高效应对负面舆情信息的关键在于快速反应、承担责任、建立完善的监测系统和健全的应急机制。

第一步，承担责任。危机发生后，企业应站在受害者的立场上表示同情和安慰，并主动公开道歉，承诺全力整改。例如，某知名企业在一则负面报道后，主动公开道歉并承诺整改，最终赢得了消费者的谅解和支持。

第二步，快速反应。互联网的快速传播使得负面舆情具有突发性，企业需建立敏捷的舆情处理团队，迅速发布正面信息和回应。某政府部门在一次突发事件中，通过建立敏捷的舆情处理团队，迅速发布正面信息和回应，成功减轻了负面影响。

第三步，建立完善的舆情监测系统。通过实时监控网络上的信息流动，可以及时发现潜在的风险，从而采取相应的预防措施。例如，某知名品牌在一次产品发布后，迅速利用舆情监测系统，在负面信息发酵前就发现了问题，并及时采取了应对措施。

第四步，健全应急管理预案。迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判，因此应对负面舆情，要健全应急管理机制，做好舆情预警监测，建立舆情研判机制，及时发现负面苗头并及时处置。同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制。

第五步，主动发声，回应公众关切。在负面舆情出现时，要主动发声，回应公众关切。相关部门不应局限在事件发生时官方的各种权威信息发布，对于舆论中带有明显失实、非理性、发泄式的言论，当事部门要以普通网民的身份，到舆论场域中和群众展开正面辩论，通过真切的交流互动以消除误解。

第六步，利用科技手段提升工作效率。因为互联网、手机等新媒体的普及，信息传播速度极快，这就要求我们在处理舆情时，必须与时俱进，利用科技手段提升工作效率。例如，与专业的舆情监测公司合作，实现网络舆论的7*24小时实时监测，第一时间发现与利益主体相关的敏感负面信息。

通过以上措施，企业可以在网络负面舆情中稳操胜券，维护自身声誉，赢得公众信任。