在社区义诊的温馨氛围中，健康服务如春雨般滋润着每一位居民。

1. 确定我院收费处、中药房、西药房以及治疗室4各窗口科室为示范岗位，充分发挥窗口科室的作用，采用“亲民、便民、利民”的工作方式，积极开展“服务百姓健康行动”活动，以带动周边各个乡、镇、村级卫生服务体系的“服务百姓健康行动”开展。

2. 此次活动，即体现院党委对人民群众的健康关爱，又体现了“领导支持”效应。

3. 三、锻炼了人才，提高了我们的素质。

4. 义诊当天即受到xx百姓的欢迎，专家来不及休息就投入到紧张的义诊活动中，本来面积不大的诊所变得人满为患，如此条件下，每位专家都能极其认真的对患者进行诊断，耐心的回答患者所提出的`问题，展现了医护人员崇高的奉献精神。

5. 二、制订方案，精心部署

6. 其他科室医务工作者以“服务百姓健康行动”开展的基础上，继续进取，积极探索适合医院服务的新形式、新内容、新模式。加强医德医风建设，为辖区内患者尽可能的提供便捷。

7. 我院领导高度重视此次义诊活动，专门召开会议安排部署此项活动，决定由医务科组织临床、医技科室的业务骨干组成了义诊医疗队（义诊科室有内科、外科、妇科、儿科、中医科、五官科、信息科），与本周赴大赵邱乡进行了现场义诊。

8. 通过“服务百姓健康行动”的开展，和患者面对面交谈，健康指导，征求意见和建议，多角度的掌握医院做的不足的地方，切实解决这方面存在的突出问题。

9. 活动中我们邀请了市红十字医院的医生进行健康知识讲座，讲座中医生讲了老年人多发的几种病情，高血压，脑血管等疾病，介绍了引起原因的引发的症状，如脑血管引发的老年痴呆症，这是由血管硬化导致的，还会影响心脏等，病症的引起主要是由于膏血脂，吸烟，喝酒，少吃蔬菜，少锻炼等。所以在今后生活应做好预防，控制血压，平时少吸烟，喝酒。多锻炼，适量蔬菜水果等。

10. 此刻生活条件好转了，但由于多数群众居住条件一般，加之老人行动不便，就医诊病很不方便。针对这种状况，我院经过研究，借院庆40周年的机会，利用我院医疗技术资源，在九月份开展两次大型义诊活动，得到了各级领导的大力支持。

11. 五、举办健康大讲堂

12. 讲座中大学生们发放健康资料，让老年同志们进一步了解平时注意事项及注意事项及夏天中应预防的疾病，讲座生动有趣，老年朋友们在会上提出了很多关于健康知识的问题，现场气氛非常活跃，会后他们还参加健康义诊活动，量血压及现场咨询等活动，此次活动得到了老年同学的好评。

13. 为了更好的为广大群众服务，我院已经启用24小时值班医护人员值班牌并设立监督电话，使院内值班，严谨化、便民化。

14. 义诊活动共为x多名群众进行了精心细致的检查和诊断，发放健康保健工具包x件，发放健康宣传资料x余份，为x名群众免费提供物理检查，并对全村65岁以上老年人进行了中医体质辨识及血、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、空腹血糖及心电图等辅助检查。

15. 一、高度重视，精心部署

16. 六、院内义诊

17. 义诊中，尽管医务人员有些疲劳，但义诊桌始终被热情的人民群众所包围，场面热闹而有序。医务人员带着感情开展工作，他们仔细为患者测量血压，解答他们的疑问，向患者讲解健康知识。及时发现群众的潜在病情，并向他们普及健康知识，对增强疾病预防意识，促进身体健康，尤其对冬季多发病、地方病的诊治起到了用心作用。

18. 四、体现了“领导支持”效应。

19. 根据铜陵县人民医院实际需求，义诊周活动期间我院安排眼科、口腔科、儿科专家赴铜陵县人民医院坐诊，门诊人次分别为58、

20. 二、扩大了影响，增强了医院的美誉度。

21. 举行义诊活动。地点:裴家营中心卫生院，敬老院。大靖镇下湾村。干城中心卫生院。开展老年人健康普查和慢病患者健康指导活动，加强了老年人和慢病患者的健康意识。

22. 利用横幅的形式加大宣传力度，营造开展活动的良好舆论氛围。张贴“服务百姓健康行动”标语，普及卫生保健知识，提高农民健康水平”。

23. 开展“服务百姓健康行动”活动是着力解决卫生系统群众反应强烈的突出问题，建设人民满意的医疗体系，推动卫生事业科学发展。弘扬医务人员爱岗敬业、服务人民的精神，增强医疗卫生工作者的服务意识和奉献意识，提高医疗质量，更好地保障人民群众的身心健康。

24. 10月13日，院领导组织召开了医院院委会，传达并学习了文件精神，院委会成员和参加义诊的医生认真听取学习文件精神并发表了各自的见解，制订了“服务百姓健康行动”活动的实施方案；提出需要注意的问题。一是要加强领导。二是要认真落实高质量的服务，不走过场。三是要切切实实做好“服务百姓健康行动”的大型义诊活动。

