西贝莜面村钢钉门事件中，其公关处理方式是否恰当？

对此，西贝莜面村 处理 此事负责人表示，先期承担了所有的治疗费用，但经过公司法律部门认定，此事是送菜工的直接责任，供应商方面愿意承担。 在事件发生后，有媒体报道称，西贝莜面村在处理此事时存在“地域歧视”。对此，西贝莜面村表示，这是对事实的曲解。事实上，在危机公关中，企业应当避免采取任何可能引起争议的处置方式，以免加剧矛盾。 西贝 官微3月18日凌晨发文3月16日

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