郑州东站出租车拒打现象背后原因主要有以下几点：

供需不平衡是导致出租车拒打现象的重要原因。由于高铁站客流量大，而出租车数量相对不足，供不应求的局面使得部分出租车司机有恃无恐，选择性地拒绝乘客。

部分出租车司机缺乏规范服务意识。一些司机为了追求更高利润，故意不打表、高价收费或强制拼车，严重影响了乘客的出行体验。

此外，监管力度不足也是导致这一问题的重要原因。尽管相关部门已经采取了一些措施，如安装出租车识别系统，但仍存在监管盲区和执行不力的情况，使得违规行为难以得到有效遏制。

最后，市场竞争不规范也加剧了这一问题。一些出租车公司管理混乱，缺乏有效的约束机制，导致司机违规操作现象屡禁不止。

综上所述，郑州东站出租车拒打现象是多种因素综合作用的结果。要解决这一问题，需要从供需平衡、司机管理、监管力度和市场竞争等多个方面入手，综合施策，才能有效改善乘客的出行体验。