为妥善应对平安银行北京支行理财产品到期引发的公众关切，应采取以下措施：

1. 成立应急小组在总、分、支行层面迅速成立到期产品客户投诉处理应急小组，明确各部门职责，确保问题得到快速响应和有效处理。

2. 加强沟通透明主动向投资者发布理财产品到期后的兑付进展，通过官方网站、社交媒体等渠道及时更新信息，避免信息不对称引发的恐慌情绪。

3. 完善信息披露优化理财产品信息披露机制，确保投资者在购买前充分了解产品风险、预期收益及兑付条款，减少因误导销售导致的投诉。

4. 提供解决方案针对无法按时兑付的情况，积极与投资者协商，提供合理的解决方案，如分期兑付、调整产品结构等，以减轻投资者损失。

5. 强化内部管理根据银监会要求，严格执行销售专区录音录像制度，加强对员工的行为监管，避免误导销售和“私售”飞单等乱象。

6. 开展舆情监测利用情感分析工具实时监测社交媒体和论坛上的用户言论，及时捕捉关键信息，对负面舆情进行快速干预和疏导。

7. 提升客户服务加强客户投诉处理能力，确保投诉事件得到妥善解决，提升客户满意度，增强投资者对银行的信任。

8. 推动合规整改根据监管要求，深入开展问题整改，特别是对员工行为管理和风险防控的薄弱环节进行强化，防范类似事件 发生。

通过以上措施，平安银行北京支行能够有效应对理财产品到期引发的公众关切，维护机构声誉，促进个人理财业务的规范发展。