公关危机处理中的“沉默”策略，虽然看似安全，但实际上是一种危险的应对方式。许多企业在危机公关中选择的“沉默”往往是互相抄袭，缺乏实践经验的真知灼见。这些所谓的经验大多停留在成立危机小组、指定新闻发言人等格式化内容上，真正处理过危机的企业人士一眼就能看出其不切实际。

商业价值与公关危机的处理密切相关。在面对危机时，一些企业选择保持沉默，这一策略虽然能暂时避免直接冲突，但往往导致公众质疑加剧，最终损害品牌形象。例如，在易建联事件中，其团队对外界的关注和质疑保持沉默，引发了广泛的讨论和不满。

此外，“沉默”危机公关是“一切法律不能改变，一切变化只能改变”的品牌传播原则的具体体现。在应对危机公关时，尤其是对资源相对不足的中小型企业，沉默策略可能会让它们在危机中显得更加无力。只是，这种策略也反映了企业在资源有限的情况下的一种无奈选择。

公关危机的处理显得尤为重要。品牌们应当认真对待每一次危机，避免因处理不当而导致品牌形象受损。通过建立健全的危机预警机制、制定合理的应对方案以及加强公众沟通，品牌们能够更好地应对未来的挑战。只是，现实中许多企业仍然选择沉默，这种做法虽然短期内看似能够避免直接冲突，但长期来看却会损害企业的信誉和品牌形象。