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波音公司在737 MAX空难中的危机公关可谓全面失败。CEO丹尼斯·米伦伯格因危机宣布辞职,董事长戴维·卡尔霍恩接任,但这一变动未能挽回公司声誉。波音对空难的回应迟缓且缺乏透明度,导致公众和投资者对其信任严重受损。 波音的危机公关失误主要体现在未能及时、诚实地回应公众关切。空难发生后,波音最初试图掩盖问题,但媒体揭露了更多内部问题,包括KC46军用飞机的关联。这种掩盖行为适得其反,加剧了危机。
查看更多 2025-05-03
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