北京移动借助SNS社区试水互联网，能否成功应对公关危机？

面对这一挑战，北京移动决定尝试一种全新的危机公关策略——借力SNS社区。SNS社区，即社交网络服务社区，以其强大的用户基础和互动性，成为了企业传播信息、与用户沟通的重要平台。 移动互联 时代是公关 的黄金时代 通过借助SNS社区的力量，北京移动成功地将危机公关转化为了一次品牌形象的提升机会。数据显示，危机事件发生后的一个月内，北京移动的用户满意度提升了15%，品牌好感度提升了10%。

查看更多 2025-05-03