有哪些企业因危机公关失败而需深刻反思？

D&G在2018年11月因发布涉嫌辱华的宣传片而引发危机，其未能及时道歉反而在舆论中试图辩解和回怼，最终导致在中国市场的彻底失败。 苹果公司和Facebook等企业在危机公关上也曾遭遇失败，导致品牌形象受损和市场声誉下降。 滴滴打车在2018年因顺风车安全事故引发公众质疑，但其未能及时加强安全管理，反而试图掩盖事实甚至威胁受害者家属，最终形象一落千丈。

查看更多 2025-05-03