1. 宣传金融知识，积极引导农村牧区青年树立正确的经营理念，科学理财，掌握信贷和投资技能，增加财产性收入，充分发挥金融系统团组织在提高国民金融素质、促进金融生态建设、服务青年生活、建设新农村新牧区的重要作用。

2. 二、活动主题

3. 宣传金融知识，服务青年生活，建设新农村新牧区。

4. 三、活动时间

5. 20xx年7月至12月

6. 四、活动内容

7. xx团委协调有关金融部门，组织金融专家和金融机构青年志愿者，充分利用共青团组织和农村牧区青年中心的宣传平台，采取青年喜闻乐见的形式，深入农村牧区广泛宣传有关金融知识，把股票、保险、基金等金融产品的理财知识，小额信用贷款办理流程，预防非法集资、识别金融诈骗等常识，传送给农村牧区青年。

8. （一）举办金融知识现场咨询服务活动。

9. 通过设置宣传板、播放宣传片、开展金融知识讲座、有奖竞答、广场文艺表演等宣传形式，为农村牧区青年提供金融知识咨询服务。xx团委将协调xx法学会金融证券法研究会、金融办、xx公司等有关金融部门在全区巡回宣讲各种金融知识。

10. （二）建立金融知识服务站。

11. xx公司与各旗县（市、区）团委建立长期合作关系，建立金融知识服务站。通过xx公司网点向公众发放《送金融知识下乡系列丛书》，进行金融知识宣传，提供便民金融服务。

12. （三）组织献爱心、送温暖活动。

13. xx公司组织本系统团员青年在农村牧区广泛开展献爱心、送温暖等青年志愿者活动，并有针对性地为农村牧区弱势群体提供金融支持。

14. 五、活动推进

15. （一）筹备启动阶段（20xx年7月）

16. xx团委会同有关金融机构成立“青春建功新农村新牧区——送金融知识下乡”活动协调领导小组，制定并下发行动方案。各级团组织相应成立协调领导小组，结合当地实际情况与青年金融服务需求，制定行动方案并逐级上报。

17. （二）全面实施阶段（20xx年8月至11月）

18. 各级团组织和有关金融机构按照行动方案，全面组织开展相关活动。

19. （三）总结阶段（20xx年12月）

20. 各级团组织和有关金融机构对本地区开展活动的情况进行总结，查找活动开展中存在的问题并提出对策建议。评选“青春建功新农村新牧区——送金融知识下乡”精品行动、优秀单位和个人，树立先进典型，总结经验。

21. 六、活动要求

22. （一）加强组织领导。各级团组织要充分认识本次活动的重要意义，加强工作指导，积极为活动开展提供必要的保障。要吸收有关金融机构分管领导担任协调领导小组成员，加强沟通合作，构建宣传平台，努力形成分工负责、相互支持、注重实效的工作格局。

23. （二）构建长效机制。要组织引导金融机构工作人员深入基层、深入青年，通过发放调查问卷、召开座谈会等形式，准确把握农村牧区青年的金融服务需求，确定服务项目。要加强对活动的.督导检查，提高工作的科学性、计划性，努力打造品牌活动，构建长效机制。

24. （三）注重宣传引导。要广泛宣传，积极引导，通过团刊、网络等形式，及时发布、上报有关活动的动态信息，交流活动经验，深化活动效果。要积极争取新闻媒体的参与与合作，营造声势，形成良好社会氛围，扩大活动的社会影响力。

25. 一、精心组织，周密安排

26. 我支行对专题宣传月活动高度重视，在接到通知后迅速组织全县金融机构召开了专题会议，对活动的开展进行了统一部署，指定了专人负责，明确了宣传主题。要求全县金融机构从9月1日起，集中在各自业务网点通过张贴征信专题宣传海报、电子屏幕播放宣传标语、在业务柜台摆放宣传折页，指派专人解答网点客户提出的征信相关问题等形式，开展为期一个月的“20xx年信用专题宣传月”活动。

27. 二、开展现场集中宣传活动

28. 20xx年9月8日和20日，我支行组织辖内金融机构征信工作人员组成征信宣传小分队分别在莲塘镇澄碧湖畔和幽兰乡开展了2次以“促进中小企业和农村信用体系建设，普及个人征信知识”为主题的征信现场专题宣传活动。活动共发放宣传资料2600余份，现场接待群众咨询300多人次，共有1500余群众观看了宣传海报折页。宣传活动受到了广大市民的热烈欢迎，取得了明显的宣传效果。

29. 三、依托金融机构平台，广泛宣传征信知识

30. 9月初正值中小学校开学之际，辖内金融机构启动征信校园行活动。县工行、中行、南昌银行、建行分别深入到莲塘一小、莲塘五中、莲塘六中、莲塘二小进行征信知识宣传。

31. 在“20xx年征信专题宣传月”活动中，我支行组织辖内各金融机构在营业网点张贴宣传标语，布放展版，宣传中小企业和农村信用体系建设，普及个人征信知识，向公众宣传信用报告基本知识，介绍如何保护个人隐私，保证信息安全；如何养成良好习惯，维护良好记录；如何保持良好信用，享受优惠金融服务等知识。通过设立信用报告查询台，提供查询服务，营造了良好的宣传氛围。

