1. 辅导员工作，并不具有很强的专业性，但也决定了它所需要的知识储备是广泛的。因此，要不断扩展自己的知识结构。辅导员工作应该是与时俱进的，在把握好学生特点的同时，也应该能够把握社会现状与发展趋势，要不断更新理念，适应不同时期的学生发展需求。同时，要对社会文化有一定的'敏感度，在精神素养方面不断提升自己，做到教学相长，把自身发展好也是引导好学生进步的重要榜样之一。

2. 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

3. 规范涉密文件的管理。一年来，我院正确使用秦皇岛市政务网公文传输系统，传阅文件严格按照文件发布层次进行，从未发生擅自扩大或缩小阅读范围的事情。根据文件内容、领导分工、情况缓急，及时传送，避免周转过程的积压和下落不明。每月都清查文件一次，每年都按时如数清退文件。严格按照文件的密级、期限等标准归档。严格履行销毁涉密文件的审批、清点、登记手续，按时完成文件的清退、销毁工作。加强对微机硬盘、优盘等存储介质的保密管理。确保公文、信息的快速传递，确保上级指示及时贯彻落实，确保网络传输文件的安全。

4. 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务;

5. 春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

6. 五、其他

7. （1）通过课程负责人修订课程授课计划，各课程按课程计划和教学大纲准备期中和期末试卷，对学生进行不同阶段测试，以利于教师能及时发现教学过程中存在的问题及学生对于各部分的掌握情况并作出相应的调整；

8. 在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

9. 教研往深里说是科研，是科研就必需要有经费，有了投入才会有产出，也才会见成效。

10. （1）前台：前台增加至3名，分管不同区域。

11. 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

12. 配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

13. 一、继续加强代理金融业务发展。

14. （2）教学资料的完善。本学期根据系部教学工作的布置，制订或修订了二年制《航海技术》及三年制《航海技术》专业的教学大纲。制订了《航海学》、《船舶值班与避碰》和《航海气象与海洋学》等课程的教学大纲。

15. 公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。有次公司xx项目采购任务下来了，这个项目在xx件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。

16. 由于教师的教学工作量大等原因，教研室对高职教育规律的研究不够，在今后的教研室工作中要进一步加大高职教育规律的学习和研讨，提高为学生服务的本领。

17. 一、教学常规工作

18. 我将工作以来的时间大致分为三个阶段。

19. 继续做好人事管理工作。将进一步提高人员调配的科学管理水平，合理细化用工结构，继续认真执行指纹考勤制度，继续认真执行职工带薪休假。

20. 督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

21. 但是在入职过程中，我仍然存在一些问题：从目前自身的状况看，我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中，仍然没有突破自身的缺点，心理素质还不够高，还有待大力挖掘自身的潜力。还需要进一步了解xx公司各个产品对中小企业准确获得信息起到用心的作用，以及每个公司适合哪种融资业务，只有深入了解这些状况，才能够更大限度的帮忙企业解决发展过程中获得信息的一系列问题。

22. 工作方式上，委婉有余，威严不足。

23. （2）按照教务处制订的常规教学工作要求，做了教师的期初、期中和期末及不定期的教学检查工作，其中包括教师的教案、备课笔记、学生的作业布置和修改情况以及通过不定期的听课反映上课的出勤率及课堂气氛等，在检查过程发现了一些问题并及时与有关老师作了沟通。力求做到教学文件资料齐全、管理规范。上报资料及时、准确。

24. 由于专业的特殊性，航海教研室在人员不足的情况下承担着24个班级，近百门专业课程的教学和科研工作，至今学期已过大半没有出现任何的教学事故，一方面由于各位老师的尽职尽责，同时也得益于对完善的教学计划有条不絮执行的结果；

25. 继续做好客户的接待档案管理工作。

26. 结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作：

27. 一、根据本年度工作情况与存在不足

28. 网络教育教学模式与现场教育有很大的差别，要求学员要更自觉更主动的学习。在学习的过程中，我结合网络教育的特点，充分利用互联网学习课程内容和知识。学校在网络上会设置课程种类和具体要求，并提供大量的'习题给学员，以达到远程学习和巩固的目的。对于必修科目，我都会认真阅读考核要求，利用书本掌握理论知识，并通过习题练习加强知识的消化和巩固。在日常工作中，我将书本学到的知识与实际工作相结合，学以致用。

29. 经常性保密宣传教育。针对广大师生保密观念淡薄、缺乏保密常识等现象，定期进行保密宣传教育。我们采用播放保密教育光盘、授课、编辑保密知识网站等形式进行保密教育，达到了普及保密知识，增强保密观念的预期效果。

