医学投诉全面改革：提升服务质量，增强患者满意度

1. 思想觉悟和认识不高

2. 作为一个医疗工作者，担负着治病救人，帮助群众脱离病魔缠绕的重任，我在上班期间早退，严重背离了为人民服务的宗旨，现在我也认识到自己的行为的错误性，需要深刻检讨。我把自己的错误总结为以下几点：

3. 思想觉悟和认识不高。我在之前工作中未能对早退这种错误的后果了解还不够深刻，未能认识到时间就是生命，特别是在医院救死扶伤的环境中，更不能因为自身的过错影响到病人的救治。

4. 未能够认真学习和领会医院的规章制度

5. 敬礼！

6. 鲁迅是我们都很喜欢的一位作家，也是一位伟大的教育家、思想家、革命家。他的《朝花夕拾》是我们学过一部作品，《朝花夕拾》原本叫作“旧事重提”，收录了鲁迅先生记述他童年和青年生活片段的10篇文章。本应该快乐美丽的童年，因为笼罩在那个封建社会。

7. 20XX年X月XX日

8. 但藤野先生工作是很认真的，血管移了一点位置也要指出。写出了藤野先生的高贵品质，写出了鲁迅对他的敬佩。另外，藤野先生对中国留学生的一视同仁，这给我留下了深刻印象。

9. 实在是万分的抱歉，因为本人在工作中的疏忽，导致没能及时的为顾客提供好服务，给顾客带来了非常糟糕的体验，导致顾客生气投诉。对此，我对顾客以及公司都表万分的歉意。

10. 然而鲁迅始终是一位直面现实的勇士，即使他内心中已经感到绝望却仍然站起来进行绝望中的反抗。而这种“知其不可为而为之”的精神在今天也并非全部灭绝，因此我们可以看到已经有人在呼吁保护地球、建立绿色家园，有人在“以笔为旌”，寻找人类的终极价值……虽然这呼声十分微弱，但却令人看到了人类世界的最后曙光。

11. 从文章表面看，鲁迅似乎都是用了些温情的文字，其实，他把愤怒藏得更深。有人说柔软的舌头是最伤人的武器，也许鲁迅先生正是想达到这个目的吧！

12. 您好！

13. 其次，工作中，我之所以不认真，还是因为自己在工作中的责任心的缺失！完成好自己的工作，这不仅仅需要我们的技术和能力，更是要我们有相应的责任心，责任感！要明白自己的工作是多么的重要，为什么要好好的完成工作，要认识到，自己是xxx公司的一员！这样，工作的完成才能有保证！

14. 对于这一切我还将进一步深入总深刻反省，恳请老师相信我能够吸取教训、改正错误，取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。努力干好。同时也真诚地希望老师能继续关心和支持我，并对我的问题酌情处理。

15. 要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，顾客的不满意就是我们工作的不积极。

16. 20xx年x月x日

17. 你好！

18. 以前我没有意识到自己的散漫和无知，对于数学和物理这种需要大量做题的学科，总是抱有偷懒心理。以至于最终引火自-焚，导致了这种恶果。不但对不起父母和老师，更在同学中间成为了反面教材。也是对初2X班的一种不责任的表现。另外还让老师经常担心。

19. 最后，就是我的服务意识，其实我认为这也是责任感的一种，但是又有些说不上的不同。为顾客服务，在我们的业务范围内为顾客做好介绍、推荐、办理的工作，就是我们的责任。我没能认识到这些，更没有直视自己的工作，这导致了工作出现了问题。

20. 本以为我的体育知识之渊博，无人能及；可在新的集体里，我意外地发现了一个“熬夜”级人物：“上知姚明，下知欧文”的小蔡同志。本人虽无“自愧不如”之意，但也对他佩服得五体投地。本着“共享”原则，现摘其日记一

