板安装知识，不好像以前只是停留在书面认识上。对模板的拼装、调直、加固等都有了更深刻的体会。一直到混凝土浇筑和后期的外模板的拆出，我们都在工地现场对工人进行现场指导，并且对每日工地现场的人数及基坑抽水时间做了比较准确的记录。

10. 律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力；第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度；第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

11. 三、加强学习，提高业务水平

12. 加强自身建设，为进一步做好计生协工作提供有力保障 加强自身建设是计生协发挥职能作用的重要保证。要努力把计生协建设成“学习型、研究型、创新型、有作为”的群众组织。各级计生协会要加强机构建设和领导班子建设，积极推动计生协会向新经济组织和新社会组织延伸，构筑纵向巩固提高、横向延伸拓展、城乡统筹兼顾、覆盖广泛有效的组织网络，努力把计生协会的影响扩大到所有育龄群众。要按照有活动场所、有工作制度、有宣传队伍、有文体器材、有服务计划和记录的要求，加快建设“会员之家”、“人口 文化 大院”等基层协会阵地，努力将计生协会建设成为一个制度健全、开放透明，具有较高社会公信力的群众团体，真正成为党和政府动员群众推进人口和计划生育工作的得力助手。要以营造“想干事、能干事、干成事”的良好环境为抓手，吸引和动员更多热心人口计生事业的人士参与到协会组织中来，特别是要注重吸收科技骨干、致富能人和年轻人入会，不断优化结构、充实力量，努力打造一支“敬业诚信、开拓创新、真抓实干、廉洁自律、甘于奉献”的协会工作队伍，增强协会组织的凝聚力、向心力和感召力。

13. 二、日常投诉处理维护工作

14. 20xx年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

15. 新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，x物业x小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时x物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

16. 大家都知道，我去年年终换届退休，不再担任村主要负责人，但我一直秉承“退职不退党”的理念，四十几年的基层工作经历，让我这个七十几岁的老头闲不下来，凭这几十年的工作经验和在村威信，很高兴被选举担任本村的村计划生育协会会长，继续我的基层工作，作为一名党员，作为一名党委政府、人民群众信任的基层工作干部，我会一如既往的以高标准、高质量地完成交与我的各项工作任务。在这里，我代表14个村的计划生育协会会长表态：在今后的工作中，严格按照党委政府的工作安排，真抓实干，把本村的计划生育工作搞透彻，搞扎实。

17. 从各个方面时刻严格要求自己，起到表率作用。

18. 在工作生活当中本人在一年的总结如下：

19. 三、具体维修工作情况

20. 加强与合作银行联系，便于工作顺利进行；积极与税务交流，学习税收法律法规，掌握相关税收政策，对公司税收进行统一策划。

21. (五)从财务角度对集团公司发展进行分析，提出建议，不断提高公司经营效益；

22. 一、不断提升行政审批效率，努力为企业提供高效服务

23. 收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

24. 下大力实施“三项创新”，打造计生协工作新亮点

25. 加强财务基础工作，根据公司《财务管理制度》办理公司会计事务；对于投资公司、建设中心等帐务进行抽查、检查，发现异常及时与财务人员勾通，保证公司日常核算工作的真实、完整。

26. 总的来说，通过一年来的工程施工工作，使得自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累，使我初步具备了独立进行工作的能力。一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。

27. 一、紧密围绕xxxx工作重点，全心全意为xxxx服务质量的提高努力工作。

28. 二是简化办事程序。进一步提高安全生产监管服务效能，减少安全生产项目审批环节，简化程序，最大限度地缩短时限；

29. 建立健全公司及下属子公司的财务管理制度、企业财务标准、内部控制制度，严格执行制度，参与企业经营管理、制止铺张浪费、防范企业财务风险、揭露和抵制不正之风、保护公司合法权益。

30. 安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

31. 在今后的工作中要不断加强学习，用最短的时间掌握和熟悉相关业务知识，努力让各项业务工作迎头赶上，并走在公司及行业前列。挤占时间，更多的深入基层调查研究，沟通交流，牢固树立服务基层服务居民的思想和意识。继续发扬自己的优势，坚持原则，大胆管理，强化服务质量的现场监督，努力为物业的发展和服务质量的提高贡献自己的力量。

32. 业务的变化，相关专业知识的不足（如。设备管理、科技管理、企业管理等），某种程度上影响了相关业务运行效果。二是忙于业务工作的处理，深入基层和社区调查研究的少了。三是一贯大胆管理、严格要求、爱憎分明的优良作风受环境的影响有所动摇，随声附和、得过且过的思想有所萌发。

33. 人口问题是重大的民生问题，事关经济社会发展全局。计划生育协会是党和政府联系广大育龄群众的桥梁和纽带，是协助党和政府动员广大群众实行计划生育的社会团体。当前，全县已进入稳定低生育水平、统筹解决人口问题、促进人口长期均衡发展的关键时期，人口形势依然比较严峻，计划生育工作任务仍然艰巨而繁重。做好人口和计划生育工作，仅靠政府行政推动是不够的，必须坚持走群众路线，充分发挥群团组织的作用，宣传引导群众积极参与，自觉实行计划生育。全县各级计划生育协会特别是新一届理事会领导班子，一定要充分认识加强和改进计划生育协会工作的重要性和紧迫性，增强做好新形势下协会工作的责任感和使命感，创造性地开展各项工作，努力把计划生育协会的工作抓好、抓实、抓出成效。

34. 当然我也存在着一些不足之处：因为以前在工地实践的机会少，自己的动手的机会也太少，学东西有点慢；由于工作经验不足，工程管理方面有些不能做到事前控制；工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