30. 三、对策与打算

31. 三、客观认识自我，寻找不足，迎头赶上。

32. 教学研究和学术交流气氛浓，协作精神好，教学成果丰富。本年度教研室编写校本教材1本，取得校内精品课程1门，取得和完成校内、外教学和科研项目多项，对教师和学生开设专业讲座或学术报告4次，并在年终测评中多名教师的测评成绩进入院排名前列。

33. 继续抓好财务管理。继续加大欠费的清缴工作，加强资金管理，强化现金流量的管理，不断提高现金净流量，力争消化历史欠帐。充分运用信息化管理手段，提升企业运营质效，为企业发展做好财务支撑。

34. 六、品牌推广

35. 最后，我非常感谢在这段日子里，帮助我指导我的同事，有了你们的帮助与关心，我才能顺利走完这一段路。我真正的人生才刚刚开始，我会努力的，因为明天又是新的开始!

36. 为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

37. 20xx年4月至10年7月，所在系为经济学系（现经济与法学系），期间主要分担教育管理和团建工作，担任09商英2、09商英（专转本）、08金融、09金融四个班级辅导员。

38. 在两三年的学习和实践的基础上，借鉴“三疑三探”教学模式，教育局创造性地提出“情景探疑”教学模式，并确定了几所试点学校，随后在xx中学等学校开展了该模式的教学研讨会。后来，以“情景探疑”教学模式为引领，创新教学模式，提高课堂效率为主旨的教学研讨活动在全区各学校开展起来。可惜的是，我校并没有搭上全区教研活动快速发展的列车，这一次真的被远远地抛在后面，无力追赶，也没有能力追赶。更为可惜的是，在此期间，王xx老师、吴xx老师、宋xx老师的课极有特色，并得到局教研室的充分肯定，但我们并没有在课堂教学上做文章，没有将这些极具特色的课总结、升华和推广开去。这些老师的课本应成为全区创新课堂教学模式中的一朵奇异的花，因为学校的不作为，教师个人的不重视，最终好课没有绽放，更没有飘香十里。但另一种现象随之出现，教育局组织的各种类型的竞赛课，我校教师不愿去参加，不敢去参加，我们的教师变得不自信了，因为和其他学校相比，我们的课堂教学真的落伍了。

39. 代理速递业务20xx年我们将通过服务用语和业务术语的培训提高邮政营业员的服务素质和服务水平，将窗口的低效业务转变成高效业务，力争实现资费收入正增长。并把握好思乡月活动，增加业务收入。加强考核激励的引导作用，促进投递员代收特快量有明显提升。

40. 两年多的学习即将进入尾声，在自己的努力和老师的帮助下，这两年我进步很多。建筑工程技术原本对我来说是个陌生的领域，现在已经略知一二，无论是工程结构还是施工技术要点都可以说基本掌握。因为原先经济和技术条件的限制，我对电脑和互联网不甚了解，通过网络教育这个平台，我的计算机操作水平有很大的提高。如今，除了报纸杂志，互联网也成为了我获取信息，掌握社会经济动向的一种工具。俗话说活到老，学到老，在今后的工作和生活中，我会保持年轻的心态，不断汲取知识，与时俱进，我相信我可以做得比年轻人更好，更成功。

41. 加强对文件资料的复印管理。 按照上级有关规定和要求，原则上不得复印涉密文件、材料，对秘密及以上的文件资料实行专人负责打印，按规定传达的涉密文件，由专职文书亲自复印、编号、登记、限时回收、及时销毁，从未出现丢失情况。

42. 班级管理方面，重视与学生的充分沟通交流，针对所带班级均为新生班，注重新生入学教育；能够根据商贸英语专业开展相关经验交流会，班级形成浓厚的学习氛围。对于班级班委制度的重要性以及对班委制度的健全也经过了一个从缺乏重视到重视、从不够健全到逐渐健全的过程。在09—10学年度第一学期班主任工作考核中获得“优秀”。

43. （2）、学期中期开展的期中教学检查及教学进度审核、对于各学科重难点的把握和理解以及近几年全国海船船员考试的考试方向的讨论和研究，有利于各位教师把握教学中的重难点及教学的方向；

44. 一、个人成长方面

45. 函件方面。在20xx年的工作中，我们将继续贯彻“稳定资源做广告，联动专业做项目，拓展媒体增收入”的经营方针，积极推动函件业务的发展，同时抓好“两包”业务。

