上3·15晚会黑榜企业，如何巧妙转危为安？

危机公关是每个商业人士必备的能力。2012年央视3·15晚会曝光事件后，企业危机公关变得尤为重要。2020年，医药大环境影响下，A企业作为制药企业也面临危机。 企业需密切关注舆论动态，及时调整应对策略。呷哺呷哺在危机后通过微博发布信息，回应公众关切，恢复消费者信心。决策上采取连贯措施，如立即关闭问题店，将大问题化小，有效回避其他舆论机会。 部分企业虽未被央视3·15晚会直接曝光

查看更多 2025-05-03