工程检测，质量保障，专业服务，精准高效——开启品质守护新篇章。

1. 一、任务完成情况及市场形势分析。

2. 今年上半年共完成结构主体抽检2852项，正常结构检测140项；鉴定咨询148项；材料检测15000组；桩基检测220项；环境检测202项；节能检测463项；智能检测50项。

3. 与去年同期相比，智能检测任务量仅为去年的12.5%，下降87.5%；节能检测任务量为去年的48%，下降52%。造成大幅下降的原因是，全市智能检测资质近一、二年内迅速增加到8家以上，多家竞争原因使市中心作为全市仅有的智能检测机构的优势已经不复存在了；而节能检测也是市中心20xx年在全国率先实现与《建筑节能工程施工质量验收规范》同步实施现场检测，如今检测机构也达到8家以上，一些小的检测机构价格低至3折，甚至作为其他检测的赠送项目，市中心因没有价格优势，导致竞争力不断下降。还有环境检测、桩基础检测任务量也有小幅下降，但收入却大幅减少。

4. 以上各项检测任务量的减少，有整体建筑市场开发项目缩水的大环境原因，主要还是因为沈阳市100多家大小实验室的价格竞争因素所致，市中心作为国有企业始终坚持维护市场良性竞争秩序，坚决不参与低价格带来的低成本、低质量的无序竞争，这样难免流失了部分市场。

5. 虽然面临严峻的形式和重重的困难，但是市中心始终坚定信心，不断适应市场竞争形势，积极迎接挑战，靠优质取胜、靠高效取胜、靠技术取胜、靠服务和诚信取胜，发挥和扩大国有企业及国家级实验室的整体优势，抓住一切契机赢取市场。

6. 二、开拓市场领域、加快建设步伐，促进企业持续发展。

7. 为进一步提高市场竞争力，扩大市场占有份额，市中心领导班子在年初工作会议中制定新的经营机制，创建新的检测项目，开拓新的市场领域，进一步扩大经济增长点。

8. 成立浑南实验室，开拓浑南检测大市场。

9. 沈阳市大浑南的成立，势必带来更多的开发建设项目，浑南市场发展潜力巨大，市中心将及时把握这次绝好的市场机遇，进一步开发拓展广大的浑南检测市场。市中心经过3个月的浑南场地考察，在开发区高勋路8号位置租用900平米实验和办公用地，经过1个月的装修改造已经完成房屋建设，新购置的建材检测设备和节能检测设备也安装完毕，其他检测项目也将陆续进入实验室，7月初浑南实验室将正式对外营业，相信新落成的浑南实验室将给市中心带来更大的收益，成为今年工作的新亮点。

10. 拓展新项目，着手建立幕墙检测实验。

11. 由于受现有办公场地限制的原因，市中心现在唯一没有取得建筑幕墙检测资质，浑南实验室的落成，为实现建筑幕墙实验提供了有力条件，市中心购置了30万元的智能幕墙物理性能检测设备，已安装调试完毕，并准备申请检测资质，这样，市中心将成为一个具备全部10项资质证书的检测机构，检测范围将全面扩大。

12. 同时，今年要通过培训和学习，不断提高市政检测和钢结构检测能力，增加这两方面的市场竞争力和影响力。

13. 在进一步完善现有技术装备的基础上，市中心将跟踪最新信息资源，不断开展新项目建设，如综合能效测评等，以扩充我们的技术范围，完善并提高我们的检测能力。

14. 创新经营手段，挖掘内部潜能，积极承揽任务。

15. 现有市场的残酷竞争，使市中心不能有“等、靠、要”的被动思想，而是要主动出击，调动各方面资源和力量。去年成立经营办，组织专人跑市场承揽任务，使各项检测能够联动捆绑经营，收到了很好的效果。

16. 今年，市中心将继续加大揽活力度，推出一项新的经营政策，即对有能力承揽材料检测的职工给予10%的奖励政策。这样一来，职工的市场意识和竞争意识有了进一步提高，积极性和主动性也得到了充分调动，承揽任务不再单一靠各级领导和经营办，目前，已有一些职工发挥了作用，为单位承揽了部分检测任务。

17. 现在，市中心从领导到职工都行动起来，全军一盘棋，齐心协力，各尽所能，充分发挥自身优势，积极走出去承揽任务，做到“抓大不放小，大型工程、重点工程全力争取，小工程、小项目不错过”，在艰难的市场竞争中取得了较大份额。上半年，市中心先后承揽了一系列大工程，如名流印象20万平米，金穗园4万平米，新民县云舟上城3万平米、沈阳卷烟厂30万平米场地回填检测、荷兰村73栋，远大铝业在国外施工的幕墙预埋件模拟实验等，其中成功中标的“龙之梦”大型商住工程，是市中心历史上检测面积最大、检测收费最多、检测周期最长、使用设备最多、投入人力最多的一项单体检测工程。

18. 三、提高技术能力、严把质量大关，加快人才队伍建设

19. 企业要持久发展，技术水平的高低、工作质量的好坏和人才是否精良，都起到关键作用。因此，今年市中心下定决心要依靠不断提高的技术、质量和人才优势，开创一流企业的崭新局面。

20. 加强技术培训与学习，满足各项检测工作需要

21. 虽然，市中心已经具备行业多项检测能力，但是一些技术范畴要求高、检测安全系数低的检测项目，还不能独立完成，如：钢结构碳伤检测、网架工程检测，因技术力量达不到要求、设备落后、检测风险性大等原因，造成我们在此检测项目上的空白。