46. 积极应对宏观金融市场变化，加强邮银合作，实施项目带动战略，发展好各项新业务，加强风险管理，确保邮政金融资金安全。一是要全力以赴抓好跨年度邮储劳动竞赛，抓住务工人员返乡商机，加大宣传营销力度，确保余额净增5亿元。年中抓好“夏收、秋收”会战。二是要坚持加快结构调整，将定活比控制在科学合理的范围内。快速发展各类中间业务，加大代发类项目推进力度。三是要做大、做强大理财业务，其中代理保险第一季度力争达到4000万元标准保费。四、要积极转变邮储业务发展方式，加快发展个人结算业务，重视客户信息的收集与管理，逐步提高网点自身的专业营销能力，促进金融业务的.全面发展。五、深化网点转型工作，确保转型一个网点成功一个网点。

47. 在实习期间，我努力做到：在思想上跟上公司的发展步骤。在行动上规范自己作为销售人员的行为。在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系，首先保障工作的时效性，在此基础上，尽量利用课余时间，始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势，注重学习效果。用心参加公司业务学习，力求学深、学透、弄懂、弄通，并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外，我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流，经常向一些工作经验丰富同事学习，在学习的过程中，及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。

48. 本学年教研室从高校引进研究生1名,从航海一线引进大副、船长多名，并对新教师指定专人作为帮带教师。对青年教师的帮带有计划、有措施、执行严格，有实施总结，效果显著。经过一学年的努力多名教师取得高校教师资格证书，部分教师得到晋升，由以前的中级职称晋升为副高级，或者由以前的二副晋升为大副等，带动了教研室乃到整个系部的学习氛围；为增强教师的教育教学能力和对于航海一线的把握，教研室在暑假期间组织大部分教师前往兄弟院校及行业一线企业进行交流学习，取得很大的反响和好评。

49. 今年，我院保密委员会在对涉密人员进行保密培训的同时，严格做到：层层把关，长效监督。下半年，相继对重要部门、要害部位进行了保密检查，从密件、密品的收发、传递、登记、使用、保存、管理等环节，到保密设施的配备，逐项进行了检查。严格按“涉密微机不上网，上网微机不涉密”的规定，对涉密微机逐台进行了检查。切实做到：不留死角，不走过场，不出疏漏。并对存在问题的单位进行了跟踪复查。

50. 第一次踏上工作岗位，正式与社会接轨，开始了与以往完全不一样的生活：学校到社会的大环境的转变，身边人角色的转变，老师变成老板，同学变成同事......面对突如其来的陌生环境，我没有惧怕，相反，在此期间，我学会了如何和人沟通，如何自我学习，如何适应陌生的环境，懂得了如何调整自己的心态，让我更快的成熟起来。

51. 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行;

52. 加强服务管理工作。继续开展“微笑服务”和“投递服务质量监督”活动，加强监督检查力度，切实查处和解决屡查屡犯问题，清理一批不能胜任岗位工作人员，提升邮政形象。

53. 一、成效与亮点

54. 分销方面。20xx年继续做好农药套装、复合肥、酒水订货会的前期准备和销售工作，按照既定计划一步步扎实有序的推行下去，争取销售复合肥2000吨实现收入20万元，酒水销售80万元，实现收入20万元。

55. 二、思想上注重理论联系实际

56. 集邮方面。20xx年的重点工作是“做好三个老项目，开发两个新项目”即做好生肖贺岁、做好集邮尊享会、做好思乡月金银制品这三个老项目，认真开发新项目力争落实两个新的项目。

57. 客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的'接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作：

58. 工作思路过于保守，缺乏大胆尝试的勇气。

59. 保密工作是一项长期而艰巨的任务，我们在今后的工作中，要常抓不懈，警钟长鸣，防患于未然。确保我院各项任务圆满顺利地完成。

60. 我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求。对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。

61. 我真不知道这样的总结该如何写，因为就我个人而言，高效课堂的创建离我很远，甚至是高效课堂这个词我都很陌生。

62. 完成日常人力资源招聘与配置;

63. 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度;

64. 期间实现了由学生到师长角色的顺利转换，并于工作中体会了辅导员工作的性质，初步了解了科文学生的特点。曾组织策划“繁星”文学社举办“天空之城”诗歌朗诵会以及徐州市高校文学社的联谊活动；曾协助《青春的思绪》部分文稿的筛选、修改工作。

65. 五、加强市场调研

66. 三、强化人员素质培训

67. 八、内部管理

68. 您好！

69. 通过这次业务谈判，我更加深入的了解到公司的融资业务深的广大中小企业的喜欢，能够大大加快这些企业的资金周转速度，降低企业的停工风险，增加运营潜力。