高效沟通，客户满意度提升 回访工作总结：优化服务，客户好评如潮

1. 回访对象一般是一些重要的患者或者有投诉建议的患者，回访时间需要在患者接受完医院服务的一定时间后进行，以充分体现医院的关心和关注。2. 在电话回访中，也遇到了挑战和问题，例如有些患者不愿意接受电话回访，不愿意回答问题等等。对于这些情况，...

查看更多 2025-02-25