32. 征信专题宣传月活动达到了预期效果，普及了个人征信知识，提高了社会公众的信用意识和维权意识，农民的信用理念及信用意识有了明显改观，促进了中小企业和农村信用体系建设。

33. 以“实现大变巨变、建设幸福”为主题，以“政府引导、银企互动、合作共赢”为导向，以“金融顾问进百企活动”为契机，扎实开展“项目推进、企业壮大、产业提升”专项行动，拓展银企合作空间，创新资金融通模式，增加有效信贷投放，充分发挥金融对实体经济发展的支持保障作用，使全县银企关系更加和谐稳定，金融环境更加健康有序。

34. 二、目标任务

35. 在全县范围内优选产业特色鲜明、发展潜力大、成长性好的120家以上重点企业（附表），向银行业金融机构进行集中推荐，推动金融产品和服务方式创新，并通过金融顾问与企业包挂结对，有针对性地为企业开展个性化、专业化的“一对一”金融业务服务，指导和帮助企业制定综合融资方案，着力缓解企业融资难问题。

36. 三、工作内容

37. （一）金融机构的服务方式。各银行业金融机构要主动深入企业，了解企业项目建设和生产经营情况，对符合国家产业政策、有市场、信誉好、带动力强、有融资需求的重点企业进行登记造册，为银企合作提供第一手资料。各银行业金融机构要加大金融产品创新力度，向不同类型、不同层次企业提供差异化金融产品，满足企业多元化融资需求。对纳入“金融顾问进百企”活动的企业，各银行业金融机构要开通贷款审批绿色通道，优先审议，优先审批。同时，要跟踪做好有融资意向企业的服务工作。

38. （二）金融顾问的服务内容。金融顾问要认真宣传国家金融政策及本单位金融产品，帮助企业完善基础财会制度、提高信用等级、办理抵押质押、增加资金融通等方面的金融服务。金融顾问每月到企业了解情况不少于1次，通过现场、电话等方式提供金融服务不少于3次，并建立进企业工作日志制度，每月末将本月提供金融服务、帮助企业解决困难及工作建议向本单位汇报。要根据企业在金融业务方面的不同需要，帮助设计最经济、最有效的解决方案，根据企业具体情况，协调本单位或上级单位为企业提供各类金融服务。

39. （三）结对企业的服务协作。结对企业要及时向金融顾问通报生产经营、资金周转、发展策略等方面的情况，按季度向上级主管部门报送财务报表。结对企业要自觉接受金融顾问在完善基础财会制度、提高信用等级等方面的指导，规范财务会计行为，积极参与企业外部信用评级、贷款卡申办与年检工作，为融资创造基础性条件。对金融顾问提出的`有关意见建议，由企业根据自身风险承受能力和信贷重要条件自行决策。

40. （四）责任单位的服务要求。人行支行要会同县金融办、发改委、财政局、中小企业局和各金融机构，围绕国内外宏观经济走势、国家金融政策、产业发展政策和财政支持政策等方面对金融顾问进行业务培训，帮助金融顾问把握相关特定产业发展趋势，提高政策水平和服务企业的能力。各银行金融机构要积极配合人行开展融资知识读本编写，编印企业信贷产品手册，汇总各金融部门融资产品，为企业融资提供指导，增加融资途径，减少融资成本。

41. 四、工作要求

42. （一）健全机制，强化协调。建立由县金融办牵头，县人行、发改委、中小企业局、财政局和其他银行业金融机构参加的联席会议制度，每季度组织召开一次由分管负责人参加的联席会议，调度“金融顾问进百企”工作开展情况，为企业协调解决提供金融服务过程中遇到的实际困难和问题。

43. （二）加强宣传，营造氛围。县人行要会同金融办、发改委、财政局、各金融机构及时总结开展活动中的新经验、新做法，定期不定期召开专题研讨会，总结活动开展情况，推广先进经验和做法，查找存在问题，积极创新工作思路，为企业量身打造合适的金融产品。要借助电视台、网站等新闻媒体，大力宣传“金融顾问进百企”活动，努力在全社会营造珍惜诚信、竞相发展的格局。

44. （三）加强督查，整体推进。“金融顾问进百企”工作开展情况纳入20xx年度金融工作考核内容。各金融机构每季末将本单位金融顾问包挂企业服务情况汇总后报县金融办、人行。由县金融办牵头，会同县督巡委、发改委、中小企业局、财政局、人行，定期对全县“金融顾问进百企”工作进行督查，对金融顾问包挂企业服务情况及融资规模进行量化排名，对服务企业成效不明显的金融顾问下发提醒函，对连续两个季度业绩排名后10位的取消金融顾问资格。

45. 一、加强开户管理，对开户单位出具的有关资料，接柜人员要加强审核，同时请信贷人员实地查证，以保证开户单位资料的真实性，确保开户单位户名应与营业执照户名一致。

