在忙碌的都市生活中，医院释义诊断圆满落幕，服务民众健康行动正当时。

1. （四）开展义诊服务下乡镇活动。10月17日、10月18日我院派出医疗队的内科、外科、妇产科、儿科、眼科专家分别到怀仁镇、玉皇庙镇开展了义诊服务活动。在怀仁镇义诊活动期间，同时派人到怀仁中心小学进行了一次健康知识“进学校”活动，讲授了《家庭急救知识》，使学生们掌握了较常发生的意外的家庭急救常识。在玉皇庙镇义诊活动期间，同时派人到力诺集团开展了一次健康知识“进工厂”活动，讲授了《秋冬季呼吸道传染病的防治》，让工厂的员工掌握秋冬季节的保健知识，预防秋冬季常见的呼吸道传染病。这次义诊下乡镇活动，比较紧张和劳累，但医疗队的专家成员个个精神饱满，没有言苦说累，体现了商河县人民医院医务人员的精神风貌。

2. 四、体现了“领导支持”效应。

3. 本次活动设在长岭社区，共持续约7个小时，发放科普宣传资料10余种约800多份，儿童生长发育监测卡片400余张，同时还给前来咨询的中老年人免费测量了血压。此次宣传义诊受到了广大群众的欢迎和赞赏，得到了群众的认可，提高了孕产妇及儿童家长对饮食与健康的认识，到达了科普宣传的目的。为进一步提升广大群众的科普意识，提高我市公众科学文化素质起到了良好的促进作用。在今后的工作中我院将继续弘扬科普精神，努力扩大受益群众的范围，在活动形式上不断创新和改善，切实做到为群众办实事、办好事，为科普工作作出应有的贡献。

4. 第三、时间的不足。

5. 健康咨询

6. 此次义诊活动是一次在xx村开展的践行党的群众路线教育实践活动、真正体现了五营卫生院“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，是“顺民意、解民忧、惠民生”的具体实践，得到了广大人民群众的一致好评。

7. 发放药品

8. 我院开展“学医为民、服务群众”免费义诊活动，为广大城乡居民搭建了一个良好的医患沟通平台和方便就医的机会，不仅有利于切实解决人民群众看病就医的实际问题，加强健康和医学知识的宣传普及，同时也真正做到便民惠民，热情服务群众，在提升群众满意度的同时增强人民群众的卫生保健意识，并对改善居民身体健康状况有积极的促进作用。

9. 测量血压

10. 为使科普日活动扎实有效的开展，我院领导高度重视，精心部署。医院各相关部门用心配合参与。谭竞华、刘稚葳、刘景荣、孟令浩4位退休老领导、老专家得知消息后也用心要求参加义诊。在老专家和其他医护人员的参与下，我们顺利完成了此次宣传和义诊活动。医护人员结合我院孕产妇的健康饮食管理经验向到场咨询的人员详细介绍了饮食营养对孕妇、胎儿和婴儿健康影响的基本知识和新的认识，对孕妇、母乳的营养膳食进行指导，同时对咨询者提出的问题进行了现场解答。

11. 在这次义诊活动中，我们感觉到了人们的健康意识和以前相比有了很大的提高，很多居民都积极的参加了检查。但也普遍存在一些问题必须引起我们的重视：

12. 由于是巡回义诊，从医院出发到乡镇再回到医院，需要花费很多时间，而真正为村民义诊的时间就显得不够用。

13. 义诊中，医务人员顾不及喝一口水，他们自觉坚守岗位，用自我所学知识和技术将服务送到广大群众心中，以人性化服务开展工作。因为大家都有一个共同的目标，就是让百姓们更加了解我们医院、认可我们医院，有病时能第一个想到我们医院，让他们花同样的钱或更少的钱，享受到最好的服务和较高的技术水平。在义诊过程中，医护人员也发现自身临床经验不足，知识欠缺，表示今后在工作中要努力学习，提高自身素质，增加经验，不断进步。

