——聚焦金融精英，共筑辉煌篇章

1. （一）理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦，思想上存有“惰性”，有时借口工作忙、事务多，放松了对学习的要求，缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自己从事银行工作年限长，有一定的理论功底，满足于浅尝辄止、浅显认识，缺乏对理论的深刻理解，忽视了金融理论的不断更新。

2. 一、加强理论学习，提高自身素质

3. 加强业务培训、学习，不断提高领导及全行员工的综合素质。为三综合建设和推行作出自己的努力，

4. 为构建和谐的企业文化环境，活泼员工文化生活，上半年，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。

5. 在镇党委、政府的正确领导下，在本村领导、同事的帮助和支持下，我认真履行大学生村官的职责，自觉服从组织的各项工作安排，认真负责，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来执行廉洁自律等情况向各位作述职述廉报告：

6. 组织建设、干部建设，是全村经济建设和事业发展的核心。组织、干部建设如何，直接关系着村党支部和全村经济事业的发展，关系着全村农民的切身利益。今年，我村贯彻上级领导精神，通过开会组织学习，干部队伍素质得到了较大提高，组织架构得到了有效优化。我村始终把强化干部建设放在首位，狠抓党风廉政建设，狠抓干部日常学习教育，加强村两委班子对各项方针政策的学习与理解，提升整体政治素养。我们抓住以村长为骨干，以党员为示范，发挥各级组织的积极性和重要性的作用，以培养人才，维护稳定，增强村民法制教育为重点。以规范制度为抓手，继续完善党内监督制度、“村务、财务”双公开制度等，增强了村务公开的透明度，融洽了干群关系，营造了民主管理、民主监督的良好氛围。通过开展各项基层党员组织活动，干部建设明显增强，工作机制逐渐规范，发展业绩得到了群众的普遍认可。同时，党员队伍也进一步壮大，三名预备党员今年七月全部顺利转正，一名入党积极分子进入预备期。

7. 一、优化组织架构，狠抓干部建设

8. 对我行各营业机构的窗口效劳工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体效劳水平，真正做到以效劳工作促进分行各项业务的全面开展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的效劳工作管理方法的根底上，我部重新修订并出台了新的《xx银行xx分行文明优质效劳工作管理方法》。与老方法相比拟，新的管理方法表达出效劳管理与业务开展并重，且紧密相结合的鲜明特色。方法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20xx年4月中旬召开的全行文明优质效劳工作会议上公布执行。

9. 在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的局部对外宣传工作，及时将分行的'各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20xx，登载率100%。

10. 基础设施建设：20xx年10月末，我行布放ATM机5台，查询机和补登折机2台。其中：农村ATM机2台，查询机和补登折机1台；营销特约商户POS机47户47台，其中：农村11台。

11. 另外，四型小区、文化娱乐、综合治理等方面工作也能交上满意答卷。

12. 谢谢大家!

13. 今后的努力方向：

14. 七是对营业网点柜员进行穿透式的培训，通过举办业务知识竞赛、岗位大练兵等活动，促进员工支付结算知识的提高，不断加强队伍建设。

15. 三、尽职尽责，勤奋工作，做一个与时俱进的合格民警。（zW5000.CoM 作文5000网）

16. 工作存在坐等思想，主观努力有待提高。

17. 二、工作中存在的问题

18. 今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行120xx名员工的量体工作。

19. 二是加强对业务知识的学习，不断提高自己的业务素质和业务能力。按照支行党组、行长的工作分工安排，我主要协助行长分管办公室、货币信贷统计股、外汇管理股的工作，这三个股室的工作业务性都比较强，为此，在平时的工作中，我注意测重加强对这个三股室业务知识的学习。利用业余时间学习了新的办公室公文起草、公文处理、科技方面的计算管理；货币信贷管理操作、征信管理、货币政策、金融稳定、信用环境建设、农村信用社改革；外汇管理的结、售汇管理、收汇核销的操作等等。从制度规定到操作程序、操作规程、风险控制等都有了进一步的了解。

