如何应对母婴行业危机公关？遵循哪些核心原则？

应对母婴行业危机公关，需遵循以下核心原则： 责任担当 企业应承担起应有的社会责任，对消费者、员工和社会公众负责。 坦诚沟通 面对问题，企业应坦诚面对，不回避、不掩饰，以赢得消费者的理解和信任。 信息透明 确保信息的公开透明，让消费者了解事件的真相，避免信息不对称。 利益分配原则 危机公关要永远将公众利益放在第一位；再是讲清楚事情发生的是非曲直；最后才是企业利益。 建立危机预警机制 通过市场调研

查看更多 2025-05-03