面对“酒店宴会安全事故应急预案”，我们迅速响应，保障安全无忧！

1. （三）治安保卫组（建议主要由保安部人员组成）

2. （5）经理到达发生火警的楼层后，如火苗处在初起阶段时，根据具体情况成立客房部灭火临时指挥小组，指挥小组设在着火的楼层。部门经理为临时总指挥负责调集体人力、设备，组织楼层全体工作人员按照正确的灭火方式携带灭火抢救设备赶赴现场灭火；

3. F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。

4. （三）启动应急预案条件

5. 1 、在煤气泄漏或煤气起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏严重，此时无论就是在煤气站还就是在别的地方，勿去碰触任何开关，勿去碰触任何电气设备。

6. 配合公安机关访问目击群众，收集发生劫案的情况。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开；

7. 工程部人员协助安保人员对现场进行疏散，对其他员工及顾客进行解释安慰，并告诉其他部门员工及顾客故障将马上消除。

8. 由防台防汛组长做好每次员工演练的情景记录，对估计不足的问题刚好更正，坚持好的方面，并加以推广。

9. 成员：客房部经理、办公室主任、财务部经理、工程部经理。

10. 酒店内全部的职工一旦发现火灾（一人无法扑灭的火灾）必需进行报警，及时通过手动报警按钮、消防电话或其它电话向酒店消防监控中心报火警，同时报告部门经理，内线电话报警，报警电话__。说明火灾发生的地点、燃烧物质种类、火势状况、报警人员姓名、岗位及部门。

11. 队长：徐振明

12. 六、此预案的演练由酒店安全管理委员会负责组织、实施。

13. 组织疏散

14. 维护治安，严防各种破坏活动；

15. ⑥保持对外的一切联系。

16. 地震灾害发生后，做好重点要害部位的安全保卫工作；

17. D、如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。

18. 五、总结与资料整理

19. 消控中心值班人员应采取以下应急措施：

20. 属在酒店用餐客人的，除做好以上工作外，还应把客人用餐的菜肴和餐具及残渣封存，交由警方化验、鉴定。

21. b、搜索者在未经确定前不得接触或弄乱任何有可能容纳爆炸装置的包裹、箱子或其它物体。

22. 安保部、客房部经理迅速赶到现场，查明情况，立即向总经理或总支书记、副总经理报告；

23. 八、防烟、排烟

24. ⑥如发生意外有人员受伤时，综合管理部负责组织人员抢救，房务部负责人员疏散、引导；

25. a、对电话内容绝对保密，并立即通知总经理、总值班员。

26. C.对同行客人作访问笔录

27. 灭火总指挥由酒店总经理担任，其主要职责是：

28. 火灾扑灭后，在火灾区域设立警戒区，禁止无关人员进入，配合公安消防部门调查火灾原因。

29. 将食品进行送检，查处中毒原因，防止员工再次食用。

30. 用最近的电话通知总机，拨零接通

31. a、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。

32. 红色警报（中度）：六级以上八级以下台风，各部门领导值班，仓库组织部分人员参与应急防灾；

33. 当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群；

34. ②关闭火灾区域内的电源；

35. 根据火势情况，指挥切断电源，可燃气体源；

36. 组长：xxx

37. 如果你正处在室内，发现烟雾从门缝进来，应先用手在门上试探一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，此时不能开门；如感觉不烫，应试探性的开一条门缝察看室外情况，如无法逃生，应立即关紧房门，采取措施防止烟雾进入（如用布条或者毛巾堵住门缝），有条件的，向门上不断地泼水，并不断地将房间内不易砸伤人的物品扔向窗外并通过电话向110指挥中心报警，以提醒救护人员营救；

38. 酒店一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，餐饮服务员要对各营业场所和消费包间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，并做好对客提示和耐心的解释工作。

39. 经警方同意后查看中毒者证件等物品，由警方通知中毒者的单位或亲友；

40. ⑤应急处置小组应防止肇事者在酒店公共场所散布不满和制造恐慌；

41. 如现场在交通要道、公共场所等无法将劫匪留下的证物留在原处的，应逐一收拾起来用塑料袋装好并用记号标注位置，交给警方处理；

42. A、经理立即到达发生火警的楼层，组织引导疏散客人；

43. 黑色警报（高度）：八级以上台风，公司内停止作业，固定好各种设备设施，无关人员应撤离现场，各级领导带头参加，组织一切人员在总指挥的领导下，亲密协作，全力以赴，共同做好防台防汛工作；

44. 通知相关部门

45. 如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。

46. （7）如火灾不是发生在客房部区域内，当班的经理和服务员应随时待命，迅速检查全部的通道是否畅通，并服从指挥，随时准备通知客人疏散。

47. 总经理确定报警后，由保安部负责人负责立即报警，由大堂副理负责拨打急救中心电话“120”呼救。如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，人力资源部负责人要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。

48. 8 、排水系统

49. 〕4〔安全部接到报警后，应迅速赶往火灾现场，实施灭火救助，如火灾严重无法控制时，应及时划出警戒线，维护火场秩序，及时疏散人员，抢救受伤人员，同时疏通道路，并在酒

50. 如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏酒店物品。

51. 接到后处理办法：

52. 迅速查清燃气泄漏处，采取正确措施，排除泄漏点。

53. B、检查清理楼道和安全门，确保楼道通畅，便于疏散客人；

54. ①酒店内发现爆炸可疑物时，须第一时间报告安保部；

55. 对在食物中毒事件的处理过程中，严格处理玩忽职守、失职、渎职等行为。情节较轻者按酒店规章制度处理;情节严重、触犯国家法律、法规者要移交相关司法部门处理。

56. 工程部维修人员应通知当班的大堂经理或前厅经理电梯紧急情况。大堂经理接到通知需立即前往电梯被困楼层，并确认就是否应通知总经理，此时留在附近与被困在电梯中的人交流并建议他们采取什么行动。

57. 企业重点防范部位：员工宿舍、公司各区域、各类设备、高压配电房、办公室、财务室等；

58. 〕4〔安全部接到报警后，应迅速赶往爆炸现场，实施救助，维护现场秩序，及时疏散人员，抢救受伤人员，同时疏通道路，并在酒店大门显眼位置上引导外援人员；

59. 3#目标：锅炉发生爆炸事故应急处置。

60. 总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。

61. 生活饮用水污染事故应急处理领导小组

62. 消费客人较多时，服务员要对随行人员多加关注，留意并观察消费客人及其周围的动向，要对客人的随身物品做好提示和看护，同时对客人寄存的物品妥善保管。

63. 及时收集、准备好客房的登记入注监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。

64. 在酒店内发现任何人有中毒症状，无论是误服或故意服毒，应立即报警，并向总经理汇报；

65. B.现场拍照