🔍 识别拒收原因，冷静应对

当您收到订单拒收的消息，请保持冷静。分析拒收原因，是商品描述不准确，还是物流过程中出现问题？在闲鱼APP中查看买家留下的拒收原因，并准备好相关证据。

💬 沟通是关键，解决问题第一步

主动联系买家，表达歉意和解决问题的意愿。例如：“亲爱的买家，看到您拒收订单，真的很抱歉。商品是否有任何问题？我们可以协商退货或补发，希望您能给我一个解决问题的机会。”

📝 详细描述，避免误解

发布商品时，详细描述商品状况，包括品牌、型号、使用痕迹、任何瑕疵。提供清晰图片和视频，让买家更直观地了解商品。

📦 物流问题，及时处理

若因物流问题导致拒收，如快递延误或商品损坏，及时与快递公司沟通，请求赔偿或重新发货。在闲鱼APP上申请退款，并与买家沟通说明情况。

👩‍💼 平台介入，保障权益

若与买家的沟通无法解决问题，或买家有恶意拒收行为，可向闲鱼平台客服寻求帮助。提供相关订单和沟通记录，让客服介入处理。

💡 预防为主

发布商品时，详细描述商品情况，提供真实图片和视频，保持良好沟通，避免拒收。预防总是比治疗更重要。

希望以上策略能帮助您应对闲鱼订单拒收，让您的闲置变宝之旅更加顺利！

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