20. 二、立足本职，不断提高自己的综合潜力

21. 一年来，本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步，组织和协调能力也得到了一定的锻炼，但工作中还存有一些差距和不足，与我行当前快速发展的要求相比，还有一些应该改进的地方，主要表现在以下三个方面：

22. 三是银行卡得到有效覆盖，非现金支付工具得到有效推广。近年来，我行为做好服务“三农”工作和实施整村推进战略，不断加大牡丹灵通卡的'发卡力度，近两年年均新增发卡量0.5万张，并迎合农村地区客户对银行卡安全有疑虑的心理，配套银行卡对账折、短消息服务和电话银行等业务，使客户能够通过多种途径掌握自己账户的资金状况，有效提高了我行银行卡的发卡量、覆盖率和使用率，银行卡已培植成我行中间业务支柱产业。同时，以网上银行、手机银行和转账电话为特色的新型支付工具营销取得突破，使客户能够充分利用网络、通信等资源，足不出户就能办理转账、汇款、缴费和理财等业务，满足了城乡客户多样化的金融需求。

23. 二、客户的需求就是我的工作

24. 四、我的三点体会

25. 一年以来，我认真学习党和国家的路线、方针、政策，不断提高自身的知识储备，丰富自己的理论知识。在加强学习的同时，也努力结合农村工作的实际，将理论和知识结合起来，在实践中发展自己，锻炼自己。

26. 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理助理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

27. 也许我这几年做的工作不算多，但能在人民群众保持了良好的声誉让我觉得非常自豪，在这个位置上做些力所能及的'事情，让我觉得自己的人生充满了意义。与此同时，近期我还组织了乐韵俱乐部，给妇女们提供了一个交流情感的场所，发展了拥有广场舞爱好的妇女同志，这不但给妇女们提供了锻炼身体的机会，还让她们勇于展现了自己的才华，丰富了精神文化生活。最近，我还参加了家政学习班，希望能给更多的产妇提供更为专业的知识指导。作为一名女性，我觉得只有不断学习充实自己，才能适应时代的发展。作为一名村干部，只有学好理论知识才能更好地去实践，为群众服务。

28. 三、今后的工作打算和建议

29. 一年来我虽然做了一些工作，这是应该做的。取得了一些成绩，这不是我自己一个人的功劳，是大家的，是全行干部职工的。我个人还有很多不足之处，一是政治理论学习还要加强，要不断适应新形势的发展；二是业务知识还有等进一步提高，经常学习、经常充电。三是管理能力还要进一步加强，努力把支行建设成为先进支行。

30. 认真履职，加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习和执行，增强员工的风险意识，加强与员工的业务沟通，规范操作合规，在防范风险的同时强化了学习培训，提升整个团队的综合素质。认真贯彻落实省州分行纪检监察工作会议精神，切实抓好我行20xx年党风廉政建设和案件防控工作，从思想上重视案防工作，抓好内控案防，突出日常管理。

31. 按照分行党委的工作安排，我部于今年3月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进行中。

32. 一是以灵通卡为重要载体，继续实施整村推进战略，有效推动灵通卡发行，不断向农村地区渗透，提升灵通卡的覆盖面，努力做好“三农”服务工作。

33. 四、牢记宗旨，勤政务实，努力完成各项工作任务

34. 在学习上更加注重“三个加强，三个提高”。

35. 二、主要的做法和措施

36. 新方法公布后，我部立即安排本部效劳督导组及辖内机构全体员工认真学习方法细那么，并依据总行最新修订的《营业网点效劳标准》，责成专人对照自查。对于自查出来的效劳软、硬件问题，能整改的立即整改；一时无法整改的，那么及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘效劳监督机构，按照新方法的要求，对全辖各机构的效劳状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管方法仅实施2个月，但，从上半年的效劳检查结果看，我行的效劳质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。

