1. 学科发展，人才为本。我科注重人才培养，着力构建一支医德高尚、技术精湛的科室医疗队伍。常年派出业务骨干外出进修，习新事物、新观念、新技术。并招收各大院校及相关工作单位的实习生与进修生。定期组织全科人员学习进修学生开展疑难杂症病案讨论研究。同时，本着“高质量育才、高效益用才”的要求，我科全体员工正在积极的提高自身 文化 修养，不断考取更高学位自我充实，推动了科室及康复医学事业的后续发展。

2. 全科人员积极参与医院服务年和中医管理年活动，科室着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范及各种核心制度，落实周

3. 三维正脊牵引治疗腰椎间盘突出症。建设周期三年，争取尽快出科研成果。

4. 今年我们相继出台了《康复诊疗指南/规范》、《住院患者康复治疗的相关规定》、《康复科病历质量管理》、《康复科质量控制标准》、《康复科意外紧急处理预案》、《定期康复治疗与训练效果评定的`标准与程序》、《华科大医院康复医学科患者知情同意书》等相关规定，让全科所有工作人员都清楚科室的工作目标及个人的工作任务和工作要求，做到规范治疗，避免差错事故的发生。

5. 中心下属康复治疗室有：低频室（中频室）、高频室、假肢制作车间、假肢训练室、肌电图室、PT室、OT室、ST室、蜡疗室、推拿室、针灸室等科室。拥有专业技术人员50余名。其中教授、副教授5人，康复医师13人，康复治疗师22人，假肢制作师4人，临床护士12人。全部康复治疗师都接受过系统、高水平的规范培训，部分人员接受境外研修学习。

6. 为更好的实现精神风貌新的目标，护理部在全院护理单元开展了团体和个人护理职业礼仪竞赛，通过全员培训，全员考核，评选出优秀职业礼仪团体和个人，促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。

7. 积极搞好河北联大教学医院验收材料康复科的准备工作，康复科各方面需要的材料均已齐备;积极搞好大证验收的材料准备工作;同时为我院新增康复医学科的建设工作做了积极而有效的努力，并为申请市重点专科建设准备了各方面的材料。

8. 在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的.服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房。由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满足病人的康复治疗需求，他们经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，科主任、护士长工作更忙，活多事杂，但他们兢兢业业，毫无怨言；有的职工带病工作，好人好事层出不穷。

9. 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》和各种核心制度等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是向社会、向医院、向科室三级承诺机制，履行各项承诺，开展信用教育、规范信用行为、公开信用承诺、加强信用监督等等，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗3面，拒收红包、物品若干，得到医院的肯定。

10. （2）评先树优，职称评定相结合；

11. 认真做好护理人员职业道德教育工作，端正护理人员的工作和服务态度，充分调动护理人员的积极性切实做到“以病人为中心”为患者提供满意的服务。完成党关于群众路线教育实践活动的学习，使群众观念更加深入人心。全科医务人员全心全意为人民服务，以为患者提供满意的服务为原则，认真完成各项工作。

12. 继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修学习。

13. 主体

14. 下一周我们就要转科实习了，按要求每个实习同学必须上交一份完整的护理病历。我把打好的草稿拿给郭老师看，她从头到尾每个细节都认真看了一遍，并补充了一些评估资料和护理措施，调整了护理诊断的时间、前后顺序，让我受益匪浅：一份完整的护理病历不应只限于病历本身，而应是以病人为中心进行护理病历记录。

15. 购进全套康复治疗设备，包括训练用PT床、电动直立床、智能关节康复器、综合OT训练工作台、美国吞咽治疗仪、加拿大生物反馈治疗系统、韩国上下肢主被动康复器、台湾减重步态训练系统、优德国际集团光能微电脑治疗仪中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪等高端康复治疗设备，拓展了治疗项目，填补我院的医疗空白，为中风后遗症、脑外伤后遗症、脊髓损伤及颈腰椎病的治疗提供了一套经济有效的综合治疗 方法 ，从而更好的为患者服务。

16. 成立科室护理质量管理小组，及时发现护理工作中存在的不足，每月定期进行护理质量检查，对存在的问题狠抓落实，做到持续改进。护理质量管理小组的成立时护理人员在工作中更加严格要求自己认真执行各项规章制度，是各环节质量有了提高。病区管理、基础护理、分级护理方面有了明显进步;消毒隔离工作得到加强，护理文书质量也有了很大的提高。全年无重大差错事故发生。

17. 对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中的十字原则，即“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

18. 通过深入学习“患者十大安全目标”，对照患者安全目标梳理护理服务各个环节，及时排查隐患；完善了护理不良事件上报制度，护理部及时给出指导意见，并向临床各科室发出警戒信息；定期召开护理安全分析会，分析近阶段护理质量和安全情况，梳理存在问题，实施改进措施。

19. 三、在立足自身发展的同时，积极参加我院对外宣传活动。我科参加了电视台医疗普及教育节目的录制，经过认真准备和沟通配合，确保了节目内容的准确性和趣味性，在观众中产生了一定反响，为树立医院形象做出了贡献。