14. 此次活动主要是深入乡镇，在各个乡镇赶集人口聚集之日所进行的。每次义诊，都有我院一名副院长带队一行由其他临床科室业务骨干组成的13余人队伍，设点开展活动。12个乡镇，巡回义诊，活动的具体内容包括：

15. 二、积极实施，确保落实

16. 为了确保活动取得实效，赛前x个月，护理部组织全员一一解读比赛评分标准，对新的操作规范要点、扣分标准及平常技能操作考核中共性的不规范问题进行了重点强调。并对单人徙手简易呼吸气囊心肺复苏操作组织x次集中示教培训。

17. 我院领导高度重视此次义诊活动，专门召开会议安排部署此项活动，决定由医务科组织临床、医技科室的业务骨干组成了义诊医疗队（义诊科室有内科、外科、妇科、儿科、中医科、五官科、信息科），与本周赴大赵邱乡进行了现场义诊。

18. 这次开展的义诊活动我们主要服务对象为华庄社区，义诊活动深受广大居民的欢迎，不但解除了部分居民疾病隐患，同时也强化了居民卫生健康意识，使广大居民积极主动参与疾病防治。使他们认识到定期进行身体检查，才能预防疾病，拥有健康的体魄才能真正享受小康生活。

19. 理论知识竞赛命题范围涉及xx版临床护理服务规范、护理管理规章制度，护理应急预案、护理技术操作并发症的预防及处理、护士条例、医疗事故处理条例、侵权责任法等相关内容。参赛选手在xx分钟内完成xx题选择题的答题。护理技能竞赛中参赛选手依次完成无菌技术、单人徙手简易呼吸气囊心肺复苏、密闭式静脉输液、口腔护理四项操作。

20. （五）开展了多种形式的院内义诊活动。10月13日全天，我院开展了免收患者挂号费活动，共计免费633人次。同时在内、外、妇、儿、眼科五个门诊科室开展了院内义诊活动，活动形式包括咨询、健康知识讲解、发放疾病防治宣传资料等，共发放宣传材料约1400余份。

21. 二、扩大了影响，增强了医院的美誉度。

22. 此次发放的宣传单包括两种：一是对医院新技术、新项目的介绍。该类宣传单的发放，让群众及时了解到我院现有的医疗技术，从而为白内障、肝硬化等患者送去了福音。另一种是健康小常识。健康小常识的发放，让乡镇更多群众清楚了解一些基本健康知识，提高居民自我保健意识，增强了居民对一些常见病、多发病的认识，能够做到早发现、早治疗。

23. 尽管义诊活动选择在乡镇赶集之日，但是前来义诊的人员还不是特别的多，很多临时赶来的群众都不知道今天有义诊活动。出现这种问题，主要在于宣传没有到位，仅靠乡镇以及卫生院的宣传是远远不够的，这还需要我院加大自身的宣传力度。

24. 发放单页

25. 此次义诊目的有三点：第一，解决农村看病贵、看病难等问题，为乡镇村民带去免费医疗、让群众了解养生保健知识。第二，把我们医院优秀的医疗团队和资源带到群众中来，更好地为人民服务。第三，通过此次活动，了解基层群众的日常健康状况和需求，为以后的扶贫义诊工作打下坚实的基础。

26. 此次竞赛活动分x个参赛队，每个队各选拔x名护士参加理论竞赛，x名护士参加技能竞赛。

27. （一）开展公园义诊活动。10月13日，我院义诊活动医疗队参加了由县卫生局组织的“人民公园大型义诊”活动，参加人员为内科、外科、儿科共6名专家和活动领导小组部分成员，主要针对常见病、慢性病进行了咨询和一般治疗，并对疑难复杂疾病进行初步筛查、诊断，接受义诊群众达256人次，发放健康宣教材料1000余份。活动期间，前来咨询和诊治的群众对我们的服务和态度表示了满意。