37. 本年的各项工作基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

38. 在此，感谢信贷部这个和谐的团队，感谢朝气蓬勃、充满活力的各位同事，特别是敢于在综合管理工作岗位上默默无闻的奉献者，谢谢你们！20xx年，我们继续战斗！

39. 四是提高贷记卡的发行量，进一步以代理医保业务为契机，不断投入POS机具。

40. 回顾一年来的工作，我切身感受到：信贷部是一个和谐、务实、高效的团队，在这个团队里，既有分工，又有协作，相互配合，相互支持。在这样的团队里工作，心情舒畅，干劲很足。

41. 一是干部及员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，对于新兴业务普遍存在畏难以至于在具体的业务操作中效率相对低下。二是客户经理队伍建设差，客户经理业务素质低，仅停留在传统的一些业务上，不能适应新业务的发展。三是我行客户结构不合理，对公存款的稳定性较差，垒大户现象特别突出，黄桷坪支行的对公存款基本上靠几个大户支撑。四是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。五是分工还需合理化，人员配置未做到人尽其才，营销工作未将整体性与联动性较好地结合起来。

42. 我充分利用各种下基层开展工作的机会，积极宣传党和政府的各项强农惠农政策，帮助群众弄懂政策、找准致富出路，并结合挂点村基层组织建设实际，积极帮助搞好村级组织建设，提高基层民主管理水平，帮助农村党员干部更新观念、强化服务意识、改进工作作风，切实发挥村党组织服务群众、凝聚人心、化解矛盾、排忧解难的作用。积极促进挂点村加快发展，确保计生、平安建设、新农合、新农保等中心任务的全面完成。

43. 大家可能都听到过鹰的故事，到了一定年龄，长长的喙有一层厚厚的壳，羽毛也变得非常厚重，为了获得新生，它便飞到高高的岩石上，磕掉原来的喙，啄掉原来的羽毛，重新长出新的来获得新生。到了新的岗位，便有了新的岗位要求，原来的缺陷也要渐渐啄去，就像对于木桶来说，盛水的容量决定于最短的那块木板的高度，既然不能改变别人，只能改变自己了。

44. 关心群众日常生活。在过去的一年，在我村党支部的组织下，党员、干部对特困户、伤残户等进行了帮扶慰问，帮助其解决生活、工作的有关问题，以不同形式改善其生活状况，积极与工厂、企业沟通协调，解决部分村民就业困难等现象，为其提供了再就业机会，使其生活状况得到进一步改善。联系民政部门、联创单位走访慰问低保户、五保户，帮助困难群众向民政部门申请救助。

45. 第三，积极维护农村妇女儿童和孤寡老人的合法权益。

46. 第一，在妇女群众中积极普及计生知识，讲解计划生育的重要性。

47. 虽然我部重新修订了非常详尽的效劳工作管理方法，但，在日常管理工作中，考评线条还显粗暴，考核精细度还有待加强。

48. 四、当然，我的.缺点和不足还远不止这些。在今后的工作中，我将采取以下措施加以改进和提高：

49. 五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下，经过反复磋商、协调和测试，我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批，审批方式和审批效率进一步改善，也标志着我行授信业务的电子化管理水平得到进一步提高。

50. 一、加强自身学习

51. 文明优质效劳工作

52. 作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、农行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂

53. 8三个月，没有休息过一个星期天，全年所有的信贷报表都是在月初报出的，然而，每一个节日都在月初，但是，在他那里，没有听到过一声怨气，在他身上，没有看到过一丝不满。为了维护和优化企业征信系统，为了组织和协调档案移交以及迎接银监局的教育贷款等专项检查工作，带起甲板上班。这些事情，在综合管理工作中，只是众多默默无闻工作中的一小部分···

54. 廉洁自律，清清白白做人。这几年我不断加强政治理论学习，用“三个代表”重要思想来武装自己的头脑，不让一些败风媚俗的腐朽东西占领我的思想阵地，洁身自好，廉洁自律，不贪、不拿、不要，不断提高自己的防腐拒变的潜力。以自己良好的职业道德操守捍卫了xx公安的光辉形象。

