网络舆情传播具有以下特点：
- 突发性借助网络平台传播信息简单直接且身份隐蔽，网民可以快速表达意见，短时间内形成舆论力量。
- 实时性网络舆论的传播速度极快，信息可以实时更新和扩散，影响迅速扩大。
- 情感化传播负面信息常通过煽动公众情绪进行传播，容易引发共鸣和情感共振。
- 数据量大舆情信息来源广泛，数据量庞大，复杂性高，需要高效系统进行处理。
- 敏感性和风险性舆情事件可能涉及敏感话题，对企业或政府形象造成潜在风险。
- 动态性和交互性舆情传播过程中，网民参与度高，意见交互频繁，动态变化迅速。
- 主观性和个性化网民观点主观性强，个性化表达突出，难以统一引导。
监控系统有效应对网络舆情的方法：
- 快速反应，掌握先机舆情发生时力争第一时间发布准确、详实的信息，掌握舆论引导先机，避免不实报道和网友揣测。
- 权威发声，跟踪舆情根据事实进行权威发声，对敏感事件仔细查证，了解舆情动态。
- 实时监测，全面覆盖利用监控系统实时监测微博、论坛、新闻等渠道的舆情动态，确保第一时间掌握信息。
- 预警机制，提前准备系统对潜在舆情风险进行预警，帮助企业提前做好应对准备，降低危机发生的可能性。
- 建立专业团队，加强信息管理建立专业的舆情监测团队，及时回应公众关切，加强信息管理和保密工作。
- 数据分析，揭示规律通过对海量数据的分析，揭示舆情传播的规律和趋势，为企业提供决策依据。
通过专业的舆情监控软件，可以实现对网络舆情的全天候、全媒体监控，及时发现并应对可能的舆情风险。企业只有加强舆情监控，提高应对能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
