在价值驱动团队的引领下，本文将聚焦服务品质提升，通过深入分析团队业绩报告、员工职业描述，以及服务创新亮点，展现价值机服务品质的不断提升。让我们一起走进价值机服务，体验团队风采的蓬勃发展。

1. 工程现场技术把关工作；

2. 时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标：高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。

3. 事业单位按照具体工作岗位，可以分为管理岗位和工勤岗位，工勤岗位的职工，可以根据自己的实际工作岗位，并按照自己工作年限，分为初级工，中级工，高级工，技师和高级技术！针对报考的技师岗位，必须是高级工取得证书后年满五年，才可以通过单位向上级主管部门申请聘用的！通过人社局等主管部门的批准，颁发技师证书后，单位才可以依据人事局颁发证书，报批套发相应技师级的工资待遇！

4. 一、狠抓了自我学习和对分管部门员工的学习现代科学技术发展一日千里，广播电视行业正面临着由电到光的重大技术变革，特别是技术开发部担负的数据业务，对于习惯于传统的模拟电视安装维修的广电人来说，是一个以前没有涉及过的全新领域。对我本人来说，虽然在校时自学了计算机和网络方面的知识，但对广播电视网络传输这一领域还是知之甚少，深感受技术发展的迅速和自身专业知识的不足。一年来，通过上网、翻阅广播电视专业期刊、订购有关技术书籍等方式加强了对网络技术、通信技术方面知识的学习，并做好读书笔记和归纳整理，对现代广播技术有了一个更深的了解和认识。同时，积极加强管理知识的学习，对现代企业的制度规则、运营管理、市场开拓及相关经济知识有了一定的涉猎。此外，加强了对分管理部门员工的培训学习，安排技术开发部的三位人员分别参加了省市举办的技术培训班。并利用会开的机会组织学习了市场经济、计算机网络、HFC网络等相关技术知识。现在，上网了解信息和技术资料成了大家的日常工作之一，部门员工的学习紧迫感和积极性有了较大提高。

5. 自己牢记勤俭于心，节约于行理念，坚持把创新发明，力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。

6. 三、勤思律已，公道正派，努力树正党员干部新形象

7. 我知道，无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距，但我会积极配合班长的工作经由过程不断进修来提高自己的营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型的收费员。

8. 审监理规划，监理细则工作；

9. 坚持每周的专业学习和业务学习，紧紧围绕所从事的工作为目标，不断更新管理知识。通过学习专业知识，认识到新技术、新管理。将理论联系到实际，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新的.工作岗位。

10. 思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

11. （3）做好工程材料的订购，并详细登记，严格执行公司的流程办事。

12. 跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位而言，文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。

13. （1）中国联通gsm16、17期主设备及配套安装合同及二期传输网合同的签订。

14. 微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，我们要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。

15. 在过往的200多个日子里，感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评、指正。

16. 加强监督力度、保障服务能力。

17. 去年年底亚洲二号卫星事故发生后，及时在网上查阅了最新的信号节目参数，在第一时间恢复了江西台等卫星节目的信号，并通过局稽查队人员将新的信号参数传达到了各镇、村广电站及合法个人地面卫星接收设施用户。

18. 本人xx年，经分公司总经理xxx提名并经省公司批准，荣幸的被聘为副总经理，在此，对省公司对我的关心和厚爱表示衷心的感谢。一年来，作为分管技术开发工作的副总经理，本人积极领导所分管的部门开展工作，现将一年来的工作作如下汇报：

19. 技术、管理知识有待进一步强化，市场开拓渠道还需进一步拓宽。

20. 参与图纸审图，参与图纸优化工作；

21. 总结八个月的工作情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如处理合同的一些细节方面，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作里，我将认真学习移动通信方面的知识及提高公文写作能力，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司及部门的发展做出更大的贡献。

22. 工作漏洞、健全制度。

23. 为了部门工作的顺利进行及工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

24. 积极协调、沟通事项

25. 服务至上是永恒的追求，细致周到的提高自身服务质量，增强集体荣誉感，始终和高速共荣辱，把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准则，使司乘行驶一路无忧，永无窘境。

26. 为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或部门为单位，进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部分，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。

27. 行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一，即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”，让领导能更好的掌握工作，积极为下步工作做出新的决策。

28. 按照上级有关要求，增加了中央新闻频道等六套节目，为收视费15元每月政策的执行提供了技术保证。

29. 三、狠抓了增值业务的开发

30. 而在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!

31. 参与施工、监理合同补充条款工作；

32. 参与工程报备工作；

33. 心态积极，保障服务

34. 谢谢！

35. 监督、促进施工进度按计划完成；

36. 熟悉工地、完成工程开工的准备工作；

37. 工作质量成绩、效益和贡献。

38. 加快公司信息化建设，加强对相关电脑操作人员的技术学习。公司目前拥有电脑7台，有线电视用户资料管理可寻址系统、数字电视用户管理系统SMS等业务软件操作规范，员工的电脑操作应用水平有了初步提高，自动化网络办公粗具稚形。

39. 执行制度，查补工作漏洞

40. 一、勤于学习，潜心修养，不断提高综合素质和自身素养

41. 专业知识、工作能力和具体工作。

42. 本人着力注重加强业务知识的学习，无论是在县委组织部，还是在广电新闻中心，本人经常利用节假日和晚上的业余时间自觉加强学习，并把学习作为一种常态，贯彻于工作和生活的始终，做到学习、工作两不误。在参加全县第四期干部离岗考察培训班期间，本人珍惜难得的学习机会，甘当小学生，不耻下问，圆满地完成了各项学习任务，本人也被评为“优秀学员”。通过学习，更新了观念，陶冶了情操，提高了思想境界和党性修养，履职能力和综合协调能力得到了提高。

43. 收集、整理会议记录、汇报材料、工程资料等。

44. 初级工转正定级培训直接定级；中级工需参加工作十年后参加人社局考试通过后转为中级工；高级工需参加工作二十年后且具有中级工技术等级参加人社局考试通过后转为高级工。这几个等级一般年限到了就可以直接通过，难度系数不大。

45. 行政部门制订的《内部考核办法》，是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平，但目前这个考核办法，在我这里却没能执行到位。原因主要在于以下几方面：

46. 时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份 工作 总结 。我们该怎么去写工作总结呢在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己， 爱岗敬业 、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作情况总结如下：