故宫如何巧妙应对危机公关挑战？

故宫通过多元化跨界合作，如与时尚芭莎、农夫山泉等品牌联名，以及开设故宫角楼咖啡馆、推出小米MIX3故宫特别版等方式，有效提升了IP影响力，为危机公关提供了更多应对策略。 故宫在危机公关中坚持预防为主的原则，通过建立完善的新媒体矩阵，实时监控网络舆情，及时发现并处理潜在危机。一旦危机发生，故宫能够迅速响应，通过官方渠道发布权威信息，引导舆论走向，降低危机带来的负面影响。

查看更多 2025-05-03