工行烟台分行营业部旺季营销如何运用危机公关5S原则？

在旺季营销过程中，工商银行烟台分行营业部应遵循危机公关5S原则，确保营销活动的顺利进行。危机公关5S原则包括承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实。 承担责任原则要求工商银行烟台分行营业部积极面对市场变化和客户需求，主动承担引导客户、服务客户的责任。通过开展金融知识讲座、理财产品推介会等活动，帮助客户了解金融产品，提高金融素养，从而增强客户对银行的信任。

查看更多 2025-05-03