28. 二、因地制宜，制定义诊内容

29. 测量血糖

30. （三）开展义诊服务进社区活动。10月15日至18日，我院义诊医疗队组织外科、内科、小儿科的专家，到我院的公园社区卫生服务站开展了为期三天的义诊活动，开设了特色专科，门诊量达100余人次，减免费用1200余元。同时指导社区工作人员建立健康档案，宣传倡导健康生活方式，引导群众科学就医，使群众能够就近享受优质的医疗服务。

31. 20XX年10月13日至19日，根据《商河县人民医院“服务百姓健康”行动大型义诊活动周实施方案》的安排，我院义诊活动领导小组安排义诊活动医疗队，积极组织开展了多种形式的义诊活动，活动形式灵活多样，服务百姓健康的效果比较满意。

32. 测量血压是高血压诊断及评价其严重程度的主要手段。整个活动过程中，这项工作最为繁多。医务人员为群众免费测血压，认真记录好血压高的村民的血压值，并叮嘱其及时看病就医。对于已是高血压患者，则为其检测控制效果，并对没有控制好的患者，及时找内科医生为其重新开处方。

33. （二）邀请上级帮扶医院开展义诊活动。10月14日，我们邀请济南市中心医院的内科、血液透析科、重症医学科的3名医疗专家在我院开展了义诊工作，开设了专科门诊、组织了科室查房和疑难危重症会诊、开展了相关业务技术培训，让患者在县级医院就能享受到市级医疗专家的服务，也提高了我院相关科室的诊疗技术水平。

34. 然后，得到了领导的重视。

35. 此次发放的药品主要为常见病种的药，有感冒药、降压药、补血药、眼药膏以及补钙等相关药品，对诊断有需要的群众，及时免费发放。

36. 我们进行检查，主要目的是为了通过检查发现是否有潜在的疾病，以便及时采取预防和治疗措施。健康体检不是指在我们生病之后做的各种检查，而是应该定期的去做全面的身体检查。在义诊现场，余忠护士长在给一位近80高龄的居民量血压检查时，发现该居民血压很高，收缩压已达一百九十多，建议她应及时进行治疗，通过询问，老人之前并没有做过身体检查，对自己的病情也一无所知；同时，有一位居民常感觉头重脚轻还伴有头晕，去市二院检查没查出什么毛病，但就是始终觉得整个人头很重，医生建议他到我院神经外科找蒋文旭教授复诊。

37. 查心电图

38. 所有前来参加活动的群众，主要包括两类人员：一类是为自己亲人询问相关病情，各科室的医务人员及时了解相关情况，并做好解答，为病人送去关怀；一类就是自己身有病痛，医务人员询问好病情，了解并检查病痛之处，需要开药的及时开处方，而病情较严重的，则叮嘱病人及时来院就医，以免耽误治疗。

39. 义诊中，尽管医务人员有些疲劳，但义诊桌始终被热情的人民群众所包围，场面热闹而有序。医务人员带着感情开展工作，他们仔细为患者测量血压，解答他们的疑问，向患者讲解健康知识。及时发现群众的潜在病情，并向他们普及健康知识，对增强疾病预防意识，促进身体健康，尤其对冬季多发病、地方病的诊治起到了用心作用。

40. 二、活动的内容

41. 我院领导和医疗队成员都表示，要以我院“二级甲等医院评审”和这次“服务百姓健康”行动大型义诊活动周为契机，加强医院管理，改善医疗服务，开展多种形式的便民、利民的医疗服务活动，提高服务质量，让人民群众真正享受到商河县人民医院全方位的、持续改进的优质医疗服务。

42. 一、领导重视，严密部署

43. 义诊活动前，我们提前对义诊活动进行周密安排。院领导对此引起高度重视，把义诊活动当做一项政治任务去完成，为义诊活动创设了良好氛围。使这次活动搞得即轰轰烈烈又扎扎实实，效果十分明显。