20. 引进肌内效贴，主要用于运动性损伤的治疗，调整肌肉表现、减轻疼痛、减轻水肿、增加关节活动度。不但增加了治疗的手段，而且提高了经济效益。

21. 全科每位护士都能够娴熟应用新的电子病历操作系统。及时、准确、完整、客观记录护理记录单。及时完成病人入院首次评估单、压疮风险表、跌倒|坠床风险评估及预防措施表及相应护理计划单的书写。风险评估按照入院评估，定期评估，病情变化时随时评估的原则。文书质控：责任护士自我质控，及时查缺补漏，完善护理文书，病区质控护士及护士长全面质控。存在问题：入院首次评估有漏项，护理计划缺失，风险评估有评估但分数与实际不符或是没有持续评估，体温单首次录入重复等等。每月对护理文书书写问题进行总结，讨论出错原因，探索解决方案，并进行改进。

22. 我科人员利用带教青年医生和三级查房制度，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，科主任于20xx年xx月到xx医院进修，科内人才队伍不断加强。

23. 规范医疗质量管理，注意医疗安全，注重人才队伍建设，提高康复医疗技术水平：

24. （2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务。

25. 严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。

26. 协助医教科完成了市级重点专科验收、新病区开设护理单元人员配臵及管理等工作。

27. 坚持每周二科周会制度，以传达周一院周会精神，让科室全体职工了解医院现阶段的主要工作情况。

28. 对于这份妇产科护士的工作，我还是会有不少的出错的地方，由于自己总是比较的马虎大意，所以总是会在工作的进程中华比较的慌乱，总是须要身边的人来对我进行提示。其次就还有一些在对待病人的看法上可以比较的感性，尤其是那些较为急躁或是面带怒气的病人与家属，我也会比较的心情化。这份护士的工作原来就是为病人服务，更是不能够带着自己的情感，带着区分对待的心情来面对每一位病人，更是要努力地让自己的心情来更好的促成每一天工作的完成。

29. 三、提高服务质量，以病人满意为标准。

30. 科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况。

31. 如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”。

32. 基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。

33. 病人生活护理和健康教育，通过满意度调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。

34. (

35. 四、加强院感知识培训，提高院内感染控制意识

36. 完善急救药品物品管理，严格按照医院急救药品管理制度对科室内急救药品及物品实行专人管理，定点放置，定期检查，切实保证急救药品物品完好率达100%。各急救物品始终处于完好备用状态。

37. 加强自我职业道德 教育 。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务” 的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

38. 个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理不及时。

39. 康复科医生护士是康复科的重心,所以康复科的医护人员应该 要好好做好自己的工作,不断提高自身的专业能力与修养。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

40. 加强了院内感染治理：严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度，科室坚持了每天对治疗室、针刀室、熏蒸室进展紫外线消毒，并记录;每周对紫外线灯管用无水酒精进展除尘处理，并记录。对每种消毒物品进展了定期定点更换，坚持晨间护理一床一中一湿扫。

41. 后半年，经院方联系我科护理人员相继被派往上级医院进修学习，在我们自己的岗位上学以致用，也提高了自身的业务素质。

42. 在今后的工作中，康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则，让标准成为习惯，而不是让习惯成为标准！

43. 个别护士责任心不强，健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

44. 积极配合信息科牵头的HIS系统升级工作。至各家医院进行了实际调研，根据三级医院建设要求和实际临床护理工作要求，明确护理信息系统建设工作要求，及时与信息科沟通，与全院信息系统升级工作协调一致。

45. 日预约方式解决推拿病人的不便。病人多为腰腿痛病人，需卧硬板床，科室便联系厂家为科里增做硬板床，以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。

46. 引进BOBATH球，对腰椎间盘突出的患者进行康复运动训练，以提高和巩固康复治疗效果。

47. 八、工作计划。

48. 一、 工作业绩基本情况

49. 一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国***，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

50. 注重人才队伍建设

51. 贯彻执行院科两级规章制度，严格管理本科室仪器、水、电等，防止丢失，损坏等现象。

52. 二、科学化、制度化的护理治理，重点监视制度落实状况

53. 我科20--年门诊就诊约8962人次，年住院人次约830人次，病床使用率约占135%，治愈好转率约占97%，医疗差错事故为0。年总收入达360万元，其中中医治疗率为100%。基本完成医院下达任务。

54. 九、存在问题。

55. “臭氧治疗仪”及“电动直立床”在临床上的使用取得良好的临床价值和治疗效果，可观的临床治愈率大大的提高了我科在社会上的知名度，赢得了广大病患的信赖与支持。已成为我科室的特色之一，并为广大的病患带来福音。特色新进设备“射频治疗仪” 已投入使用，将会给我院我科带来更大的经济效益及社会效益。

