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秘书实训心得:高效沟通与团队协作的实战技巧总结

面书号 2024-12-30 12:49 8


在广袤的宇宙中,有一片被称为“星河幻境”的神秘之地。这里,星辰闪烁,时光流转,无数奇妙的传说在岁月的长河中流传。今天,就让我们揭开这片神秘世界的神秘面纱,一同探索那令人神往的星河幻境。

1. (3)应具有改革开放的头脑和开拓创新的本领。要善于接受新知识,学习新知识,善于运用新知识。

2. 回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是与非洲、中东、印度等地方的外国商人做生意,他们在我公司下订单,我们再把订单下到厂里,从中赚取差额。这次的实习经历我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。

3. 部门实训

4. 秘书部干事中很可能出现下一届秘书部副部长,所以,在以后的工作中,对干事的工作,我还需在原有的基础上加强管理和监督,培养出下一届部长。

5. 我从事的是办公室文员的工作,只要负责以下一些工作:

6. 针对文员这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

7. 二、文秘实训教学的主要内容

8. 能争取多少企事业单位的岗位开展实训工作,直接影响着秘书实训教学的实际效果,也影响着高职秘书专业培养目标的实现。其实,终极秘书实训就是要多争取企事业单位的秘书岗位资源。岗位资源越多越好,这样,学生参加社会一线的锻炼机会也就越多,以利于学生更多地掌握秘书技能。如果社会岗位资源相对缺乏,就肯定不利于校外顶岗实训的有效开展。

9. XXXXXXX公司是于2002年元月16日经省政府有关部门批准改制成立的一家民营股份制企业。下辖鄂州港等4个港区、14家装卸分公司、9家子公司。拥有经营场地28万平方米,各类运输车辆500辆,机械设备480台(套)。公司主要承担鄂东南地区和鄂州市港口、车站、大中型厂矿及国家重点建设物资的装卸搬运和大、新、特等货物的长短途运输业务,企业已形成以装卸运输为主,集江海联运、机械制造、公交出租、仓储代理、教育培训、港口服务、汽车维修和房地产开发等于一体的经营格局。 大通公司自2002年元月经省政府有关部门批准改制成立股份制民营企业以来,结合企业实

10. ② 在电脑里双击“我的电脑”,在我的电脑里点扫描仪图标。

11. 实习虽然结束了,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!

12. 二、会议通知

13. 2秘书职位的改革方向

14. 高职院校加强教学秘书思想教育,建立完善的培训体系。

15. 按照老师的安排我制定了相应的实习计划在这个公司里我的主要工作是总经理助理协助总经理做一些日常工作比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等

16. 其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规在这一点上我从实习单位那里深有体会比如,总是耐心的解释为什么选此门课程。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,这些让我明白只要僵持就会有希望,不坚持就绝对不会成功

17. 初来乍到,我这一介书生顿显窘迫,紧张地有点说不出话来,含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报,然后就是沉默不语。公司经理看出我的局促感,于是打破僵局说:小伙子,长得蛮帅气的嘛!一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪,我笑了笑说:多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方,还请赐教。的一位负责人过来,我坐在经理的办公室等着。一会儿,来了一位中年人,经理介绍说这是公司财务部的王会计,你以后就跟着他学习吧。我连忙起身,与他握手致意,并把自己此次的一些实习情况又说了一下。王会计点点头,笑着说:好好干!就这样,我的实习开始了。

18. 在部门的实训中,指导老师充分运用学校的资源,到系办公室、档案室、图书馆实训。其中在系办公室主要是进行打印机、复印机、传真机的操作;在学校档案室进行对扫描仪、粉碎机的操作;去院校的图书馆进行对图书的摆放、检索的实际操作。对于秘书的`日常工作上,接触到的现代办公设备是必不可少的。倘若作为一名秘书人员,并不懂得设备的操作,往后的工作上将会举步维艰。通过指导老师手把手的操作,这样同时也是在巩固办公自动化课程的理论知识以及在对各个方面知识进行相关的链接和融合,以至于知识不会出现断层等情况。就例如对扫描仪在使用上的流程是这样子的:

