企业公关何时开始准备，才能在危机来临时从容应对？

企业公关的准备工作应始于日常管理，而非危机爆发之后。理想状态下，企业应在危机未发生前即建立完善的危机预警机制和应对预案。这包括组建跨部门的危机管理团队，涵盖公关、法务、技术等关键部门，并定期进行危机模拟演练，确保成员熟悉各自职责和协作流程。 危机公关的黄金时间通常在事件发生后的最初24-48小时内，因此企业需建立快速响应机制。这意味着危机公关的准备应包含即时信息收集

查看更多 2025-05-03