在浩瀚的宇宙中，人类的心灵犹如一颗璀璨的星辰，闪耀着独特的光芒。2024年的心灵观察，将带领我们深入探寻奥秘，揭秘内心真实的相互关联。在这场心灵的旅行中，让我们一同揭开人性的面纱，感受心灵的真挚与纯粹。

1. 拿起这本书，因为作者是很有名的“话题女王”，这回挑了医患关系作为主线，也是因为我的职业与医生有着一定的联系，对此很感兴趣。书的封面很干净，简单二字“心术”。中间英文小字“angelheart”，意为“天使之心”，不禁让我想起北条司的同名漫画。

2. 这点其实挺对的，记得我刚来广州的时候根本没注意这点，我在地铁（搞的有人看我）、公交甚至办公室声音就特别大，现在虽然改了些，但是还应该注意下。

3. 六六在书中提道：“《圣经》上说，这世界有三样东西对人类是最重要的，faith（信），hope（望），love（爱）。我想对这三个字最好的解释就是医院。

4. 1）初次见面认真但不当真，因为说谎是人的本性。其实这个比较好理解，比如我们招商时候谈个新客户，经常说我到时候联系你、过两天你再来等，很多时候只是客套话，只是客户不愿意当面拒绝你。

5. 牙痛是由颅内脑肿瘤压迫神经所致是完全有可能的，根据有关的临床统计发现，约有近一半的三叉神经痛患者误以为自己患的是牙痛。中山大学孙逸仙纪念医院神经外科邓跃飞副主任介绍说，从剧情可知，女演员妈妈起病是牙痛，医生检查发现是三叉神经痛，而三叉神经痛可分为原发和继发两类，前者主要是由于颅内三叉神经根受血管压迫所致，后者主要是由颅内神经鞘瘤、脑膜瘤、血管瘤等病变压迫所导致。女演员的妈妈就属于后一类。

6. 不过整体上说，“钢丝男”的情况完全有可能存在。邓跃飞解释说，尖锐异物因为意外穿刺入头颅并非罕见，“我曾经先后接诊过两例患者，一个是来自山区的小学生，爬树从高处摔下，被地面上一截长约6公分的竹子从右眼上方完全刺入脑内，一周后才来到我们医院进行手术，取出了竹子;另一个病例也是小孩子，不小心摔倒，结果被筷子从眼眶传入脑内3天后才来到医院手术。”在邓跃飞印象中，这两位小患者入院时没有明显异常，一般情况良好，那个山区小学生仅有低热。

7. 关于付出：人面对生活本来就很不容易，所以很多人都为此付出了很多我们外人所无从知晓的努力，甚至代价，就像医生的一台手术，那么长的时间，那么艰辛的付出，有时候还会有医闹的情况发生，其实紧张的关系往往扣住了很多可以喷发的热情与张力，最后把所有的可以成长的萌芽都扼杀了，最后，大家变成了陌生的路人，甚至还不如路人甲。幼儿教师的工作其实很多人也并不了解，在大部分人的眼里，幼儿教师就是哄孩子玩，有什么可喊累的？其实幼儿教师自己的心里知道，是的，甘苦自知，付出的那么多，希望的就是一份理解与尊重，付出那么多有时候就是觉得那是自己的责任，如果所有相关的人都能够给与那么一点点理解尊重与支持，那么相信那些年轻的幼儿教师们能够更加尽心的投入到工作中。

8. 其实每一个孩子都是不一样的个体，当出现问题时，我们教师应当正确的引导孩子去发现问题，从而帮助孩子找到答案，在教育孩子时，老师要像个好医生，能够找到**，从而药到病除。

9. 5）提供多种方案，策略性设计，供对方选择，诱导对方做出“非理性行为”。

10. 当今社会医患矛盾不断恶化升级。最近的哈尔大，北大事件，全国各省各地区都有出现过病人及家属殴打辱骂医务人员的现象，医院发生病人去世后，家属在院内摆花圈烧纸高灵堂，多人围攻威胁医生等等，大在小小的“医闹”事件每一天都在医院上演。导致某些医院的医务工作者要带头盔上班。编剧六六让我们观看《心术》，里面的每一件事件都是那么真实的在医院里上演，除了让医务工作者找到共鸣外，更试着让家属也能找到自己的缩影。但愿这部剧的热播后，这样的事情会少些。医务人员和家属，从来都不该是站在矛盾的两边，如何建立起信任，无论是医生还是家属，都能试着换位思考，坚信大家都能做到这点时，医患关联将会越来越和谐。

