服务优化，客户满意度提升 淘宝客服工作回顾：技能提升，客户体验升级

1. 2。发送站内信。2. 在服务态度方面：3. 手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的...

查看更多 2025-06-13