46. 二、加强身份证校验制度，执行示证办理结算业务和购买结算凭证，未办好开户手续，决不能先通融出售凭证。

47. 三、认真核对印鉴。在核对印鉴时，特别是办理现金、汇票、汇款业务时，除电脑验印外，还应仔细目测或折角核对，必要时取出原印鉴卡片进行手工折角核对，不能放过细小疑点。

48. 四、加强结算凭证管理。结算凭证不得在柜面任意拿取，营业室经理应每星期对本部门的重要凭证进行检查，不能有死角。

49. 五、严格执行印、押、证三分管，明确各岗位职责。各种章、证、押在使用中做到人离加锁，营业终了入库保管。

50. 六、严格执行查询查复制度。对于办理贴现的票据，除严格审核真伪外，还必须发查询书，以核实该笔票据的真实性。

51. 七、如发现假票据，应稳住当事人，立即报告业务专业部门和保卫部门，并配合协助保卫部门破案。

52. 八、储蓄出纳柜要负责假币的没收工作，发现假币应立即加

53. 盖“假币”戳记，并开出没收证明，不得退还客户，以保证人民币的信誉。

54. 九、发现有疑犯前来冒领款项，各岗位应相互打暗号拖时间，并报警，协助公安或保安人员将疑犯抓获。

55. 十、有关部门电话：匪警：110

56. 一、组织领导

57. 为切实加强防范电话短信诈骗工作，我社成立防范电话短信诈骗管理领导小组，

58. 组长：刘颖斌

59. 副组长：张铁龙

60. 成员：杨哲王秀娟刘云龙宋维军

61. 领导小组设立办公室，负责电话短信诈骗的防范和处置并指定专人负责此项工作，加大风险提示力度，提升服务质量，有效防控电话短信诈骗风险。

62. 二、工作职责和要求

63. 对于电话短信诈骗的防范和处理，要履行下列职责：

64. （一）受理客户被电话短信诈骗的处置工作，对客户反映的各项问题应详细记录并呈报联社领导。

65. （二）承办上级领导机关和联社领导交办的客户被电话电信诈骗事宜。

66. （三）负责监督辖内各营业网点临柜人员对客户在汇划款时进行风险提示。

67. （四）承办领导交办的其它事宜。

68. 三、主要工作措施

69. （一）加强临柜人员和客户之间的交流。在客户办理汇款业务时，临柜人员要咨询客户是否是按电话短信内容进行的汇款，如果是要提示客户往电话短信内容汇款的风险，及时有效的保护客户资金不受损失。

70. （二）加强防范电话短信虚假信息诈骗的宣传。印制提示客户注意防范虚假信息诈骗的宣传资料，并张贴在营业场所明显处，提高客户防范风险的意识。

71. 四、应急晌应及启动

72. (一)如发生电话短信诈骗事件，应及时上报本单位防范电话短信诈骗管理领导小组，同时上报联社负债业务部门，由负债业务部根据事件性质做出快速反应，降低客户资金风险。

73. (二)接到事件报告后，启动本单位风险防范处理机制，

74. 在第一时间内，分析、审议诈骗事件，指导各网点采取积极补救措施，如是他行账户应立即联系追索款项，如是本社账户应立即冻结。并及时上报市联社负债业务部。

75. 预案人员分工

76. 主任：负责指挥

77. 坐班主任：负责沟通提示客户

78. 柜员：负责向客户提示风险

79. 其他职工、经警：负责稳定客户

80. 一、依托金融机构，发挥征信宣传主力军作用

81. 昆明中支组织辖内22家省级金融机构在昆明市中心的南屏步行街广场开展了现场宣传活动，通过布置宣传展台、发放宣传材料、接受咨询等形式对市民进行了宣传，同时昆明中支设立了个人信用报告现场查询点，对市民提供了免费查询服务。活动现场气氛热烈，受到了市民的广泛关注。

82. 福州中支利用辖内金融机构网点，在商业银行营业网点内连续滚动播放以个人信用安全保密为主题的个人征信DV短片，向银行客户进行了活泼生动画面宣传，吸引了众多客户的关注，大大提高了宣传效果。

83. 此外，南京、广州、成都分行、重庆营管部、南昌、银川中支等也发动辖内金融机构参与宣传活动，金融机构通过营业网点LED屏、柜面和业务咨询台、安排专人等多种形式，向前来办理业务的客户进行征信宣传，同时，提供免费的征信业务咨询服务，使客户能明确个人信用信息的基本常识。

84. 二、利用媒体开展征信宣传，聚焦社会公众视野

85. 武汉分行在今年的宣传活动中，加强了与各类媒体的沟通和联络，广泛邀约各类媒体参与征信宣传活动，并统一编发新闻通稿，组织接受各类采访，为各家媒体的报道提供便利。在“信用记录关爱日”活动期间，《金融时报》、《武汉金融》、《湖北日报》、湖北电台、人民网等10多家媒体以多种方式对宣传活动进行了集中报道，国内多家媒体进行了转载，取得了良好的宣传效应。