某企业产品质量问题引发消费者不满，如何策划公关活动挽回声誉？

面对产品质量问题引发的消费者不满，企业需迅速启动危机公关策略，以挽回声誉。成立危机公关小组，确保第一时间响应，发布官方声明澄清事实，避免信息混乱。通过新闻发布会、社交媒体等渠道进行广泛宣传，传递积极信息，稳定消费者情绪。 具体措施包括：公开道歉，展现企业的诚意和责任感；召回问题产品，进行检测和修复，确保消费者安全；加强产品质量检测，提升生产标准，防止类似问题 发生。同时

查看更多 2025-05-03