随着信息技术的飞速发展，网络安全问题日益凸显，成为社会各界关注的焦点。为了构建安全、稳定、和谐的网络环境，我国制定了多项安全发展规划，旨在提升安全意识，强化安全保障。

1. 物业管理区域公共秩序维护的基本知识，保安服务门岗、巡视岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求，物业公司物业管理有限公司保安服务基础服务标准和保安服务基础作业标准。

2. 培训时间：

3. 24课时

4. 培训对象：

5. 保安、保安主管

6. 课程目标：

7. 了解物业管理区域公共秩序维护的基本知识；

8. 了解物业管理区域配置的`安全技防设备设施的基本作用；

9. 熟悉物业公司物业管理有限公司《保安服务基础标准》和《保安服务基础作业标准》；

10. 熟悉物业公司物业管理有限公司保安服务的运作模式。

11. 掌握基本安全护卫技能，能够恰当地处理和应对物业管理区域护卫工作及突发事件

12. 培训内容：

13. 物业管理及保安服务的重要性；

14. 物业管理分类中的保安服务；

15. 保安服务的目标；

16. 保安服务的特点；

17. 保安服务的基本要求；

18. 保安服务的主要职责；

19. 保安服务的组织机构；

20. 保安各类人员的岗位职责；

21. 保安服务的主要任务；

22. 消防工作。

23. 全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外积极树立保安形象，建立服务与管理窗口。

24. 与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

25. 积极配合公司综合保障工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

26. 配合好各部门对小区的围墙防护、修缮;绿化、区域卫生等加大日常检查工作，落实好36栋、40栋、43栋消防类设施到位。

27. 以上是保安大队在20xx年下半年的工作计划，总之，安全工作是一项基础性、综合性、长期性的工作，安全管理工作只有起点，没有终点，对待安全工作，一定要“警钟长鸣”，贯彻保安大队的十六字方针(管理于物、服务于人、预防为主、安全第一)，把不安全因素控制排除在萌芽状态，展望未来，我们要总结经验，队伍不断创新、以利再战，百尺竿头，更进一步，力争在以后的工作中取得更加辉煌的成绩。

28. 一、安全检查要点

29. 安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

30. 开展安全检查的程序，有四个阶段。

31. 准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

32. 检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

33. 整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。

34. 总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

35. 二、治安灾害事故预防要点

36. 搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

37. 领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。

38. 坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

39. 及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

40. 三、聚众斗殴处理要点

41. 成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

42. 抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

43. 发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

44. 聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。

45. 四、保护盗窃现场要点

46. 盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

47. 五、超市营业区保安监控要点

48. 掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

49. 重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

50. 提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

51. 收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。

52. 营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。

53. 下半年要完成的七项主要工作任务

54. 第一项工作

55. 全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提高队员的工作积极性。

56. 修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

57. 和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。

58. 认真履行绩效管理的检查、监督职责，公正、公平处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。

59. 第二项工作

60. 强化对正、副队长的培训，全面提高正、副队长的综合素质。

61. 制定正、副队长培训方案

62. 从x月份开始每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训。

63. 在x月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

64. 第三项工作

65. 加强对保安队员的日常培训，提高队员工作水平。

66. 制定下半年保安队员的培训计划。