1. 迅速开展服务巡检活动，安抚老客户、大客户的依赖心理

2. 为全面提高运输安全管理水平，打造本质安全型矿井。一年来，我们坚持从技术改造和技术创新入手，积极探讨走科技兴矿之路。

3. 进入今年以来，按照矿井安全质量标准化的总体布局和要求，我们先后更换了西辅车场、北段5#皮带机尾30kg/m轨道共600米。调整井下主要运输线路轨道近3000米，并对运输调度至西辅的大巷400m30kg/m轨道进行了轨枕更换。顺利完成了西大巷两部猴车的防腐和小电缆吊挂，使其形成了一个新的亮点。推进我矿运输安全质量标准化迈上了一个新的台阶，从而全面提升了我矿运输安全质量标准化建设的新内涵。

4. 业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

5. 保障环卫工作，共建绿色家园。我队的两座污水处理站担负着全矿生活水及矿井水的净化处理工作。应对目前环卫工作的严峻形势，我队积极进行了技术改造。在药品调配、水质控制等方面取得了突破性进展，全年排放污水达到了标准，并参与设计了井下水处理的升级改造。目前该系统正在积极改造中。

6. 坚定不移地围绕矿井生产建设这个中心，努力保证矿井的正常生产接续，是我科全体干部职工的努力方向。一年来，我们坚持以强化运输现场管理，牢固树立服务意识为宗旨，全面实现了运输事故为““零”的安全奋斗目标。www。17net。net 论文范文

7. 注重成功率，开发一个成功一个，开发一个点映照一片天。卖挖机一定要学会批发和之术。

8. 做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。

9. 经过去年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，20__年里将严格规范工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

10. 存在问题和努力方向 对于我个人而言，没什么大的成绩，但看见园所的进步和教师的进步我感到欣慰，同时我也清醒地认识到自身的不足：

11. 7月份工作安排：

12. 精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。

13. 新的一年，我有着新的期盼，相信自我必须能够在20__年取得更大的进步，自我就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到此刻很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，但是在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自我在20__年必须走的更远!

14. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

15. （3）工作中有时心急气躁，没能够注意方式和方法，不够沉稳练达。

16. 提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。

17. 首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系 毕业 一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。

18. 原始用户信息要及时整理分类，从中筛选出自己有用的信息。在每个地区锁定主要竞争对手，知己知彼，利用对手的弱点寻找商机和突破点。

19. （4）和职工的感情交流还不深，生活关心还不够。

20. “安全第一，预防为主”是煤矿安全生产的总体方针，对于区队来讲，永远都要把“安全生产”当作头等大事来抓，从区队成立至今每次班前会我首先讲的都是安全，告诉员工要远离“三违”，规范操作，并向员工认真贯彻落实安全生产的各项管理制度及安全标准，强化安全管理，明确安全职责，真正做到把安全生产放在首位。

21. 安全生产设备设施运行台帐 （手写）

22. 上岗前的职业健康培训和在岗期间的定期职位健康培训安全教育和生产技能考核记录（手写）

23. 大力发展渠道业务，深度拓展__市场，打好___地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固___市场占有面。

24. 层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

25. 述 职 报告 不知不觉间，又过去一年，回顾一学年来，除了年龄增长外，我分管的工作没有变，肩负的责任没有变，忙碌而充实的生活节奏没有变，对生活的热爱对工作的热情没有变，我依然是辛苦而欣慰、劳累而快乐，享受着默默奉献的那份美好，在一年中我常盘点着“我到底做了什么，为什么而做”下面我将本学年的工作情况向大家汇报：

26. 务实开拓，提高效能 一学年来，我始终把服务、保障当做我的工作之本、行动之源。踏踏实实的履行自己的职责，积极主动地抓好分管的各项工作任务。（

27. 夏季化学危险品车辆运输注意事项安全宣传和10起危化品运输事故案例

28. 要具备高尚的品德和一定的技能，要有正确的思想观和价值观。练就一身好武艺，如何练就是勤动脑，勤观察，勤总结，从中汲取好的东西。

29. 要使班组长的言行合乎职工心愿。班组长在自己的工作中，要切实了解职工的愿望和要求，倾听职工的建议，采纳合理的要求，使自己的一言一行、所作所为，合乎职工的心愿。

30. 重大事故定期排查制度，隐患评估制度，隐患报告等制度

31. 对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

32. 加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌

33. 提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

34. 在新的20__年里，我对自己的工作情况计划如下：

35. 四、存在的问题和不足：

36. 四是要求煤矿制定具有针对性的方案和措施，扎实开展隐患排查治理工作，及时消除安全隐患，保护矿工生命安全。

37. 回顾工作，我还存在着一些明显的不足，主要表现在：

38. 熟悉公司新的 规章制度 和业务开展工作

39. 提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。

40. 6月份主要的工作有：

41. 老用户、老关系，必须在每个区域一定建立_-_个铁杆用户。

42. c强调市场开拓方案制定，避免盲目、混乱的追逐信息式的销售。

43. 对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。

44. 班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权力，而要用好这个权力，就要坚持原则，不拿原则作交易，就要为人正直，主持公道，坚持正义，不徇私情。我们队的牛红伟班长就做到了这一点，记得有一次，和他关系很好的一个工友，当班没有完成规定的工作量，并且虚报工作量，在下班后，牛红伟同志按照他多年养成的习惯对工作面进行巡查发现了这一点，立刻让验收员扣除了这位职工当班的工分，并按照规定进行了处罚，在班前会进行了批评。牛红伟同志不循私情，受到了广大职工的赞扬！只有这样才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥班组管理的作用。

45. 四是运输职能管理机制、人员配备、人员的自身素质还有待进一步加强。

46. 加大卫生检查力度。 为了做好幼儿园的室内外环境卫生保持经常性的干净整洁，我们首先实行分片包干，定人定点，定时检查和指导，将卫生工作作为业绩考核指标。长期坚持每天小扫、每周大扫、每月不定期进行卫生检查日。经常下班督促保育人员做好毛巾，桌椅，杯子，玩具等物品的清洗，消毒工作，定期或不定期检查室内外环境卫生，了解具体卫生工作落实情况，及时解决存在的问题，做到有记录、有分析、有措施，确保幼儿园环境卫生整洁有序。（

47. 高度重视市场支持体系的建设(当地的 修理 厂、配件店、平板运输老板、业内人士)：以诚实、大度的态度，合理布局、准确判其热情度和影响力、反复激发他们的积极性。

48. 三、强化贯彻落实

49. 光履匆匆，光阴似箭，转眼09年已经过去了。一年来，我队来着“安全无事故，生产不耽误”的原则开展了大量的工作，为端氏煤矿的建设做出了一定的贡献。

50. 20xx年5月19日，由于人事变动，公司从多方考虑全面均衡，最后决定将我从双和煤矿调至柏杨煤矿协助技术工作，对于我而言虽同属一个公司的煤炭行业，工作范围的变动仍使我心有余悸，但这难得的挑战和机遇我不会轻易放弃，我相信自己能接任并将工作很好的完成。

51. 三、加强员工培训提升服务质量

52. 二、赢得信任才有感召力