公关危机处理为何如此沉默以对？

公关危机处理中的“沉默”策略，虽然看似安全，但实际上是一种危险的应对方式。许多企业在危机公关中选择的“沉默”往往是互相抄袭，缺乏实践经验的真知灼见。这些所谓的经验大多停留在成立危机小组、指定新闻发言人等格式化内容上，真正处理过危机的企业人士一眼就能看出其不切实际。 商业价值与公关危机的处理密切相关。在面对危机时，一些企业选择保持沉默，这一策略虽然能暂时避免直接冲突，但往往导致公众质疑加剧

查看更多 2025-05-03