良品铺子公关如何处理鸡肉肠爬满蛆虫事件？

面对消费者曝出的鸡肉肠爬满蛆虫事件，良品铺子公关部迅速作出反应。3月20日，有消费者在微博发布视频，指控在良品铺子网上旗舰店购买的鸡肉肠出现蛆虫问题。事件发生后，良品铺子公关部在同日发布声明，对消费者表示诚挚歉意。 声明中，良品铺子承认给消费者带来了不愉快的购物体验，并表示对事件的发生感到十分抱歉和愧疚。随后，良品铺子客服联系消费者，提出退款1000元的解决方案，但要求消费者不在其他渠道二次投诉

查看更多 2025-05-03