1. 在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

2. 保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

3. 为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查，保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。

4. (

5. 1）定期对路面、残余桶、戚闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼讲玻璃中止刷洗。（视情况而定）

6. 重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

7. 组建建兴趣小组，抓好群体工作，培养学生终身体育的意识。

8. 外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

9. 落叶及时清扫，注意清扫方法：装袋、顺风等。（日清）

10. 日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

11. __男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题，难点就在于各楼层保洁员以女同志居多，工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区，而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题，达到业主满意，我们将在20__年与物业的其它部门进行沟通，利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼

12. 1）中环：路面、残余桶、戚闲椅、草坪内内等部位。

13. 10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。

14. 后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款1―5元。为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境。

15. 对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

16. 坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成，为入驻住户提供清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺利交接。

17. 一、20xx年的保洁工作总结：

18. 完成对新入驻楼层的开荒工作。

19. 大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；灭鼠放药计4次。

20. 针对重脸部位制定有效的清洁程序（5月1日）

21. 12月份除雪义务睁开：

22. 城区10个社区全面开展小区综合整治工作。以城区机关单位和居民为重点。

23. 我相信经过以前的教训，本年度我会吸收以前的经验，把自己的事业做好，不让领导们失望，把保洁的队伍壮大起来，为公司收集助力。作为一个主管，我有义务管理好员工的工作，更有做好本职的义务，这一年是有挑战的一年，我一定争取向上游，发挥自己最大的用处。我一定可以做好这一年的保洁主管工作的，请大家相信我，我有自信自己能够取得好的成绩的。

24. 加强学科建设，培育拳头品x术，提高医院核心竞争力。

25. 重新梳理保洁工作流程，找到更适合魅力的清洁流程：

26. 及时浑扫残叶，重视浑扫时没有要碰坏秋菜，以免构成业主歌颂。（日浑）

27. 辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;

28. 保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。

29. 除雪工具筹备：没有时闭注气象情况，除雪前期对除雪工具中止清点，如有不足及时储备，预防除雪有窝工情景产生。

30. (四)、加强学科建设，推动医院可持续发展。

31. 除雪流程建立：根据降雪程度建立不同除雪流程（可参考物业品质部做出的除雪标准流程）

32. 12月份进进降雪时节，保净班组做为局部项目的主力军，要启担园区除雪义务的紧张责任。

33. 每周清洁工作：

34. 区政府专门成立领导小组，为保证此项工作顺利开展。具体负责全区小区环境综合整治的推进和落实工作。

35. 月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

36. 制定出详细培训计划。（3月16）

37. 1）制定适合主营保洁员的培训计划。（4月1日）

38. 加强了员工考核制度的培训，创优与有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但是在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

39. 为响应大洋公司的节能降耗号召，保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为大洋公司节约开支。

40. 20xx年12月20日