35. 完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的'服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。

36. 加强会计核算的监督和检查

37. (六)加强投资管理，完成招商引资任务

38. 二、加强学习，提高业务素质，不断适应变化中的新环境和新任务。

39. 8%，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

40. 各位代表： 刚才，我们表决通过了关于xx县计划生育协会 工作 报告 的决议，选举产生了第二届理事会，圆满完成了预定的各项议程。会议时间虽然短，但内容丰富，对进一步提高全县计划生育协会工作水平，促进协会各项工作，推动全县人口和计划生育事业持续健康发展，具有十分重要的意义。

41. 水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2---

42. 当前，是全面建设小康社会的关键时期，人口和计划生育工作面临着新的形势，新的任务、新的情况。我们要主动适应新的形势和任务要求，充分发挥计生协会广泛联系群众的独特优势，以贯彻落实计划生育基本国策为中心任务，统筹兼顾，开拓创新，不断探索统筹解决人口问题的新思路、新机制、新举措，为促进全县经济社会全面协调可持续发展做出新的贡献。

43. (六)加强与财政、税务、银行联系，以利于公司各项工作的开展。

44. 在经开区党工委和管委会的领导下，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，执行党的各项决议，工作上服从组织安排，重视政治理论学习和业务培训。全面贯彻科学的发展观，切实领会其科学内涵，积极运用其中的立场、观点和方法分析和解决工作中出现的实际问题，不断改进自身的世界观、价值观和人生观。积极参加公司组织的“打造高绩效团队”和“赢在执行力”的培训，并在工作中努力实践，指导自己的言行，不断地锻炼和磨练自己。

45. 秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。xx公司总裁曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的.每一项任务，做到让领导放心。

46. 一、20xx的主要工作

47. (十)加强沟通协调，创造宽松环境

48. 我局根据自身职责，强化安全监管执法，对违反安全生产法律法规的企业，我局本着以人为本、发展经济的角度出发，坚持教育与处罚并重的原则，首先进行教育，对企业主要负责人进行诫勉谈话，督促企业进行整改，对拒不执行整改指令的才予以处罚；对存在重大安全隐患的，责令企业停产整改，帮助企业将隐患整改到位，达到安全条件后准予恢复生产，慎用经济处罚手段，为经济发展创造良好的发展环境。

49. 一是在运行中不断完善各项制度，年初起草下发了生产运行管理方面的五项制度；针对物业供热系统实际运行管理情况，经过与供热单位、热用户的多方调查研究，广泛征求意见，制定下发了《物业公司基地供热管理办法》，结合公司体制的变化，及时修订出台了《物业分公司员工公寓管理办法》。同时完成了《生活办公场所突发事件专项应急预案》、《突发公共卫生事件专项应急预案》、《涉地突发事件联合应急处置预案》修订工作；进一步完善了《物业服务事业部设1 备管理办法》、《物业服务事业部设备事故管理制度》、《物业服务事业部停用设备管理制度》等工作。

50. 今年主要经历了年初的东31#线综合管沟建设、路基换填以及8月份的道路雨水口及过路雨水管的测量、施工和12月份的综合管沟喇叭口建设。

51. 20xx年虽然取得一点成绩，但是还存在着这样那样的不足，主要表现在：一是由于随着企业的改制整合本人岗位及

52. 以上述职如有疏漏和不当之处，恳请各位领导及同事批评指正。

53. (二)加强财务基础工作，提高业务技能，不断学习，适应公司的发展；

54. 首先是加强业务知识的学习，由于业务工作量的增加和变化，不等不靠，及时调整思路，充分利用现代办公设施的优势搜寻相关业务知识，了解和熟悉科技、设备等管理方面的基础理论知识，团结和带领科室人员顺利运行各项业务，并很好地完成了20xx年工作任务。其次是加强政治理论的学习，以机关党委和相关部门安排的学习计划和学习内容及资料为重点，不定时的抽出一定时间进行学习，及时了解和落实党的方针政策，不断丰富积累政治理论知识和业务理论知识。同时严格要求自己，遵纪守法，廉洁自律，从未干过有损于党的形象和企业利益的事。

55. 在工作之余，在x队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，擒敌等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，刚开始时叫苦叫累的现像，但我通过做思想：作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直坚持。同时在x部长安排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训!效果明显。

56. 加强资金管理，保证项目建设资金需求

57. 六是实行许可零收费。对许可审批、换发证照县安监局不收取任何费用。

58. 坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。

59. 深入开展“建千会创百优”活动。按照省计生协《关于在城市社区非公企业和流动人口聚居地开展“建万会创千优”活动的实施意见》要求，出台我乡的活动方案。按照“先易后难、集中攻关、建创结合”的思路，整建结合，探索建立联合会、行业协会、产业协会、物管协会等新型计生协组织形式，将计生协组织向非公企业和流动人口聚居地延伸，扩大计生协组织覆盖面。

60. 在党委、纪委的领导下，做为公司财务总监，纪委委员我始终把廉洁自律教育、遵纪守法教育放在首位，做到自警、自省、自立，坚持从小事做起，从自己做起，防微杜渐，时刻提醒自己，从严要求自己，在工作中坚持原则、廉洁奉公，提高拒腐防变能力，与时俱进地推进反腐斗争。

61. 严格要求对进出的车辆要求记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

62. 五是实行许可提醒制度。对企业生产许可证需要续期换证的.，县安监局将在到期前三个月进行提醒通知，确保不发生一家企业因过期耽误换证而影响正常生产。

63. 处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。