44. 义诊活动现场，义诊人员井然有序地为群众看病诊治，边诊疗，边向就诊群众详细讲解健康保健知识。还利用空闲时间向群众发放科普宣传资料。义诊人员对高血压、糖尿病、慢阻肺、心律失常、脑梗塞、胆囊炎、肾囊肿、颈椎病、腰椎病、骨性关节炎、白内障、慢性鼻炎、子宫肌瘤等常见病、多发病进行了免费诊疗，共诊疗近260余人，举办了广大人民群众健康大讲堂，发放了医药卫生、健康保健知识宣传资料500余份；现场咨询200余人。此项活动的开展极大地方便了当地群众就医，义诊队员的热情服务、耐心诊治深受广大群众的好评和赞扬。

45. 二、活动成效与不足

46. 赛场所使用的各种操作物品、用具得到了各参赛护理单元的大力支持赞助，确保了本次技能竞赛的顺利进行。

47. 第二、设备不齐全。

48. 提高了服务意识。倡导各项操作人文关怀，在各项护理技术操作中加强人文沟通及规范化的培训，以便更好的提供优质服务。

49. 通过此次竞赛活动，促进了护理人员基本理论及基本知识的学习。

50. 领导的重视是对我们工作最大的肯定。义诊活动期间，乡镇以及卫生院积极配合义诊工作，主动为我们做宣传、设场地、拉横幅，临走时还迫切希望我们多举行几次义诊活动，为乡镇村民送去健康。

51. 本次“学医为民、服务群众”为期12天的大型免费义诊活动，为我县各个乡镇人民群众送去了温暖与健康，得到了社会的一致好评。

52. 三、取得的成绩

53. 群众的认可是此次义诊活动最大的收获。在为期12天的义诊活动中，我院医务人员向乡镇群众测量血压共计4000多人次，测量血糖350多人次，健康咨询5000多人次，发放药品共计2087.54元，照心电图200多人次，发放健康宣传单页5000多份，受到了群众的热烈的欢迎。所有医务人员从活动开始到结束，一直面带微笑，耐心细致地为村民测血压、询问病情、检查身体、

54. 一、服务了广大患者，加深了对人民群众的感情。

55. 在义诊活动中，我院抽调了临床经验丰富的医疗骨干10余名，他们之中有院领导及各科室主任，是我镇一支医术精湛、服务热情的义诊队伍，为社会所瞩目、所称赞。这次开展的义诊活动我们主要服务对象为新安镇及周边乡镇，据统计，活动累计发放健康教育宣传单11种计500余份，接受咨询诊疗人数200余人次。

56. 我院积极开展并组织了此次送医下乡义诊活动，通过深入开展卫生下乡活动，及时发现了广大村民的潜在病情，并向村民普及健康知识，在一定程度上提高了村民对健康的重视。这次“学医为民、服务群众”义诊活动受到了社会广泛的欢迎和赞赏，得到了农民群众的认可，为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村，做出了应有的.贡献。同时提高了医护人员的服务态度和文化素养，提高了群众对县人民医院的认知度和信任度，有效改善医患关系，受到了人民群众的一致好评，让群众感受到了党的温暖。

57. 一、活动的目的

58. 在今后的工作中更要注重全员培训，以全面提升全院护理队伍的技术水平。

59. 三、深入实践群众满意

60. 此次义诊活动深受广大群众的欢迎，不但解除了民众的疾病隐患，减轻了他们的经济负担，同时也强化了村民卫生健康意识，使广大村民积极主动参与疾病检查。使他们认识到只有定期进行身体检查，才能预防疾病，健康的体魄才能全身心的投入到生产建设中，更好的为社会主义建设服务，实现全面小康社会。在这次义诊活动中，我们感觉到了人们的健康意识和以前相比有了很大的提高，很多村民都积极的参加了检查，为广大民众敲响了健康检查的警钟。但也普遍存在很多问题引起了我们的注意：比如说健康意识差、亚健康人群较多、妇科检查怕羞、自恃身体好不用再检查，这些认识都是存在误区的，只有提高健康检查意识，才能做到防患于未然。很多人将健康体检视为可有可无，其实健康体检是对身体健康状况的一次核实，不仅要按时做，而且检查出有问题后，要及时去医院治疗，不要等到病情严重后才追悔未及。通过深入开展“服务百姓健康行动”义诊活动，及时发现了广大城镇居民的潜在病情，并向民众普及健康知识，在一定程度上提高了居民对健康的重视。

