随着医疗科技的飞速发展，急诊医学在保障人民生命健康中扮演着越来越重要的角色。本文将基于“2024急诊科工作总结精选十三篇”这一主题，深入探讨急诊医学领域的最新进展与经验分享。

1. 一、过去的一学年，我们完成了如下工作：

2. 加强了不良事件的上报与管理，提高护理质量

3. 重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理，确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式，反复强调医疗安全工作的重要性，增强临床医师的医疗安全意识，教育临床医师严格遵守技术操作规范，及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了医务人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境，降低医疗费用。通过医院管理年活动，使急诊科人员进一步理解落实和深化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，进一步完善服务设施，深化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改进服务态度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务，我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。急诊科主动为患者提供药品和医疗服务的费用查询，为住院患者提供住院费用清单。严格医疗收费管理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理年活动”要求，建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书，开展整体护理工作。努力改善服务态度，提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育，重点加强对操作技能的培训。加强院感管理工作，有效控制医院感染事件发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病人进行不定期检查和月底病案统计。

4. 印发“中国医师节”宣传活动的通知，局属各单位组织开展相关庆祝活动。

5. 具备创新实际工作能力，主持或参与开展1-2项新业务新技术，在正规期刊上发表学术论文1-2篇以上，获得相关奖励。

6. 加强业务学习，不断提高护士的急救水平，使每位护士能熟练掌握各种抢救仪器，组织学习各种危重患者的抢救流程，以及各种抢救药品的用法、用量等。

7. 4评选

8. 具备扎实的本专业理论知识，通晓本学科知识，具有丰富的临床经验，能处理本专业疑难、危重病人。

9. 严格执行考勤制度和请假制度。由各带教老师对各学员实行日考勤，由教学秘书汇总考勤结果并及时上报科教科。科教科对表现优秀的实习生给予表彰奖励，对违反轮转医师管理条例的人员，视情节给予书面检查、公开检讨或退回学校。

10. 认真履行住院医师职责。工作业绩表现突出，受到同行和上级医师认可和好评。

11. 工作达标情况：急救物品完好率达xx%。无菌物品合格率xx%。病历书写合格率xx%。护理综合满意度xx%。护理技术操作考核合格率xx%。

12. 随着医院对急诊工作的重视程度的逐步增加，20xx年4月份开始正式运行急诊ICU，并在我院综合ICU的教授领导下，积极开展各项危重症病人抢救技术，以及抢救设备的完善，均可以满足教学改革及人才培养的需要。并20XX年开始筹备建设急诊病房，争取增收更多的病种，以及以住院部要求，对轮转医师进行相应的培训及学习。

13. 急诊科是抢救和诊治病人的场所，不仅要有良好地服务态度，更重要的是要有熟练地抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确的做出诊断和处理，尽快解除病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此，科内组织定期的业务学习和各种操作技术培训，这样有利于提高全科人员的急救水平。

14. 形式：通过义诊活动、艺表演、有奖问答等寓教于乐的方式，向当地群众科普健康小常识。

15. 通知参会人员：县卫健局领导班子及局机关工作人员，县疾控中心、县妇幼保健计划生育服务中心、县卫生监督所、县中医医院主要负责人及工作人员，各乡镇卫生院主要负责人及工作人员，所有获表彰人员。

16. 开展宣传庆祝活动。各医疗卫生保健单位自行组织开展文艺演出、义诊、关爱医生的健康讲座、知识竞赛、技能比武、演讲比赛等庆祝活动，全面展示新中国成立以来，以医师为代表的广大医务工作者为增进人民健康福祉作出的卓越贡献。向社会展示医疗卫生事业发展的可喜变化、取得的成效，展现医务人员无私奉献的崇高精神和突出贡献，为xx县卫生健康事业发展凝聚正能量，大力营造尊医重卫的浓厚氛围。

17. 无违纪违规行为及有责投诉，或重大医疗差错、事故发生。

18. 一年来，本人能够积极参加医院组织的政治理论学习活动，全面树立和落实科学发展观，做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

19. 区卫计局协调政府领导在节日当天或前期慰问医务工作者代表。

20. 科室制定了高危药品的管理制度，固定了专人管理，并将科室常见的高危药品组织护士对其使用注意事项及使用方法进行学习，对常用特殊药物的输液速度在药师的指导下，医院出台了相关的管理规定，护士在工作中加强了对药物不良反应的观察，并能做好相应的告知，使得用药宣教工作较前有了明显的认识和提高。

21. 对于以上各类奖励评选细则，医务科保留最终解释权。

22. 开展健康普查活动。组成数个普查小组，发放健康教育处方，宣传夏日保健常识，为医院下一步医疗保健工作奠定基础。

23. 三、加强管理，做好传染病及突发事件的防控工作

24. 积极参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项，表扬做得好的一面，增强其自信心，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。

25. 参会人员进入会场要亲自到签到处签到，不得由他人代签。凡不能参加会议者要和本单位领导请假，本单位领导将本单位未能参会人员向县卫健局主管领导报告。

26. 科室内制定了实习生带教计划，并选出优秀的资深护士做为带教老师，要求带教工作严格按计划进行，出科时给予考核，确保实习生在科室能学到相应的技能，20xx年内受到实习生好评的优秀老师有2名，分别是：杨柳、韦灵花。

27. 科室建立的抢救病人登记，留观病人观察制度，使每位进入抢救室的患者均有记录，留观室的病人均有交班，针对常见的危重症培训护士病情观察的要点及护理常规，组织护士学习了输液病人十大安全管理目标及急诊科护理十大安全管理目标，全年在病人转运、急救仪器使用、抢救配合、快速出车、分诊及绿色通道等方面均能做到安全运行。

28. 积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。

29. 心肺复苏操作比赛、中医药知识竞赛、文艺演出以科室（或科室组合）为代表队参加，代表队及参加人员要求详见参赛名单。

30. 带领科室或协助科主任取得良好的社会效益和经济效益，所带团队综合实力、声誉突出。

31. 责任股室：局政医管股。配合股室：局人事股、财务股、科教股。参与单位：局属各单位。

32. 全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

33. 不断改善输液大厅的.环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

34. 一、严格执行各项规章制度，提高护理工作质量

35. 根据上级要求和我区实际，为确保我区首届“中国医师节”主题宣传活动有序开展，现制定如下活动方案：

36. 每月定期召开科室护理安全管理例会，将存在的问题进行分析、讨论、提出改进意见，并观察改进效果，将质量控制前移到护士，使护士明确知道自己每班工作职责及质量标准，质控员每周有重点地进行检查，护士长根据科室情况安排质控项目，并根据科室实际制定质控标准，本年度共完善了救护车物品检查标准、消毒工作标准、各班次工作质量标准等。

37. 二、加强业务技术培训，提高抢救能力

38. 四、做好急救药品及急救仪器的管理

39. 局属各单位在节日前后对医务工作者开展关怀和慰问活动。

40. 强化服务理念

41. 针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。

42. 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。