11. 长的手术会持续四五个小时，甚至更久。“这个医院的繁荣下面，垫的都是医生的骨灰。”第二，收入不高，尤其是年轻医生。

12. 刚毕业的住院医生，一年收入四五万元。即使工作10年之后，明的收入也不过“基本工资两千多，奖金三千到四千”。第三，医患关系紧张。

13. 做一回患者家属，我们是多么的希望医生能给个准确的答案，给个明确的态度，给一点和善的态度，让我们在经受家人疾病的痛苦心情的同时，能在医院得到一点的宽慰和安心。

14. “先观察观察再说”还说这一句。

15. ”其实这点分析挺对的，我的情商需要提高，情绪控制能力有点差，做事说话有时候大大咧咧，口无遮拦，不够严谨，用韩老师的话讲师容易“漏短”，给别人抓住小辫子，这点需要我注意下，凡事“三思而后言”，说话过一过脑子，敏于行而讷于言，以身试法，塑造可信、权威和职业形象。

16. 留资料：各“格”击破——掌握不同性格人的读心术符号

17. 听别人说话或是与他人说话从来不看着对方，更别说盯着对方的眼睛了。我认为说话用嘴和耳朵就行了，至于眼睛，没必要参与进来。但似乎，这个世界，与人说话而不看着对方是很不礼貌的行为，而不看着对方的眼睛说话，你所说的话语就不能让对方信服。想想从前，我说真话时，从来不正视对方，而说假话时，却可以问心无愧的看着对方的眼睛。

18. **以“卧底”医院大半年的亲身经历写成，以一个作家的眼光，敏锐捕捉到医院里的百态千姿，以及来往人群的苦辣酸甜。

19. 《心术》观后感

20. 每天医生只是例行的早上查房，每天查房的时候，其实分给每个患者的时间只有3,4分钟而已，问问感觉，看看情况根本说不了几句话，每个患者的家属都如同逮住了神仙一样，认真的听医生的每一句话，急切的询问医生每一个问题，也许医生只是淡淡的说句不相干的话，在家属听来都要琢磨半天，反复的考虑，商量，不安。

21. 在考虑排除最危险因素的同时，急诊医生要对患者进行初步伤情评估，不单单是检查患者意识水平及瞳孔变化。此外还有气道通畅程度、呼吸状态及呼吸类型、量体温、检查血压和脉搏，看有无大出血征象等。丁邦晗说，时间不等人，急诊科医生就是在和时间赛跑，争分夺秒先稳定患者基本体征，明确病症后，再作进一步处理。

22. 这和我们老百姓的思想和初衷完全相反的。

23. 再就是二师弟霍思邈和大师兄刘晨曦的一段对话：“师兄，我想你必须记得教授的话：医生有三重境地。第一重叫治病救人，就是看好病人的疾病。第二重叫人文关怀，不但看好病人的病，还有悲天悯人之心，对待病人要像对待亲人一样。第三重，那就是进进病人的灵魂，成为他们的精神支柱!”关于医生的职责，我坚信，大部份医生都到达了第一重境地：治病救人。能够到达第二和第三重境地的，则是具有了仁心仁术的高人。大师兄和二师兄都是这类高人。我们都是普通人，很难轻易做到成为病人的灵魂，成为他们的精神支柱。但是我们能够做到把他们当亲人一样对待，时刻给予微笑给予关心。力争做到仁爱、仁心、仁术。爱就是要用心的对每个人友好。我们虽然每一天应对无数病人，不能做到对每个人都用心呵护，但我们至少就应拥有一颗医者的仁心。只有在这个基础上才能够谈仁术。那么坚信病人会对我们更加信任，医患关联也会近一步得到改善。

24. 比如女士在说话的时候捋头发，基本可以断定该女士1）自恋+自信;

25. 等到了住院部，我急切的向主治医生诉说孩子的症状病情，并告知医生孩子没有吃饭，随时可以抽血检查，脑炎啊?这是多么恐怖的疾病啊，我这样的如临大敌，但是医生的态度平静的让我惊讶，只是淡淡的一句“先住下来，看看再说”。

26. 但是回过头来再回想那个电视，里面医生在和患者交流时的情形，还有患者在就医时的急切，顾虑还是很写实的，每个人在进入医院的时候，其实都把医生当成了大罗神仙，当成了再生父母，恨不得供起来，无论医生的态度如何的冰冷，患者都要一脸媚笑的逢迎着，把医生的每一句话都当成金玉良言，唯恐漏掉了一句，会不会妨碍了亲人的康复。

27. 住房、医疗和教育是中国人最大的三件事。其中，医疗问题是关系到个国生命安全的重大问题。《心术》讲述了医院神经外科的几位医生，虽然面临着病人的不信任、医闹的胡搅蛮缠、医疗纠纷的败诉等等巨大压力，但依然希望做个好医生，而又不得不面临社会现实的考验。