25. 此次义诊活动历时一天半，共接待百姓xx人次，活动得到了xx政府书记、xx乡长和xx卫生院全体工作人员大力支持，xx百姓更是感受到了乡政府的关怀，以此加深了政府与乡民的鱼水之情。

26. 据儿童医院听力障碍诊治科主任云中燕介绍，2月27日到3月20日“爱耳日”期间，哈尔滨市儿童医院听力障碍诊治科与华大基因公司联合免费为30名在儿童医院做听力检查的耳聋高危患儿，听力筛查的项目是GJB2(先天性重度或极重度感音神经性耳聋)、GJB3(后天高频感音神经性耳聋)、SLC26A4(大前庭导水管综合征，先天或后天中度以上感音神经性耳聋，俗称一巴掌致聋)、MT-RNRI(药物敏感性耳聋，俗称一针致聋)。如果基因检测阳性结果，医疗专家将充分采取预防措施和早期干预措施，就会大大提高防聋致聋的结果。耳聋70%是遗传所造成的，这70%里的30%是耳聋综合征，它不仅有耳聋的症状，还合并有其他脏器的损伤，比如：蓝眼睛，先心病等。另外70%是单基因遗传性耳聋，目前已找到耳聋基因200到300个。哈尔滨市儿童医院听力障碍诊治科与哈尔滨精准基因科技公司合作，在爱耳日期间对已经诊断神经性耳聋中重度以上的10名患儿免费进行耳聋全外显子基因检测，可以检查189个基因，同时为家长免费验证。

27. 为了更好有效的宣传此活动，会后大学生们融入社区分发健康教育处方的传单，即夏天容易出现的疾病等，向人们宣传健康知识，如何去预防等小常识，这次活动的目的是为了通过宣传，提高人们意识，来预防各种疾病，降低疾病的发生率。

28. 此次活动的圆满成功，是人信意识的提高，对健康意识的重视。在今后我社区为加强健康的教育，向居民提供健康书籍供学习，经常性开展健康知识讲座，开展健康义诊活动，丰富及提高人们的生活。

29. 一、加强领导，落实责任

30. 四、活动内容

31. 四、义诊活动下乡镇

32. 一、服务了广大患者，加深了对人民群众的感情。

33. 发放健康教育宣传册1000多份，诊治疾病及健康咨询患者约500人次。使广大群众的健康意识和认识得到进一步的提高。

34. 义诊活动现场，义诊人员井然有序地为群众看病诊治，边诊疗，边向就诊群众详细讲解健康保健知识。还利用空闲时间向群众发放科普宣传资料。义诊人员对高血压、糖尿病、慢阻肺、心律失常、脑梗塞、胆囊炎、肾囊肿、颈椎病、腰椎病、骨性关节炎、白内障、慢性鼻炎、子宫肌瘤等常见病、多发病进行了免费诊疗，共诊疗近260余人，举办了广大人民群众健康大讲堂，发放了医药卫生、健康保健知识宣传资料500余份；现场咨询200余人。此项活动的开展极大地方便了当地群众就医，义诊队员的热情服务、耐心诊治深受广大群众的好评和赞扬。

35. 三、目的意义

36. 义诊活动前，我们提前对义诊活动进行周密安排。院领导对此引起高度重视，把义诊活动当做一项政治任务去完成，为义诊活动创设了良好氛围。使这次活动搞得即轰轰烈烈又扎扎实实，效果十分明显。

37. 此次义诊，我院领导高度重视，刘排芹副院长亲自带队，由内科、外科、妇产科、骨科、推拿科、眼科即朱晓稳（医务科长，外科副主任医师）、李孝年（内科副主任医师）、王国宝（中医推拿科副主任医师）、汪龙凡（骨伤科主治医师）、黄华（妇产科医师）、邓小玲（供应室护士长）、吴曼云（骨科护士）组成的专家组及其工作人员共计10余人参加活动。工作人员早上8：30就到城关镇码头社区居民委员会进行诊疗活动。当时已经有不少等待理解义诊的群众，由于前来就诊的人多且多为老年人，刘排芹副院长亲自担任引导员，引导群众到相应的专家面前就诊，使得整个义诊场面火热而有序。测血压、健康咨询和就诊的群众络绎不绝。

38. 此次共义诊100余人次，免费发放药品30多种（总价值达2016余元），发放健康宣传单200余份，测血压80余人次。此次活动受到了码头社区群众的热烈欢迎，取得了预期的社会效果。

39. 此次义诊活动，透过医生现场诊病、交流、发放免费号等方法，为群众搭建了一个良好的沟通平台和方便就医的机会。尤其是免费号的发放，让他们看到了实惠，增加了医院的信誉度。当他们看到我们带着听诊器、血压计免费检查，让他们到自我信赖的医院购药；看到大夫耐心讲解，仔细检查，由抱着试试看的态度变为信服。不论老大夫、年轻大夫，只要一坐下，就是半天，一口水也来不及喝，虽然累了一整天，虽然口干舌燥，但大家是高兴的，因为赢得了这么多患者对我们的认可。部分在义诊时发现病情的群众纷纷来到我院各科就诊。