56. 由于医院规模及资金等多种原因，我科治疗区偏小，治疗床位过少，硬件建设更新进度较慢，康复场地及器材极度缺乏，导致发展潜力不足，急须进一步不断完善、加强硬件建设，购进康复治疗设施及器材，提高中风后遗症等老年病的康复治疗及外伤截瘫、小儿脑瘫等疾病的康复治疗水平及能力，做大做强现代康复治疗业务。中医药技术资源及业务用房、设施设备等硬件配置不足，使针灸、康复科的设置及业务的开展明显受限。

57. 日医生查房制度，建立“医患联系卡”，尊重病人知情权，加强医患沟通。三是拓宽医疗服务范畴，开展便民服务，注重健康教育。四是深化主动服务内涵，提升服务能力。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善，不断优化整体护理。

58. 不断提高自己的业务力气，多次参预技能培训，还能在日常诊疗中认真观看和把握妇科病人的心理特征，并针对性地实施心理干预，准时改善病人的的心理状态，能够精确发觉病人的病情变化，同时具备正确分析和独立处理简洁疑难症的力气，能依据妇科病人的症状和体征做出正确的评估分析，制定出有利于病人身心健健康的治疗方案，赐予系统的治疗，积累了较丰富的临床阅历。作为妇产科医师以来，认真负责手头业务，多次进行新的医疗学问的学习准时更新自己的学问，不断提高业务水平，完善自己的学问漏洞，面对新的学问、新的技术，不断地通过学习和查阅业务杂志去充实自己的生活，切实把学问把握在脑子里。20xx年在第一人民医院妇产科进修。通过系统进修学习，使自己的理论学问又上一个新的台阶，同时娴熟把握妇产科各种疾病的疗法及技术操作，娴熟把握妇产科常见病、多发病的诊疗、护理、康复等，在治疗效果方面深受患者好评。

59. 廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，需进一步引进专业技术人员或外派进修；科内康复设备配置欠合理，而且没有充分运用起来，制约科室进一步发展；科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、缺乏核心竞争力、专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象虽然得到广泛认同，但是还有很大空间提升。

60. 制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性。

61. 针对以上问题，我科高度重视，认真进行了梳理，并结合我院实际情况制定整改方案如下：

62. 我科护理人员认真执行中心各项规章制度，积极参与各类培训学习以提高自身素质，以后我们也将一如既往，忠于职守，爱岗敬业，更好的服务于社区居民。

63. 总之，我们的整改措施有两大原则：

64. 每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，对新上岗护士进行 规章制度 、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。

65. 急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

66. 严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及质控护士定期自查。严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率100%。无菌物品合格率100%。严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率100%。积极主动接受院感知识培训，完成医院感染 管理知识 培训计划。

67. 四、存在问题

68. 聘请中国康复研究中心专家坐诊，使广大患者在县内就能享受到国内权威专家的诊治，同时请专家给科室人员讲课，提高了科室人员的素质，请康复专家参加医院的康复科专题讨论会，得到了很多很好的建议，为康复科的发展指明了方向。

69. 十、 努力做好院感管理工作

70. 医院感染管理制度是搞好医院感染的基础和保证，制定一套科学适用的管理制度来规范医护人员的行为。加强制度的建设和学习，并认真贯彻执行，提高防范意识。降低院内感染率，定期检查制度的落实情况，使各项工作落到实处。

71. 20--年，护理工作将走向一个制度化，规范化，科学化的发展轨道，立足大局扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。为创二级甲等医院做好扎实基础。

72. 组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

73. 当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的`朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

74. 今年我科成功创建“重庆市中医特色专科”及“全国中医特色专科”。

75. 我实习的第三个科室是肌电图室。这个科室的老师相当的热情，让我感受到了家一般的温暖，老师们对我的照顾也很大。在学校学习的时候我们仅仅简略的学习了肌电图，因为肌电图对专业知识要求很高，而我对肌电图的认识可谓少之甚少，但是老师没有嘲笑我，反而给我补了肌电图的基础知识，找了相关书籍给我学习，手把手的教我识别波形图、进行简单的操作，一次、两次、三次，老师们不辞辛苦，不求回报地教授我，我非常地感动。我就是从零开始，慢慢的开始接触最基础——识别肌电图，再找寻简单的异常波形图，最后深入分析检查结果，这样一步一步的学习肌电图，虽说肌电图很可能在我以后的工作中接触不到，但是了解了肌电图的人和不清楚肌电图的人分析患者的情况是不一样的，知道患者神经肌肉情况就能更好的为患者制定治疗计划，也能发现患者的细妙变化。

76. 在医德医风方面，严格把关，以患者利益为出发点，急患者之所急，不吃请、不接受馈赠。

77. 二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

78. 由于针灸室房间面积大，冬天室温偏低，在一定程度上影响治疗效果，需要领导在条件允许的情况下给与解决。

79. 一、争取在医院的大力支持和领导下，积极准备资料，申请国家级重点专科建设，并在临床中，按国家级重点专科建设项目的要求建设科室。争取申请到国家中管局重点专科建设项目。