28. 老大刘晨曦，他医术高超、成熟稳健，对周围的同事和患者更是仁厚、朴实。从他查房的一幕，可知他爱自己的病患，我们看到一颗令人敬佩的“医者父母心”。

29. 《心术》拍得很有诚意。它没有回避当今社会日益突出的医患矛盾，更没有回避部分医生“一切向钱看”的价值观，同时还能看得出《心术》在重建良好医患关系方面在做着积极的尝试。

30. 2）你说话的“声音”可能是别人的“噪音”，注意座位的选择和说话的方式；

31. ”圣人难做，好人难当，六六直言不讳，医疗体制的矛盾纠结，医生想做好却难做好的无奈，其根源是整个社会“信，望，爱”的缺失。“摧毁信任只要几年十几年，而重新建立起这个信任需要上千年的时间”。中国社会存在很多问题，首先是是信的因果报应，这在医患关系中尤为突出。

32. 给人的印象：客户容易觉得你过度自信，对周遭的人不在意，没有同理心。如果你们是在较安静的场合，他们还会觉得很丢脸。”

33. 人人都想有健康的身体，他们把所有的希望都寄托给了我们医院。在患者眼里，他们把医务人员的服务更多的看作是一种特殊的商品，花了钱，就必须给他治好病，不允许我们有意外，否则就会认为我们的服务不到位，甚至还会惹来一身的麻烦，心术里面有句话说的很好：我是人，不是神。我永远不可能跑在死神的前面。以前有句古语：阎王爷要你十点走，你就活不过十点零一分。如果世界上所有的病医生都能看好，那么你到现在都能看见柏拉图和梁山伯在你眼前晃悠，你觉得地球能承载这么多的生命吗？我们也是一个平凡的人，我们也不是万能的，现在医疗水平还没有发展到包治百病的地步。我们治好了95个病人，媒体不来追踪报道，他们感觉治好病是我们分内事，他们只追求那治不好的有差错的极少数。给人的印象我们医生就多么无良。人们心里都有个强势弱势的自然倾向性。警察与被捉的百姓之间，警察是强势，老百姓是弱势。医生与病患之间，医生是强势，病患是弱势。城管与小贩之间，城管是强势，小贩是弱势。弱势声讨强势是权利，若强势胆敢辩驳，那叫屎壳郎进厕所，找死。

34. 人人都想有健康的身体，他们把所有的期望都寄托给了我们医院。在患者眼里，他们把医务人员的服务更多的看作是一种特殊的商品，花了钱，就务必给他治好病，不允许我们有意外，否则就会认为我们的服务不到位，甚至还会惹来一身的麻烦，心术里面有句话说的很好：“我是人，不是神。我永远不可能跑在死神的前面。以前有句古语：阎王爷要你十点走，你就活但是十点零一分。如果世界上所有的病医生都能看好，那么你到此刻都能看见柏拉图和梁山伯在你眼前晃悠，你觉得地球能承载这么多的生命吗?”我们也是一个平凡的人，我们也不是万能的，此刻医疗水平还没有发展到包治百病的地步。我们治好了95个病人，媒体不来追踪报道，他们感觉治好病是我们分内事，他们只追求那治不好的有差错的极少数。给人的印象我们医生就多么无良。人们心里都有个强势弱势的自然倾向性。警察与被捉的百姓之间，警察是强势，老百姓是弱势。医生与病患之间，医生是强势，病患是弱势。城管与小贩之间，城管是强势，小贩是弱势。弱势声讨强势是权利，若强势胆敢辩驳，那叫屎壳郎进厕所，找死。

35. “新医生值夜班，第一件要知道的事，就是如果被家属追打，如何逃脱。”

36. 心术观后感

37. 4）通过别人向你打招呼建立可信度；

38. ”其实这点分析挺对的，我的情商需要提高，情绪控制能力有点差，做事说话有时候大大咧咧，口无遮拦，不够严谨，用韩老师的话讲师容易“漏短”，给别人抓住小辫子，这点需要我注意下，凡事“三思而后言”，说话过一过脑子，敏于行而讷于言，以身试法，塑造可信、权威和职业形象。***

39. 销售中应用：

40. 从行为学上来说，无论是“医”还是“患”，其出发点都只有一个——让病人康复起来。这本该是一对互相协作、目标统一的“利益共同体”，也是最应该互相信任的两个群体，但为何近年来却表现出了势如水火的对立？医患关系僵局将如何破冰？相信仅靠内心的自觉去重建信任是不够的。