61. 一、高度重视，精心部署

62. 四、存在的不足

63. 此次活动，即体现院党委对人民群众的健康关爱，又体现了“领导支持”效应。

64. 为了能在竞赛中取得较好的成绩，全体护士长高度重视、精心组织安排，各位选手利用休息时间，刻苦训练，为本次竞赛的成功举办奠定了良好的基础。

65. 在此次活动中部分义诊专家不顾年迈体弱，不顾天气寒凉，坚持出诊（如老年病专家俞荣庆，72岁，副主任医师），为解除居民疾苦做出了无私的奉献，得到各级领导的支持和居民们的认可，此次义诊医师团队是当前我院一支医术精湛、服务一流的专家队伍，为社会所瞩目、所信赖。

66. 三、总结经验，改进提高。

67. 医务人员为患者监测血糖可以及时全面地掌握病人血糖的控制情况，为指导病人合理饮食、运动及调整用药提供科学依据，是糖尿病整体治疗的一个重要组成部分。

68. 三、锻炼了人才，提高了我们的素质。

69. 义诊活动共为xx名群众进行了精心细致的检查和诊断，发放健康保健工具包xx件，发放健康宣传资料xx份，为xx名群众免费提供物理检查，并对全村xx岁以上老年人进行了中医体质辨识及血、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、空腹血糖及心电图等辅助检查。

70. 通过义诊活动的开展，提高了广大人民群众的健康意识，掌握了适用的健康生活常识和专科防病知识，培养了正确的就医理念。同时也真正做到便民惠民，热情服务群众，在提升群众满意度的同时增强人民群众的卫生保健意识，并对改善居民身体健康状况有积极的促进作用。

71. 最后，得到了社会的赞誉。

72. 20XX年10月20日，“服务百姓健康”行动大型义诊活动周结束后，我院领导组织义诊活动周领导小组、义诊活动医疗队有关成员召开了总结会议，认真分析了活动开展期间的各项工作部署和落实情况，一致认为这次活动组织比较得力，工作开展卓有成效。同时也分析了工作中存在的不足，提出了活动时间短、形式较为单一，接受义诊服务的群众数量有限，各医疗单位之间互动较少等问题，有待于在今后的医疗服务工作中进一步改善。

73. 本着贴近实际、贴近生活、贴近群众的宗旨，为了把“服务百姓健康行动”活动的医疗服务做到实处，我院结合我县医疗资源现状和当地疾病谱，制定了紧扣群众需求的义诊内容：常见病、慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治疗；普及医学常识和健康知识；针对“单独二胎”政策带来的生育高峰，增加产科医疗保健内容。

74. 由于交通运输等原因，很多相对大型的检查设备只能留在医院里，不能带出来为村民更好的服务。查心电图的设备，由于没有场地，只能选择在急救车上，这样给工作带来了很大的不便。

75. 查心电图是为群众检查心脏情况的重要方法，可以了解与鉴别各种心律失常、查明冠状动脉循环障碍、协助判别心瓣膜病、高血压病、肺源性及先天性心脏病的诊断等情况，切实做到“早知道、早治疗”。

76. 此次技能竞赛，采用情景模拟案例将操作与实践联系起来，考核选手对病情的判断和应急处理，更关注“健康教育”、“人文关怀”、选手的临场应变能力和综合能力。比赛中涌现出了操作技术娴熟、应变能力强的选手，但同时也暴露了选手的一些不足，如操作时紧张、病人病情评估错误、注意事项交待不全、用物准备不充分、平时操作不规范以及比赛经验不足而导致比赛超时等。