小米9发售被叫停，公关致歉为何如此到位？

3月14日晚，小米商城宣布因备货不足，取消原定次日的小米9 SE及小米9透明尊享版开售活动，并发布致歉信。小米公关部总经理徐洁云也公开致歉，承认“开放购买秒售罄是对用户体验的巨大伤害”，并表示“货不够，宁可不开卖”。这种坦诚的态度，展现了小米对用户体验的重视。 小米在致歉信中明确表示将“深刻反省”，并承诺“积累更多货量再开卖”，期待下次能提供更好的体验。这种直面问题并承诺改进的态度

查看更多 2025-05-03