制定策略，高效化解政务舆情中的公众关切，需要遵循以下关键步骤：

建立完善的舆情监测机制。政府部门应通过社交媒体、新闻媒体等多种渠道，实时关注公众讨论的热点话题，迅速捕捉公众的关切和情绪波动。这有助于在舆情初期介入，掌握主动权。

制定应急预案。针对可能出现的舆情危机，政府部门需提前制定详细的应对方案，明确责任分工、响应流程和沟通策略。应急预案应涵盖不同类型的舆情事件，如自然灾害、公共安全事故、政策争议等，确保应对措施的针对性和有效性。

第三，及时回应公众关切。一旦发现舆情苗头，政府部门应迅速做出反应，通过官方渠道及时发布权威信息，澄清事实，避免谣言的传播。快速响应不仅能够降低舆情风险，还能提升政府的公信力。在回应时，应保持坦诚相待的态度，对于无法立即解答的问题，要耐心解释原因，并承诺及时跟进。

第四，公开透明地发布信息。政府部门应在舆情事件中保持信息公开透明，主动发布事件进展、调查结果和处理措施，让公众了解真相，减少误解和猜疑。透明沟通有助于消除误解，增进公众对政府的信任。

第五，深度分析舆论背后的动因。高效的舆情管理不仅需要迅速应对，还需深度分析舆论背后的动因，了解公众的情绪、诉求和期望，从而制定有针对性的应对措施。通过分析，可以更好地把握舆论走向，制定更精准的沟通策略。

第六，针对不同类型的舆情制定差异化策略。对于涉及公众利益的问题，要优先处理，确保公众利益不受损害；对于涉及政府部门内部的问题，要内部解决，避免影响政府形象。同时，可以根据舆情事件的严重程度和影响范围，调整应对策略的力度和方式。

最后，持续改进和优化舆情管理机制。政府部门应定期评估舆情应对效果，经验教训，不断改进和优化舆情管理机制。通过持续改进，可以提升舆情应对能力，更好地服务于公众，构建和谐稳定的政府与公众关系。