深圳出租车投诉
1. 深圳市交通信息服务中心投诉
2. 出租车公司投诉
3. 12345市民热线对于整体行业乱像、管理建议或对最终处理结果不满，可拨打12345。
4. 12328投诉
投诉处理的高效性主要体现在以下几个方面：
- 快速响应接到投诉后，深圳市交通信息服务中心会迅速展开调查，一般会在24小时内进行处理，并在10个工作日内将处理结果告知乘客。
- 信息核实投诉时需提供车牌号、发票、乘车时间和主要途经地等信息，这些信息是调查核实的重要依据。
- 透明处理处理过程公开透明，乘客可以通过电话随时了解处理进度，必要时会通知去交通局对质。
- 严肃处理对于违规司机，出租车企业会进行严肃处理，并公开道歉，维护乘客的合法权益。
投诉流程建议如下：
- 记录信息乘车时记下司机姓名、电话、车牌号，并保留发票。
- 拨打电话选择合适的投诉电话，提供相关证据和信息。
- 保持畅通投诉后保持电话畅通，出租车公司和交通局的相关人员会随时联系。
- 跟进处理适当时候，会通知去交通局对质，获取最终处理结果。
出租车企业应从危机公关中汲取经验，不断提升服务品质，具体措施包括：
- 加强司机的培训，提高服务意识。
- 完善投诉处理机制，确保投诉得到及时处理。
- 公开处理结果，增强乘客的信任感。
通过以上措施，深圳出租车投诉