22. 因此，为了进一步提高技术能力和满足岗位需要，上半年市中心先后派送62名技术骨干到全国范围内的各级专业机构培训学习和技术交流，很多职工具备多项检测能力，成为检测多面手。同时，我们也准备对一些学历高和能力强的技术人员进行重点培养，为其提供更高层次的技术培训，为技术攻关和科研实验做充足的准备。

23. 此外，市中心已经成立多年的技术委员会和顾问专家库，长期聘用几名实践经验和理论知识深厚的省内知名专家继续发挥作用，一方面帮我们解决技术难题，一方面帮助我们培养技能专业人才。现在，我们正努力使技术水平日臻完善，并不断向新的高度迈进。

24. 购置先进设备，提高检测能力

25. 为不断适应和满足市场需求，并达到一流实验室水平，不仅要有一流的技术，还要有一流的设备做保障。市中心今年将继续加大设备投入资金，更新一批陈旧落后的老设备，购置一些精良先进的检测设备，保证数据的精准性和可追溯性，同时也满足检测能力需要。

26. 上半年设备总投入102万元。其中，智能幕墙物理性能检测设备28万元，供材料试验使用的液压式试验机、万能机、水泥恒应力机等35万元。新设备的购置使市中心进一步扩大了检测范围，提高了检测能力。

27. 现在，中心的技术能力和设备能力达到了一定高度，并逐步实现人无我有，人有我精，别人不能做的工程我们争取做到，别人能做的工程，我们力争做的更好，成为真正的检测行业排头兵。

28. 贯彻实验室认可管理，保证工作质量。

29. 国家实验室认可和计量认证工作，是我们的工作重点之一。中心各项检测环节从委托工程、原始试验记录，检测试验，到最后出具报告，严格执行国家实验室认可管理程序，任何原始数据不允许修改，如有变动要阐明原因、履行层层审核、批示等手续。

30. 检测报告是我们提供给客户的最终产品，中心在保证检测数据真实、准确的同时，还不断加强对检测报告的控制和管理。中心每天的报告量很大，稍有不慎就容易出现文字错误，因此我们严格执行报告三级审核制度，要求各级人员做到认真、准确、及时、高效，并将责任落实到位。

31. 实验室认可的程序化管理使检测工作更加严谨、科学、合理，确保检测数据的真实有效性，保证了工作质量。

32. 今年x月份和12月份，市中心将以系统的工作程序和完善的工作质量迎接计量认证和国家实验室认可复审的检验和审查，这是验证我们具备国家级实验室管理能力的重要标志。

33. 培养和引进高素质人才，提高企业整体实力

34. 21世纪是经济和技术的竞争，而这种国际性的竞争归根结底是人才的竞争，人才是企业生存和发展最宝贵的财富。市中心今年下决心要加大人才建设力度，着力培养自己的专家型人才，对外大力引进高学历、高能力、高素质人才，以形成自己的根基和底蕴，为企业今后更好更快地发展做储备。

35. 年初市中心制定了人才奖励政策，对取得重要证书、重要奖项和对单位有突出贡献的职工给予重奖；同时推出人才引进制度，只要是适合市中心发展需要的人才，我们可以敞开大门，招贤纳士。

36. 市中心通过各项举措和适时的宣传教育方式，不断激发职工的学习干劲，鼓励职工武装头脑，丰富内涵，勇于钻研和探索，提高业务能力和文化素质。只有全员素质和能力的提高，才能使市中心在市场经济的大潮中乘风破浪、力挽狂澜，成为真正的威武之师。

37. 四、狠抓队伍管理，强化服务意识，提升企业形象。

38. 市中心将今年定为“经营管理年”，在着力经营的同时，要不断整顿队伍作风，深化内部管理，使职工形成良好的精神风貌。

39. 加强职工作风建设，保证队伍健康发展

40. 市中心及时修订和完善各项管理制度，如《工作人员守则》、《劳动纪律管理制度》、《车辆管理规定》等，使职工在日常工作中做到有约束、有控制、有章法，有规矩。同时，经常开会教育职工，要具备良好的职业道德和社会责任感，要具有高度的集体意识、大局意识和主人翁意识，具体到谢绝客户的吃请，不喝客户一口水，不抽客户一根烟，不吃拿卡要，做到廉洁、公正，为中心树立良好形象。

41. 今年x月份，一位职工因业余从事与单位工作相关的其他职业，给单位造成不良影响，市中心对其进行调离现场检测岗位的严厉处罚，以警示全体。

42. 今年，市中心通过不断细化各项管理环节，从管理要效益、以管理求生存、靠管理求发展，努力培养出一支训练有素，团结统一，富有战斗力、凝聚力和创造力的职工队伍，树立强大的企业形象。

43. 牢固建立“以人为本，用户至上”的服务理念

44. 在市场竞争中，优质高效的服务是企业赢得用户，取得信誉的重要保证。市中心经常教育职工要加强服务意识，强化服务理念、改善服务方式、规范服务行为，以服务带动生产，让服务成为打造中心品牌形象的第一要务。

45. 办事大厅的“一站式”服务管理，实现了检测项目从委托、登记、送样、交费到领取报告的一条龙快捷方式，既方便了用户，又提高了效率。今年全面开展网上申报、下载等业务，既满足现代化办公需要，又为用户提供了方便；今年大厅新开展了电话通知领取报告和邮寄报告的服务形式，使用户能够尽早取得报告；大厅还为用户提供了报刊书籍和免费茶叶和咖啡等用品，使人性化服务进一步提升;办事大厅设立的“温馨提示”板和“用户意见反馈单”及时地进行用户指南和收集意见反馈与投诉信息。

46. 我们的现场检测人员能够认真地向用户介绍检测依据和试验方法，耐心地讲解图纸和提供合理化建议等。在做到讲原则、重依据的同时，也建立不摆谱，不吃拿卡要的良好行为。