——探寻高效运营之道

1. 三、要以大局为重，不计较个人得失。

2. （1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

3. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

4. 作为xx的一员，我们将为公司贡献自己的力量。积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并详细了解公司的基本情况和业务内容。为了以后更好的工作，我们会继续打基础。

5. (

6. 做好低值易耗品的分类整理工作。

7. 向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。

8. 无论是工作时间还是休假时间，公司都有临时分配。我服从安排，积极配合，不找理由推脱。

9. 去修远的路很长，我会忽上忽下。在未来的一年里，我将强化自我管理意识，勇于开拓创新，加强理论和设计的学习，不断提高自己的专业技术水平。也会有很多困难。我相信，在领导的关心和培养下，在同事的帮助下，在自己的努力下，我会不断提高自己的工作技能和个人文化素质，为企业的建设做出应有的贡献。

10. 一、提升服务质量，规范前台服务。

11. 在行政工作中，我将做好以下几点

12. 力所能及的主动承接外出人员的工作。

13. 一、前台日常工作主要包括

14. 二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

15. 负责会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

16. （3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

17. 做好物品领用，购进的登记。

18. 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为网就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

19. （3）做好低值易耗品的分类整理工作。

20. 电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误;及时将收到的邮件送到主人手中。

21. （4）配合上级领导于各部门做好协助工作。

22. 对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

23. 落实相关人事管理制度的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

24. （8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

25. 文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

26. 办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

27. 负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。

28. 一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

29. （7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

30. 如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

31. （1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

32. 参加企业安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

33. （6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

34. 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。