40. 此次义诊活动是一次在双联村开展的践行党的群众路线教育实践活动、真正体现了xx卫生院“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，是“顺民意、解民忧、惠民生”的具体实践，得到了广大人民群众的一致好评。

41. 义诊周活动期间，我院安排神经内科专家分别在市老干部局、铜霞社区卫生服务站、友好社区卫生服务站举行三期健康大讲堂，约有150名群众参加健康大讲堂，发放健康教育宣传材料300余份。

42. 一、大型广场义诊活动

43. 通过开展本次“服务百姓健康行动”全国大型义诊活动，体现了公立医院的公益性，加强了健康和医学知识的宣传普及，推行便民惠民措施，热心服务群众，不断提高群众满意度。我院将在本次活动的基础上，总结经验，将义诊周活动形成制度长期开展下去，探索践行党的群众路线的长效机制，使之成为卫生计生系统为民服务的重点工作。

44. 二、因地制宜，制定义诊内容

45. 二、对口支援铜陵县人民医院义诊活动

46. 10月13日，在铜都广场开展大型广场义诊活动，我院派出胃肠外科、老年病科及内分泌科3名专家和1名护士参加义诊活动，主要进行常见病、慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治疗，普及医学常识和健康知识，倡导健康生活方式，引导群众科学就医。此次活动，参加义诊200余人，发放健康教育宣传材料300余份。

47. 要坚持将“服务百姓健康行动”为典型示范来抓，注重宣传，形成浓厚的舆论氛围。要将“服务百姓健康行动”活动和其他的创先争优活动结合起来，总结经验，形成制度，提高工作效能，发展营造良好的社会氛围。

48. 通过义诊活动的开展，提高了广大人民群众的健康意识，掌握了适用的健康生活常识和专科防病知识，培养了正确的就医理念。同时也真正做到便民惠民，热情服务群众，在提升群众满意度的同时增强人民群众的卫生保健意识，并对改善居民身体健康状况有积极的促进作用。

49. 义诊周活动期间，我院门诊大厅集中发送专科疾病防治宣传材料800余份；10月16日全天专家门诊挂号费一律减免为普通门诊挂号费；在新门诊楼开诊之际，大大地改善了门诊诊疗环境，进一步优化服务流程，为广大群众提供优质的医疗服务。

50. 有161人参加临床合理用药等医疗技术和医院管理相关业务培训，开展骨科联合会诊手术6人次。

51. 为贯彻落实古浪县卫生局文件要求，我院以高度的责任感、紧迫感，采取有效措施，切实落实文件精神，扎实开展“服务百姓健康行动“活动，成立了古浪县中医医院“服务百姓健康行动”活动领导小组，由鲁柏山副院长负责指导。

52. 专家们认真接待每一位前来诊治的群众，需要药物治疗的，免费送药，做到让每一位前来就诊的群众得到满意。其中一位老大爷拿到免费带给的药品后拉着我们工作人员的手满意地说我也是一名党员，这天看到县中医院的'专家亲自下来给我看病，不收钱，还免费送药，为我们服务到了家门口，我真的很感动，说明党和政府并没有忘记我们，还时时刻刻想着我们，感谢党和政府，感谢中医院这些党员和专家，活动一向持续到中午11点。县直工委及城关镇领导亲临现场，看望医护人员。

53. 三、深入实践群众满意

54. 召开了全院职工大会，宣读上级文件，传达学习文件精神，使广大职工干部从认识和思想上同步提高，充分的认识““服务百姓健康行动””的内容、目的.、意义、开展形式以及所涉及科室和相关人员的职责，从而更好的开展“服务百姓健康行动”“活动。

55. 三、义诊活动进社区

56. 本着贴近实际、贴近生活、贴近群众的宗旨，为了把“服务百姓健康行动”活动的医疗服务做到实处，我院结合我县医疗资源现状和当地疾病谱，制定了紧扣群众需求的`义诊内容：常见病、慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治疗；普及医学常识和健康知识；针对“单独二胎”政策带来的生育高峰，增加产科医疗保健内容。

57. 10月18日，选派消化内科、骨科、妇产科专家组成小型医疗队在西湖镇卫生院和敬老院开展义诊活动，参加义诊人次100余人，发放健康教育宣传材料200余份。

58. 10月15日、17日派出康复医学科、心血管内科、内分泌科专家在市友好社区卫生服务站坐诊，对高血压、糖尿病等社区老人多发疾病进行体检和保健知识宣讲，参加义诊人次250余人，发放健康教育宣传材料500余份。

59. 五、进一步巩固活动成果

60. 义诊中，医务人员顾不及喝一口水，他们自觉坚守岗位，用自我所学知识和技术将服务送到广大群众心中，以人性化服务开展工作。因为大家都有一个共同的目标，就是让百姓们更加了解我们医院、认可我们医院，有病时能第一个想到我们医院，让他们花同样的钱或更少的钱，享受到最好的服务和较高的技术水平。在义诊过程中，医护人员也发现自身临床经验不足，知识欠缺，表示今后在工作中要努力学习，提高自身素质，增加经验，不断进步。