呼叫中心述职报告精选案例

1. 现在呼叫中心都在提倡打造服务品牌的阶段，作为现场管理人员，协调解决座席跟质检的矛盾成为迫在眉睫的问题。大家需要的不是互相指责或者互摊责任，而是良好的沟通，近日我在与座席交流中也慢慢发现症结所在。2. “我觉得质检人员不公正，谁跟质检关...

查看更多 2025-03-04