21. 此致

22. 纪律性不强。要严格按照医院的规章制度办事，始终相信“没有规矩，很难成为方圆”的古老教训。无论是做事还是做人，都要循规蹈矩。只有循规蹈矩，才能成圆。

23. 时间过得真快，一天又过去了，相信大家一定感触颇深吧，是时候抽出时间写写日记了。那么写日记需要注意哪些问题呢？

24. 站在医院领导的角度上必须要保证不出现医疗事故才能维护好医院的声誉，我应当要明白在现如今的社会解决一项困扰业界多年的医学难题或许得不到多少回报，但是一旦在工作中出现一起医疗事故的话很可能给医院的声誉带来毁灭性的打击，到时候即便再次挽回病人的信任也可能会在对方的心中存在芥蒂。事实上我这次医务工作中的失职一个处理不好将很有可能造成这种现象的出现，因此我在事后除了庆幸之余还应该要好好反思一下出现失职的原因。

25. 20xx年xx月xx日

26. 今后不仅要把老师教我们的知识学好，更要学好如何做人做一个对社会有用的一个正直的人，人，一个正直的人，老师如同父母对我们的爱都是无私的，们的爱都是无私的，通过这件事情我深刻的感受到老师对我们那种恨铁不成钢的心情，使我心理感到非常的愧疚，钢的心情，使我心理感到非常的愧疚，我感谢老师对我的这次深刻的教育，我感谢老师对我的这次深刻的教育，它使我在今后的人生道路上找到了方向，使我在今后的人生道路上找到了方向，对我的一生有无法用语言表达的作用。对我的一生有无法用语言表达的作用。我所犯的错误的性质是严重的。我所犯的错误的性质是严重的。我在考试的时候作弊实际上就是做假骗人，试的时候作弊实际上就是做假骗人，原本弘扬大学的拼搏精神，本弘扬大学的拼搏精神，走顽强拼搏进取之路既是我的责任，取之路既是我的责任，也是我坚定不移的前进方向。然而，的前进方向。然而，我的行为却背道而驰。

27. 以上是我个人的检讨书说的不全面，恳请领导指正批评。

28. 《狂人日记》是中国旧社会在经历了漫长的沉默与思索后的第一声呐喊，它不仅揭露了封建礼教吃人的本质，更反映了鲁迅先生为民族前途忧心如焚而又期盼新社会早日到来的强烈愿望。。

29. 写读后感，首先要深刻了解书籍或文章的内容与思想，才能下笔。认真、仔细地阅读是写好一篇读后感重要的前提。

30. 因此，我在工作结束之后好好的反省了自己问题，并积极的接受了处罚和批评，以此告诫自己。但是，即使是如此，错误也不会因此结束。如果不好好的反省改正自己，终有一天错误可能会再次出现，现在所造成的处罚和批评并不至于让我改变自己，我要好好的反省，通过自己的反省，认识到自己的错误，然后才能从根本上认识自己的错误，才能做出改变！

31. 顾客是多种多样的，素质也是有高低。所以，我们在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转，要讲究技巧。

32. 检讨人

33. 站在医务人员的角度上我应该要对得起自己曾经那么多年的学习，尤其是在明白国家培养医务工作者的不容易以后便更应该珍惜这个机会，况且不管怎么样我也不能够让医生这个受人尊敬的`职业因为自己而出现任何的污点，而在正式投入到医务工作中来的时候我也是经历了无数次的考验才能有着今天的成就，毕竟那一本本厚厚的医学著作以及无数个埋头苦读的夜晚都说明了自己工作的不容易，事实上涉及到生命安全这个崇高的词便更应该要小心一些才不至于出现问题。

34. 在今后的工作中，我会端正态度，端正态度，坚持心连心，用我的爱、真诚、细心换取病人的舒适。提高工作效率，改进工作方式方法，虚心向同事学习，努力成为同事的榜样，请领导监督。

35. 这次的事情给一员带来了一些影响，实在是对不起，我会在之后的工作中尽力保证自己能做的更快更好，也不会再出现这样和病人起冲突的情况了。我会尽力向那些优秀的护士学习。

36. 首先，作为一名服务人员，我在工作汇总没能认真的去完成自己的工作，本身就是一件错误！作为工作人员，我要严格的对待自己的工作，对待自己的客户！我们代表的不仅仅是我们个人，更是我们身后的xxx公司！此次我在工作中的失误，影响的也不只是单单的一个顾客，在他的背后，可能还有许多的潜在顾客，都在我的失误中化为了泡影。

37. 绝望当中狂人呐喊、呻吟，发出“救救孩子……”的绝望之音。

38. 日期

39. 就像是烹饪，首先要了解自己准备好的食材，才能知道自己要做出一道什么样的可口的菜肴。“感”是从读中产生的，不认真读，就不能深刻领会原文的精神本质，就不能把自己的感想激发出来。如果连原文都没读明白，那也就很难写出真正有价值的感想出来。

40. 老头子跨出门，走不多远，便低声对大哥说道，“赶紧吃罢!”大哥点点头。原来也有你!这一件大发见，虽似意外，也在意中：合伙吃我的人，便是我的哥哥!