19. 教学中,充分利用学校的实训基地,设立模拟公司,将教学活动与内容,全盘置于该公司的框架下运作,以秘书实际工作任务为载体,以岗位职业标准为设计依据,仿真模拟角色与场景进行教学。先设置一个完整的公司机构作为秘书实训的背景或舞台,各部门管理有序,活动规范,有一定业务实力,能为秘书工作的开展提供活动空间,然后设定一名秘书主人公,按公司领导要求做好一系列秘书参谋、助手工作,最后以工作任务作为切入点,让其在模拟工作中把握好秘书的角色,掌握牢秘书的技能要点。

20. 在公司实习期间,我从事的是办公室文员工作,主要负责:接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

21. (3)事务实训。

22. 科学规范的绩效管理可以客观公正地反映教学秘书的工作绩效,有利于发挥教学秘书工作积极性和创造性,提高教学管理水平。现阶段高职院校教学秘书人员配置及其工作量的'标准不统一,随意性很大,如有的高职院校无论大系还是小系都安排一名教学秘书,导致教学秘书的工作量不平衡,影响了教学秘书工作的主动性和积极性。同时还有些民办高职院校由于资金欠缺,在软件配备上投入不足,使得教学秘书在工作中缺乏现代化管理条件,因而降低了教学秘书的工作效率。有效的薪酬管理能调动教学秘书积极性,起到稳定队伍的作用。有调查表明教学秘书普遍存在对待遇不满的现状,其主要是因为教学秘书的薪酬不够公平、合理;薪酬管理体系没有对不同的岗位采取区别对待的办法,工作较为繁重的岗位与其他相对轻松的岗位在薪酬上享受同等待遇,明显有悖于公平和合理的理论。

23. 实习单位 实习部门工作 ;销售部)

24. 中国的文化博大精深,源远流长。虽然在文学方面很少著有有关于茶艺方面专著,但是茶文化却早已经深入民心,各居民早已把喝茶作为一种日常的生活习惯抑或是一种艺术。通过茶艺师演示泡茶的工艺,我们了解了很多关于茶的俗语,例如:茶道组分别会有紫砂壶、三才杯、茶则、茶针、茶漏、公道壶、茶盘、单双杯托、茶荷等;茶叶会有:铁观音、普洱、西湖龙井、红茶等;普洱茶的茶序有:叶嘉酬宾、清泉出沸、若琛出浴、孟臣沐淋、普进宫殿、悬壶高冲、春风拂面、清泉洗脸、游山玩水、关公巡城、韩信点兵、出水芙蓉、礼凤香茗、三龙护鼎、察颜观色、初品奇茗、领悟茶韵、敬茶谢茗等一系列的程序。

25. 首先我熟悉的是邹城作为引资的优势和开发区的工作目的。邹城经济开发区区位优越,基础良好,发展前景广阔,是国内外客商投资置业的理想家园。邹城是国家级历史文化名城、国家重点能源工业基地。在第四届全国县域经济基本竞争力评价中,邹城市名列全国百强县市第22位、山东省第3位。邹城经济开发区区位优越,基础良好,发展前景广阔,是国内外客商投资置业的理想家园。邹城经济开发区坚持以诚信为品牌,实行“封闭式管理,开放式运行”,建立了“精简、高效、统一”的开发区管理委员会和一站式全程化办公服务机制,完善了项目入区一站式服务、项目建设全方位服务、项目投产经常性服务的“三大服务体系”

26. 高职教育的主要任务是面向生产、管理和服务一线培养高素质技能型人才,为了适应这一目标,现在许多高职院校开设了文秘专业,因文秘专业是一门实践性很强的应用型专业,为了达到预想的教学效果,把基础理论教学和实训教学完美结合,要通过大量的实践、实训来巩固课堂所学的知识,训练提高学生的动手能力,以培养文秘专业学生掌握文秘职业的技能,提高文秘学生的综合素质,从而培养学生的秘书职业意识、实际操作、实践创新的职业能力,达到和满足服务经济社会发展的需要。

27. 比赛前,我部与外联部长、干事共同对各系、各班进行了演讲赛前宣传。在而后的5天时间里,统计出各系参赛选手共17人。其中公共管理系人,经济系人,计算机应用系人。

28. 7管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理;

