NBA在面对危机公关时，往往显得尴尬无力。以莫雷事件为例，其个人行为引发巨大争议后，NBA官方未及时道歉或进行有效处理，反而加剧了球迷和公众的不满。这种避重就轻的处理方式，暴露出沟通不畅和回避问题的严重缺陷。

危机公关的核心在于快速反应和真诚沟通。NBA应吸取教训，采取以下高招解决危机：

• 及时公开道歉，承认错误，展现诚意。
• 成立专门危机处理团队，与公众保持透明沟通，回应质疑。
• 对涉事人员采取明确措施，如禁赛或解职，体现零容忍态度。
• 通过多种渠道发布官方声明，包括视频、社交媒体等，扩大传播范围。

此外，NBA还应建立长效机制，定期进行危机演练，提升应对突发事件的能力。通过这些措施，才能有效化解危机，重建公众信任。