41. 依然是通过“狂人视角”关照周围世界的真相：敢于对世界和人生做抽象思考的狂人，发现了人与人之间提防、倾轧、残杀，并且已经成为一种难以扼止的恶性循环：

42. 其次，要挑选自己感触最深的东西去写，这是写好读后感的重点。看完一本书或一篇文章，你的感触可能会有很多，如果你不加以筛选全部写上，这样的文章就不够深刻也不够感人。所以写感触前要认真考虑、剖析，对自己的感触加以提炼、凝结。挑选自己感触最深的东西去写，挖掘出自己的真情实感。

43. 医院工作人员服务对象是病人，解决的是病人的疾苦。在全院争优创先，全心全意为人民服务的良好工作氛围中，所有的同事在上班时认认真真、勤勤恳恳，未有迟到早退的情况，而我，仅仅为了早一点下班就擅自离岗，这种自私的行为是不对的，对病人而言是缴费不方便，影响到其就诊治疗。对医院而言是病人认为医院服务不好，从而影响到医院的整体形象。对个人而言是业务素质不高，对待工作不认真，不负责任。更严重一点，因为我的过错，有可能影响到病人的生命安危。在医院，任何一点小的过错，都有可能会造成巨大影响，人命关天，我已经深刻认识到了此事的重要性，在今后的工作中，我一定严守工作纪律，不要辜负医院领导和同事的关心爱护和期望。

44. 本人因20xx年xx月xx日上午上班时早退，导致了病人无法缴费，给病人就医造成了不便，更给整个医院带来了恶劣的影响，在此我深表歉意。

45. 这实在是让我感到很委屈，难道我们就没有难处吗？大家都是病人，也不是不能等一下的事情，就这样的难吗？我强忍着泪水，将工作快速做完就赶紧去了下一个病房。好在在之后的病人们都是非常通情达理的，听说了情况和道歉之后，也都没说什么，也对我们的工作表示理解。

46. 在我刚踏入工作岗位时，就学习了医院的相关工作规章制度，领导也在大会上三令五申杜绝迟早、早退，我也一直铭记于心，时时严格要求自己，做到不迟到不早退。但昨天下午情况特殊，因驾校近期将进行二考，进行强化训练，我感觉自己技术还不足以通过考试，在昨天下午医院窗口人员充足的情况下去驾校练车，未例行请假手续，事后被医院查岗查到。我受到科室主任和院领导的严厉批评，也深刻认识到自己行为的错误性，违反了医院关于上班制度的规定。事后我积极向有关领导承认了错误，并表示今后工作中坚决不再犯类似违反纪律的行为。

47. 责任心不强。所谓“吃君之禄，担君之忧”，作为收费人员，应履行职责，协助财务部门完成医院统计工作。要端正工作态度，避免工作中的`随意性。

48. 我现在已经深刻的认识到了自己的错误，找到了自己身上存在的不足。所以，我要感谢老师让我写了这份检查，让我更加深刻的认识到自己的错误，希望您能够再给我一次机会，我一定会好好努力，不再让老师及家长失望。您每天那么忙碌次为同学奔波，还要为我而操心，我已经深深地了解到了您对我们的爱，我不可以在这份真挚的爱上再次践踏了，因为在这份爱上不仅仅是老师对我的关心，还有希望，我下一次一定会用成绩来回报您，让我的名字重新回到第二考场，也让您不在为了我而没日没夜的操心，相信我的诺言和努力吧!请老师看我的实际行动吧。

49. 检讨人：xxx

50. 在自我反省的过程中，痛苦的经验将错误的原因归结为以下几点：