1. 坚守承诺

2. 丹麦人员工作环境太冷，劳动强度大，长期开启冷库身体吃不消，是否可以进行轮岗，改善作业环境！

3. 一、从自我做起。

4. 我们面点房为了能整体提升技术，在王师傅的建议下，利用酒店发放的活动经费，给大家购买了相关专业的面点书籍。

5. 对特殊客人，以及vip客人，必须亲自操作，确保出品质量和速度。

6. 在工作中有时忙的时候使用了速动的小笼包子，也是面点房的不足之处，在出品的时候装盘还没有达到最好，在以后我们还需要继续努力不断的改进和调整。出品的时候台面卫生做的不够好不够及时，还有冰箱卫生在以后还待加强管理。

7. 一、要有团队意识

8. 做人要诚实守信、一若千、尽职尽责。

9. 每次节日面点房都在一楼餐厅出名档，比如正月15、端午节、冬至、现场包制代表节日的点心，也让客人感受到节日的气氛。

10. 结果导向

11. 技术方面，我们面点房为了能整体提升技术，在王随群，王师傅的建议下，利用酒店发放的活动经费，合理的给大家购买了相关专业的面点书籍，让大家提升操作技术和创新思路。

12. 面点房的员工都能在我的带领下加班加点，毫无怨言，完成一次又一次的大型的会议点心出品接待，在此我代表酒店和总监感谢面点房的全体员工，谢谢你们辛苦努力的工作，面点房的工作节奏比较快，时间相比之下也比其它部门长，可是大家都能的齐心协力完成一次一次的接待，这也是我们面点房最好的一方面，也是我最感动和要感谢的地方。

13. 信息科的小团队，年轻，有活力，有能力，并且每个人都十分敬业。我很荣幸能成为这个小团队中的一员。作为领导，冉曦很好地起到了带头作用，身先士卒，为我们做好了表率，树立了标杆。同时他的幽默风趣，也使得团队工作的同时愉悦了身心，减轻了疲劳，缓解了工作中的压力。冉曦绝对称得上是医院的资产型人才，是我们学习的楷模。

14. 二、要有目标意识

15. 五、老好人要不得。

16. 我们锁定目标，尽自己的最大努力去做。未达目的是要反思，想出办法并反思，不达目的绝不罢休。

17. 面点房的全体员工在新的一年和新的目标，一定不辜负领导对本班组的期望，尽我们最大的努力，创造出更好的成绩。

18. 工艺流程：比以往更加清晰、明确化，将我们丹麦的操作标准进行量化数据，让操作更容易（这块自己想想加点量化的数据进去）；

19. 20xx年的计划：

20. 多关注客人对点心的反馈意见，不断跟进和改进。

21. 在11月份杨敏和陈杰参加了本市的君利杯，杨敏获得了面点的第二名和技术能手的称号，陈杰也获得了雕塑金奖。

22. 出品的时候台面卫生做的不够好不够及时，还有冰箱卫生在以后还待加强。

23. 通过培训使我认识到团队的重要性。而作为团队中的一员，我们到底是怎样的角色，该发挥什么样的作用？我们自己又该如何定位，是资产型人才还是负债型人才？值得我们自己反思。

24. 对特殊客人及vip客人多关注出品和留样。

25. 四、拖延是恶习。

26. 产品质量：以前喜多块使用钢尺化，尺寸达不到标准，个人手法操作不标准，很容易造成产品大小不一，品相和克重都受到影响，按照公司从根源上解决问题的思路使用3.5cm的方管，解决此种难题，消除不规范因素；

27. 20xx年的下半年工作计划有6点

28. 成本控制：针对丹麦原辅料使用上，我们制定出更规范的操作方式；

29. 通过这次学习，认识到提高执行力的五个方面：

30. xx年的计划做好主管的助手，带领本班组人员按质按量完成上级交办的各项任务。

31. 20XX年即将到来，针对新的一年，我觉得还做得不够好，要做到以下几点：

32. 多关注客人对点心的反馈意见，不断跟进和调整。

33. 产品质量及作业标准应该增加考试环节，加深家人操作印象，更好的利用激励币制度！

34. 九月是我开始负责面点房，同时在九月我也给面点房培训了vip各吃点缀和装盘，同时也在三天之后来了一个比赛，这样能让大家在相互比较中，有一种压力促进自己的上进心，比赛为了公平也邀请了我们的林大厨参与,比赛结果还真的不错，第一名是陈杰奖分鼓励,第二名是杨红丽，总体来说大家做得都非常好，通过这中游戏规则大家无形中已经很好的提升。

35. xx年不足的方面有3点早餐出品，包子的形状小口感不好，玉米硬，还有油条口感不好，还有保温不够及时，已经在日常工作中不断的改进和调整。

36. 每月在我们大家的努力下，创新点心都能受到宾客的好评，还有在11月份为了合理利用松花粉，面点房同时也做了一道松花草莓果，也是客人非常喜欢吃得。

37. 早餐出品，包子的形状小口感不好，玉米硬，还有油条口感不好，还有保温不够及时，已经在日常工作中不断的改进和调整。

38. 在工作中用了速动的小笼包子，还有海参包不够大，吊炉烧饼不够厚也没有打开一个口有利于客人使用，不过在总监不断的督导和指导下，我们也在不断的改进和调整，最后也受到了宾客的好评。

39. 二、主动面对问题。

40. a、冷库放置要求斜放，防止平口袋破碎造成浪费；