29. 在整个贸易当中我们买卖双方总共签订了11份各种条款。首先,我们签订的是销售合同,合同是一个法律文件,一旦签订对买卖双方均有约束力。接着我方填写了出口商品检验申请书、进出口货物代理报关委托书、海关出口货物报关单等公务证书,并且填写了装箱单、装船通知、中国人民保险公司货物运输保险单、商业发票等商务单证。合同中的条款必须和内容是一致的,防止出现错列,漏列等问题。在填写单证时要特别的细心,注意日期是不容许有半点的差错。

30. 在看完有关商务谈判的视频后,在老师的指导下,我们根据视频中的谈判,对其谈判的案例进行分析。全面了解了谈判的类型、谈判时的重要因素、谈判时注意的问题及谈判时的信息搜索。谈判对于商务进行是不可缺少的部分,充分了解谈判的过程和技巧便更一步的促进了合作关系的达成。

31. (三)课程实训教学有待加强。高职教育必须重视实践性教学环节,各门课程要安排一定的实训教学课时,促使学生把所学理论知识迅速转化为实际能力,在实训过程中加深对知识的理解和运用。但有些高职院校实训教学设施无法满足实训教学需要,只能采取教室授课的形式,使实训教学无法有效进行。如会务管理课程,要让学生熟悉整个会议管理流程,需要在会议室进行现场教学;如电子文件管理课程,要让学生了解电子文件一经产生,到流转发生现行效用,再到归档保存的整个生命周期,可以利用学院图书馆文献管理集成系统进行现场演示等等。

32. 在实训教学过程中,要仅仅围绕秘书职业岗位和社会所需人才的职业能力去构建具体的教学内容,具体到一定的任务,每项实训任务都要细化,主要要解决两个问题即“学生能做什么”和“学生做的怎么样”,下面主要从学生能达到的能力目标,去组织实训教学内容。主要是体现以下几个方面:

33. 一个职业群体要实现专业化,就必须具有较强的科研创新能力,高职院校应为教学秘书提供一些有针对性的科研项目,并且提供一定的课研经费,鼓励他们积极参加科研项目的研究,在科研中总结教学经验,撰写管理类的论文、调查报告等,调动他们科研创新的积极性,从而使他们的科研创新能力在教学管理工作中得到充分发挥。

34. 合理调整理论与实践课程比例。技能型人才,也就是说我们要培养能够在岗位上胜任秘书工作的人才,让秘书空有一头理论根本办不了什么事,只能充当“花瓶式”秘书,起不了作用。

35. 教学秘书工作发展空间小且对自身认识不足。

36. 高职院校教学秘书队伍的各项不足产生的原因是多方面的,我们可以从以下几点作分析。

37. 通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的 知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于简单的招生业务,但是,这帮助我更深层次流程,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的

38. (二)课程设置缺乏科学合理的论证。文秘专业作为一门应用型学科,学科内容应随着社会需求的变化而不断发展。课程设置要严格按照文秘专业人才培养目标,紧跟人才市场需求,及时进行调整。目前,目前各高职院校文秘专业尚未形成严密而完整的课程体系。比如:存在着盲目设置课程的现象,还由于受到办学形式的制约,办学过程中,往往还会随意更改或设置课程;存在着课程之间不衔接的现象,由于课程设置缺乏应有的论证,文化课和专业课、专业课和专业基础课不能形成完整的逻辑结构体系,甚至相互脱节。

39. (4)有利于加大推进“秘书证”考核的力度。

40. (3)更多的实训岗位。

41. 做好前期准备工作。1提前制定工作方案。2提前开展联络筹备工作提前介入,各参加活动单位按照邹,提前搜集目标地区的客商和投资合作线索,并根据搜集到的线索,精心筛选包装了对接洽谈项目,进一步增强了项目对接针对性,提高了项目洽谈成功率。3做好与济宁市外经贸局联系联络工作。(

42. (3)记录参赛选手名单

43. 总之,这次实训为我提供了与众不同的学习方法和学习体会,从书本中面对现实,为我将来走上社会打下了扎实的`基础。从实践操作中,我总结出一些属于自己的实践经验,社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校秘计算机专业的大专生,现在我能做的就是吸取知识,提高自身的综合素质,提高自己的表达能力、动手能力和合作能力,自己有了能力,到时候才会是 “车到山前必有路”。我相信在不久的未来,会有属于我自己的一片天空!

44. 与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。

45. 第三模块:现代企业管理见习,了解企业的部门和岗位设置,对岗位的职责进行分析,了解企业的管理理念、文化建设。

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