星巴克在面临“致癌”风波时，采取了一系列有效措施来应对危机，并努力重塑公众信任。

星巴克迅速组建了专业团队，与公关机构紧密合作，共同制定应对策略。这种高效的团队协作确保了危机处理的及时性和专业性。

星巴克通过官方渠道发布了权威检测报告，科学论证咖啡中的丙烯酰胺含量并未超过安全标准。这一举措有效澄清了事实真相，使公众得以了解实际情况，从而化解了谣言的传播。

此外，星巴克在危机公关中注重细节，关注公众的情感需求。通过发布温馨的咖啡故事、展示咖啡师的专业技能等方式，星巴克与公众产生了情感共鸣，进一步增强了品牌好感度。

在舆论层面，星巴克积极与媒体和消费者互动，保持信息透明度。通过主动沟通、公开透明的方式，星巴克赢得了公众的理解和支持。

最后，星巴克坚持透明沟通的原则，邀请公众参观咖啡烘焙过程，让公众亲眼见证产品的安全性。这种真诚的态度进一步巩固了公众对品牌的信任。

综上所述，星巴克通过专业团队的协同作战、科学论证、情感沟通和透明透明的方式，成功应对了“致癌”风波，并有效重塑了公众信任。这一案例为其他企业在危机公关中提供了宝贵的经验和启示。