55. 局党委从20xx年开始，就制定了为期三年的大练兵计划，我没有以自己是一个内勤而放松对自己的要求，而是用心出现政治练兵、业务练兵、身体素质练兵的训练场上，不断提高自己的综合素质。在分局组织的水上练兵考核、大练兵综合素质考试及分局和部局组织的执法素质考试中，我一路走来，顺利通过。内勤这个岗位很锻炼人，特别是在派出所等级建立中，上级要求汇报的`材料很多，信息上报量很大，为了保质保量地完成信息上报工作，我一方面平时注意在公安网和互联网上搜集好的资料;二是注意向经验丰富、业务精通的领导和前辈们学习;三是做好工作安排，做到日有打算，周有安排，月有计划，分轻重缓急，循序渐进做好信息材料的撰写上报。

56. 三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选，我行客户xx集团有限公司、汽车内饰件有限责任公司、电子有限公司等39家企业获得xx银行业首届“信贷诚信单位”称号，这是我行诞生的第一批信贷诚信企业，对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。

57. 六是综合管理工作基本迈入了正轨。具体表现在以下几个方面：一是职责分工基本明确；二是信贷管理系统得到进一步优化；三是信贷档案完成了一期交接；四是完成了引资上市所需信贷资料的准备工作；五是迎接了各种专项检查6次；六是组织了全行的信贷培训5期。

58. 一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况，结合市场实际，我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准，明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准，明确了支行进行客户选择的目标和方向。

59. 二、密切上下关系，加强团结协作

60. 支行工作存在的不足：

61. 在省行举办的20xx年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。

62. 积极与电信部门联系，实现全村通宽带网络。

63. 在村干部的帮助和带领下，我学到了很多，在完成自己所负责的工作的同时，积极配合村干部完成一些其他的日常工作。同时，我也积极参加镇上的各种培训和活动，这些培训和活动不仅仅让我提升了自身的素质，也丰富了我的村官生活。当然，我还有很多地方做的还不够，以后还需要更加努力。在今后的工作中，我将会更加积极的学习，争取做到更好，为黄龙新村的建设贡献自己的力量。

64. 五、xx年的打算

65. 为了配合全行档案管理的移交工作，在同志们的配合之下，集中2个月的时间，加班加点，圆满完成了8年信贷档案的移交工作，没有出过任何差错……为了确保企业征信系统如期上线，在6、

66. 做好宣传、重视培训。针对农村地区使用非现金支付工具意识不强的实际，我行结合各种营销活动深入开展形式多样的宣传工作，详细介绍我行现代支付工具，让广大农村客户认识和掌握现代支付工具的便利性和安全性。另外，我行充分结合当地民俗习惯,采用农民特有的信任和接受方式开展银行卡、电子银行等产品的宣传推广活动，真正使支付服务宣传走进千家万户，有效提升农村地区对非现金支付方式的认可度。同时，我行通过开展业务技术比赛和岗位练兵等形式，不断提高营业网点临柜人员的宣传和服务水平。

67. 一、努力加强自身修养，培养良好道德品质

68. 20xx年是我在基层央行工作、学习的转折之年，为了更好、更快的适应从办公室主任到支行党组成员、副主任科员的角色的转换，适应新的学习、工作环境，完成好领导交办的各项工作任务，我是从以下几个方面努力的：

69. 一是加强政治学习，不断提高自己的思想政治觉悟和政治理论水平。结合支行今年开展保持共产党员先进性教育活动，系统的、认真的学习了马克思主义的哲学、政治经济学理论读本、毛主席的为人民服务、“三个代表”重要思想，做学习笔记三万余字，写心得体会有10余篇，通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了彻底的改造，自己的思想觉悟又得到了进一步的提高。

70. 二是风险承包责任制推行了。目前，由于我行的信贷文化比较落后，推行风险承包责任制后，既提高了支行客户经理的风险意识，又增强了授信审查人员的责任意识。

71. 二、上半年工作中存在的主要问题